在開發ERP係統的同時,聯想還得重新再開發一套與之相匹配的更加先進的電子商務係統。當然,聯想這一代的電子商務係統也有許多待改進的地方。比如說,網上的支付尚未實現,當然,這需要銀行方麵的配合。而網上訂單的法律問題,網絡帶寬等等問題,則需要社會各方麵的努力才能夠改進。其實這些東西都是在不斷的改進過程中,比如說像網絡帶寬的問題,聯想覺得已經有很大的改進,聯想的代理商已經反映上網的速度大大地提高了,這是一個效率的問題。
但是,除了這些問題以外,要讓電子商務發揮其更大的威力,聯想就不能夠滿足於僅僅是一個訂單的環節,訂單的確認環節實現電子化,那麼高效的供應鏈管理可能要考慮到企業運營的確認各個環節,包括聯想必須要了解代理商內部的運作狀況,比如說產品的庫存情況、銷售的進度、資金的狀況等等,而不僅僅是聯想自己的庫存情況、出貨情況、代理商在聯想這兒的信譽的情況,這些東西都要往前推進到代理商的層次上。隻有這樣的話,聯想才能在更大的範圍內來進行資源的合理分配。其實供應鏈向後逐漸還要延伸到聯想供應商的零部件的層次上,以及他們的庫存情況。當然這種了解都是雙向的,他可能也需要了解聯想的庫存情況,以及銷售情況等等。
因此,聯想下一步的目標就是構築全新的第三代電子商務係統。它的核心特點就是不僅將自己的運作納入電子商務,而且,還要把代理夥伴和供應商的內部運作納入到電子商務的範疇。實際上,也就是將聯想與代理夥伴的運作信息係統通過Internet來實現對接,這樣聯想隨時可以了解他的銷售和庫存情況,而這個代理商也可以來了解聯想的供貨和庫存情況。如果做成這件事情,就不僅僅對於優化聯想的供應鏈有重要意義,而且把聯想上下遊的合作夥伴、代理夥伴,甚至是包括客戶在內這樣一個大聯想的範圍構成,從而達成了信息資源的共享,使資源得到更加合理的調配,從而使得服務於客戶的滿意度會得到不斷的提高,也使得企業的物流、資金的運作效率得到提高,縮短供應鏈的運作周期,從而最終降低交易的成本,提高企業的盈利能力。這就是聯想正在進行的第三代電子商務係統。
柳傳誌不僅僅倡導Internet,並且不斷地去實現電子商務,而且,希望能相應的推動合作夥伴來實現電子商務,從而對中國電子商務的發展做出應有的貢獻。其實聯想發展的策略是推動電子商務先從自身開始,然後推廣到聯想的合作夥伴那邊去。最後,把聯想的模式和方案運用到其他的企業和領域裏麵去。
3.電子商務策略
綜觀柳傳誌的電子商務策略,有以下四個特點:首先,是從被動到主動;其次是從單向到雙向,從信息服務到交易服務;最後是從信息分布到信息集中。目前,中國電子商務的發展已經從傳統的軟硬件全部由運營商自己建設,到目前已經開始實現社會化的分工。
具體一點來說,就是涉及到網絡和平台硬件的基礎建設,未來可能主要以電信公司,還有產品供應商來負責,而關於電子商務的內容和服務則由不同的運營商自己負責。而涉及到銀行交易這個方麵,會由專業的銀行來負責,而用戶的安全和身份的認證也會由專業的CI機構來負責。
所以,這種社會化的分工,為聯想在電子商務的領域確實提供了更加廣闊的天地。在電子商務以及因特網的應用領域,聯想希望自己不僅僅是身體力行的應用者,而且希望成為其積極的推動者。
聯想的推動行為可能會主要表現在三個方麵。首先,聯想將積極地總結自身在電子商務領域的成功經驗,並且根據中國企業的應用規律,來推出適應中國企業的電子商務的運作模式和方案。