高露潔牙膏可謂家喻戶曉，許多消費者都使用過這個品牌的產品。但高露潔在與DSP廣告（DSP指需求方平台，即互聯網在線廣告平台）行業的領頭羊——北京品友互動信息技術有限公司（以下簡稱品友互動）合作時，投放的跨屏視頻廣告主要麵向20～40歲的女性消費者。其重點推薦的產品是高露潔360°修護牙釉質牙膏。
為了提高這款牙膏的曝光量和覆蓋率，品友互動沒有簡單地把高露潔的市場受眾定為普通家庭，而是運用廣告優化算法與人群分析模型來統計和分析消費者的人群、地域分布特征，從而篩選出符合潛在客戶特征的人群標簽組合。
在互聯網技術手段的幫助下，品友互動把高露潔360°修護牙釉質牙膏的目標客戶群體精確鎖定為20～40歲的女性消費者，並設計出符合這個群體的廣告內容及廣告投放方式。
隨著智能手機與移動互聯網的普及，信息傳播越來越碎片化，消費者的閱讀習慣也趨於碎片化。大家每天對著電腦、智能手機等的時間加起來比睡覺時間還長，可以從多個媒介獲取信息。所以，品友互動選擇了多樣化的廣告投放方式，根據女性用戶在不同時段使用不同設備的習慣來投放相應的廣告。此舉對各時間點與各個信息傳播媒介進行了優化組合，確保了產品信息能在每個時段覆蓋更多的人群。
精準營銷模式下的廣告投放不光要做到選對最合適的目標客戶群體，還要注意避免信息轟炸導致客戶反感的情況。品友互動為了讓客戶對廣告的滿意度與新鮮感保持在合理水平，把廣告對獨立用戶展現次數限定在六次以內。
這個做法既能讓目標客戶充分接收到關於高露潔360°修護牙釉質牙膏的產品信息，也能避免廣告投放過度降低消費者的用戶體驗。在節省人群覆蓋成本的同時，改善了目標客戶的品牌體驗環境。
精準投放廣告的營銷模式，讓高露潔360°修護牙釉質牙膏在目標客戶群體中的獨立曝光量提升了23%，投放廣告的預算卻與原先相同。由此可見，精準營銷不僅能有效擴大產品廣告的投放量，讓投放效果更加均衡，也減少了公司資源的浪費，還讓廣告質量大大提升。
由上述案例可知，精準營銷模式可以幫企業找到最適合自己的目標客戶群體。與其斥巨資對全時段、全領域的消費者進行廣撒網式的推銷，不如一開始就精確鎖定自己要服務的某個群體。開拓市場就和經營農田一樣，精耕細作才能提高平均收益水平。而且目標客戶群的消費潛力有時候比你想象得更大，隻有把產品做精、把服務做細，才能將這些潛力變為實實在在的經濟價值。
精準營銷模式的優點主要有兩個：第一，精準營銷有利於企業揚長避短，提高市場競爭力。
占領最適合自己的市場，是精準營銷的一個基本要義。盡管大企業的市場占有率更高，開發新市場的能力更強，但總有一些細分市場是他們經營的死角。而這些死角恰恰是中小企業與大企業進行不對稱競爭的主要戰場。
經過細分的目標市場會顯現出許多商家平時沒注意到的消費需求。
在精準營銷理論的指導下，機敏的商家可以先一步開發這片隱藏的“藍海”，搶占市場中的有利地形。如果先行者能在目標市場中建立相對完整的營銷渠道體係，哪怕有知名企業隨後跟進，也不免受製於其先發優勢。
第二，精準營銷有利於企業培養高忠誠度客戶。
任何商家都希望自己的客戶忠於自己的品牌，排斥其他企業的品牌。
但客戶的生活不可能由單個商家全部包攬，客戶肯定會貨比三家，與不同的企業進行交易。按照市場經濟的公平原則，企業無法苛求客戶隻買自己的產品，隻能通過改進產品和服務來提高目標客戶的品牌忠誠度。
精準營銷的核心精神就是一切從目標客戶的需求出發，力求讓產品與服務同消費者需求實現無縫對接。隻有堅持這樣做，目標客戶才能對企業長期保持高滿意度。有了高滿意度，品牌忠誠度才會跟著上升。當企業的客戶忠誠度較高時，無論是商業口碑還是長期經濟效益都會超過那些客戶忠誠度較低的競爭對手。
想要做好精準營銷，首先還是得找對人，即通過細分目標市場來定位目標客戶。正如品友互動與高露潔的做法，運用多種互聯網技術來對目標市場的情況進行精確的統計與分析。
目前來看，不少企業正在朝精準營銷的方向努力，也在運用大數據分析工具來改進銷售。不過，大部分公司做得還是比較粗糙，隻有形式上的精準，而沒達到實質上的精準。兩者的差異在於：實質上的精準營銷真正契合目標客戶的需求及潛在需求，形式上的精準營銷僅僅滿足於“找對人”而不是用心“搞定人”。歸根結底，問題還是出在對目標市場認識的不足上。
全麵掌握細分目標市場狀況，是進行精準營銷的大前提。企業首先要做到知己知彼。
知己指的是正確認識企業自身情況，包括明確公司現在有多少資源，處於什麼發展階段（企業的生命周期），長期戰略目標是什麼。弄清這些情況，企業才能做出精準的自我定位，明確可以開發哪些細分市場。
無論是哪個企業，量力而行與揚長避短都是最基本的處世原則。粗放營銷要麼沒能充分發揮企業的實力，要麼讓企業不堪重負、難以喘氣。精準營銷模式的出現恰恰是為了避免這種情況，讓公司的發展目標與力量達成最佳配置。
知彼指的是正確認識市場大環境的特點與消費者的細微需求。某個消費群體的需求點變化會影響市場整體風向，而市場整體風向也會反過來影響其他的消費群體。
這種宏觀層次與微觀層次互動產生的影響非常複雜，會幹擾企業對目標客戶群特征的認知。有些企業沒有全麵深入地了解市場受眾的喜好，隻是根據幾個網絡熱門關鍵詞隨便製作銷售方案。這種照貓畫虎的做法很容易偏離目標客戶群真正的需求，反而讓他們從品牌支持者瞬間轉化為反對派。
總之，精準營銷模式正隨著移動互聯網經濟的大潮不斷走向成熟。企業應當立足於自身情況完成營銷模式的轉型，找準“對的人”並圍繞其需求進行精準銷售。讓“對的人”與“對的產品”在市場中相遇，就是每一個企業與生俱來的使命。
3．你的主要利潤其實來自少數人
“客戶越多越好”是一種囫圇吞棗的說法。通常而言，客戶的基數越大，企業的銷售狀況也越好，但這也要結合客戶的結構來判斷。根據帕累托定律的原理，企業的大部分利潤其實來自少數客戶，而大部分客戶對公司盈利的貢獻率並不高。
對於企業來說，用更低的成本換取更高的效益是放之四海而皆準的真理。因此，有遠見的公司往往會把有限的資源與精力向極少數大客戶傾斜。
這種專注於挖掘最有價值的客戶潛力的做法，有利於生產企業實現資源的優化配置，形成最佳的投入產出比。同時還可以提高大客戶對品牌的忠誠度，讓整個營銷渠道形成更加穩定的長效合作機製。尤其是在生產企業財力與資源有限的情況下，先經營好數量可能不足10%的核心客戶，銷售活動也許能達到事半功倍的效果。
富士康集團是世界著名的製造商，國內外許多著名品牌產品都是由富士康工廠加工組裝的。
裏昂證券分析師尼可拉斯·巴拉特指出：富士康40%的收入來自替少數幾個重要客戶代工服務器與網絡設備。比如，蘋果、華為、思科、Juniper、惠普、華為、戴爾等大公司都為富士康貢獻了大量訂單。富士康雖然有數千家小客戶，但真正能帶來高額利潤的也就是包括上述名牌企業在內的十五家大客戶。而且，公司在這一領域的市場份額已經最大化，沒有什麼發展潛力可挖。
比如，蘋果手機原先有90%是富士康集團生產的，目前這個比例依然保持在2\/3左右。盡管蘋果正在設法逐步減少對富士康的依賴程度，但擅長大批量生產高質量硬件的富士康仍舊是蘋果的主要代工商。
有趣的是，富士康在其母公司鴻海集團中占據了95%的核心業務，卻隻為鴻海集團貢獻了不足4%的利潤。由於蘋果交給富士康的業務量極大，鴻海集團大約一半的營業收入都來自蘋果這個核心客戶。
目前，富士康正在進行“機器人革命”，致力於開發和使用機器人，以迎接正在席卷全球的工業4.0浪潮。據內部人士表示：富士康工廠已經有三萬多台機器人投入使用，成都工廠就有幾千台，而該工廠隻有不到一百名員工。
這個新興產業對富士康未來的影響尚未可知，但可以肯定的是，富士康在今後一段時期內的主要利潤來源並不是智能機器人，而是會延續著原有的格局。業內人士認為：富士康的數千家小客戶不太可能成為智能自動化設備的使用者，真正有需求的仍是那十五家大客戶。
從這個角度來看，就算富士康的小客戶達到數萬家，也不如少數大客戶帶來的效益高。真正賺錢的代工業務，基本上也隻有那些實力強勁的大客戶能提供。
由此可見，並不是客戶越多企業的收益就越好。假如客戶維護成本的增長速度高於銷售額增長，那麼企業客戶越多反而負擔越重。
既然企業的主要利潤來源是那20%左右的大客戶與主要客戶，那麼找準營銷重點就更為關鍵了。提高銷售業績的關鍵是找到適合的目標客戶。
銷售人員應該著重從品牌影響力大或業務需求多的目標客戶群體中開拓業務。這些客戶不僅消費能力強、品牌忠誠度高，還是需求長期穩定的“回頭客”。
從某種意義上說，企業的命脈就在這些少數的核心客戶手中。因為這些核心客戶的變化會對企業的銷售和運營產生很大的影響。
目前，全球最受歡迎的智能手機品牌仍然是蘋果。由於產業鏈供應商的毛利率下滑，未來蘋果的手機生產成本會繼續增加。
據報道，安潔科技、立訊精密、德賽電池等蘋果產業鏈中的上市公司在2015年第三季度的平均營業收入比去年有所增長，但許多企業的淨利潤沒有增長，平均毛利率反而降低到2012年以來的最低同比水平，僅有22.64%。其中，光學顯示類電子公司的毛利率下降最多，收入增加了但利潤沒能同步增長。
這些供應商的壓力最終會轉移到蘋果身上。由於零部件收益降低，蘋果不得不讓渡更多利潤來提高供應商研發新型零部件的積極性。比如，大立光光學鏡頭廠的技術能力強、良品率高，所以蘋果對這個客戶的依賴度很高。因此蘋果議價空間有限，這讓大立光的毛利率在三年內從41.86%增加到56.72%，以助其解決“增利不增收”的問題。不過，這樣一來，蘋果自己的利潤空間勢必要受到壓縮。