電子商務的優點是無需倉儲、物流配送可以外包、流量較大。榮昌e袋洗借助電子商務的力量，做出了許多大膽改革。
榮昌e袋洗的主要營銷渠道是移動互聯網。客戶隻需在微信上下訂單，預約取送時間與交接地址，然後將衣物裝入e袋進行交接即可。傳統洗衣是按件收費，而e袋洗則是無論袋內衣服多少都收九十九元。
此外，e袋洗不當麵檢查衣物，這讓交接時間縮短到30～50秒。每一單業務都要求在七十二小時送回。這些創新使得榮昌洗衣的發展速度大大加快，甚至連騰訊公司都被吸引來投資榮昌。這標誌著榮昌初步完成了由傳統企業到O2O模式電子商務公司的轉型。
互聯網打破了傳統行業之間的信息壁壘，尤其是移動互聯網的出現，進一步促進了線上生活與線下生活的一體化。而傳統行業依然擁有龐大的市場需求。隻不過在新的市場環境下，傳統行業的品牌塑造離不開電子商務的發展。
從2013年誕生至今，榮昌e袋洗獲得了客戶的廣泛好評。其便捷而有趣的運營方式，不僅大大改善了服務的用戶體驗，還突破了傳統洗衣業效率低下的桎梏。
隨著移動互聯網的普及，e袋洗進一步簡化了客戶送洗及取回衣物的流程，業務也從最初的洗衣擴展到洗鞋、高端洗護、做飯、幫帶小孩、維修、護理、代管寵物等領域。e袋洗在此基礎上努力建設社區共享經濟，通過招聘社區內40～60歲的人員擔任小e管家，充分利用社區周邊資源為社區居民提供無縫式便捷服務。
這樣一來，社區的目標客戶們不僅能在家門口獲得優質服務，社區的閑置勞動力也得到充分利用，這堪稱是一步一舉兩得的妙棋。
通過不斷地跨界整合，e袋洗大大促進了北京商業消費環境的升級，這也讓它升級為國內第一家綜合性社區O2O生活服務平台。
2016年2月24日，由北京日報、北京商業聯合會主辦的“2016北京商業品牌大會暨2015年度（第十一屆）北京十大商業品牌評選”活動正式落下帷幕。這次評選活動長達三個多月，目標是從八個行業的多家企業選出最具有代表性的創新商業及服務品牌。
e袋洗在本次評選中脫穎而出，受到評委會的高度評價，獲得了2015北京商業服務創新品牌殊榮。這也是唯一進入十大商業品牌排行榜的O2O社區生活服務品牌。
在傳統行業飽受衝擊的今天，e袋洗竟然逆流而上，以傳統行業和社區服務為依托，從“洗衣店+電子商務”進化為綜合性社區O2O生活服務平台。其最大的成功經驗就是，明確自己的產品和服務對哪個消費者群體有利，然後充分滿足這些目標客戶的需求。
為此，我們做產品和服務定位時應該注意以下幾個方麵：第一，產品和服務的質量與價格。
對於客戶而言，物美價廉是最理想的狀態。對於企業而言，質量是產品和服務的生命，價格是利潤的來源，能以更低的成本製造質量更好的產品是最理想的狀態。
高品質的產品和服務必然需要花費更多的工本，所以企業不可能片麵強調提高產品和服務的質量，還應該設法在質量與價格之間取平衡。有些客戶是高收入人群，隻要質量過硬，產品和服務貴一點也能接受。但另一些客戶的消費能力有限，購物時對價格因素考慮較多。再好的產品和服務隻要價格昂貴，就會讓他們望而生畏。針對這部分客戶，公司推出經濟實惠的產品和服務類型。雖然沒有出類拔萃的高品質，但產品質量堅固耐用，足以滿足客戶需求，再加上價格低廉，自然能得到目標客戶的青睞。
第二，產品和服務的個性特色。
如今客戶越來越追求個性化，但市場上每次出現一款特色鮮明的個性化產品或服務項目，就會馬上引來一群競爭對手跟風。最終，大量的同質化產品充斥市場，讓客戶感到了無興趣。但正因為產品同質化現象非常普遍，有特色的產品和服務才更容易抓住客戶的眼球。
因此，公司一定要突出其獨到的特色，構建一個別出心裁的消費概念，進而樹立起便於客戶識別的產品形象。不少公司已經把品牌文化從產品擴展到整個渠道，就連其目標客戶也成為品牌文化的一個重要組成部分。在大眾看來，使用某款產品已經成為某個特殊群體的主要標簽，這種刻板印象的形成就是對突出產品特色的意義的最佳詮釋。
第三，突出產品和服務的效用。
任何產品和服務都是為了滿足某個市場需求而產生的。產品和服務的效果也是客戶最看重的產品基本屬性之一。為了獲得某種功效，客戶可能會不惜花更多的錢來購買相關產品和服務。隻要產品和服務能提供足夠的功效，就能在市場上占據一定的位置。所以，在產品研發階段，企業就應該設法強化產品的功效，使之擁有更多的使用價值。
優秀的名牌產品不僅能滿足客戶對產品效用的基本要求，還有很多附加價值。產品和服務為客戶提供的附加價值越多，客戶對公司的品牌忠誠度也越高。所以，我們做產品定位時，應該讓客戶了解到該產品有哪些超出同類產品的附加價值。
第四，提高產品的用戶體驗。
有些產品是針對特殊的消費群體量身定做的。渠道經理與經銷商做產品定位時應該設法向這群目標客戶傳達這樣的信息：我們的產品專為你製造。這樣目標明確的產品宣傳更容易打動那些特定的目標客戶群，提高產品的用戶黏度。
總之，企業應當做好產品和服務的定位。唯有如此，才能讓目標客戶願意買你的賬。市場上最熱銷的永遠是那些為客戶量身定製的個性化產品，最能贏得客戶好感的永遠是那些能滿足客戶需求的人性化服務。
如果說選準目標客戶就是“找對人”，那麼讓產品和服務為目標客戶帶來更多利益就是“做對事”。隻有“找對人”與“做對事”兩手抓，兩手硬，銷售才能財源滾滾。
3．從品牌定位開始圈粉絲
在過去的商業環境中，企業品牌比較少，消費者選擇的餘地不大，所以更看重產品是否物美價廉。假如消費者在某一天發現自己用慣的產品不如別的產品便宜，就可能放棄原有的消費習慣。這種品牌忠誠度較低的消費文化，使得商家往往把價格戰當成促進銷售的主要手段。
但如今的市場形勢大不相同，個性化消費已經成為現代市場的一大潮流，沒有個性的企業品牌很難贏得消費者的青睞，個性鮮明的品牌則可能贏得大量高忠誠度客戶。業界通常把這類客戶稱為“粉絲”，把這種利用品牌效應凝聚消費者的商業模式稱為“粉絲經濟”。
粉絲現象最初發生在演藝圈，還沒蔓延到各行各業。娛樂公司利用偶像效應與粉絲的狂熱心理來刺激消費，實現經濟效益的最大化。
互聯網時代的到來讓全球各地的人可以毫不費力地完成上百萬人次的互動，無數分散的擁有共同喜好的消費者利用社交媒體聚集在一起，組成各種各樣的網上社群。他們的興趣愛好與消費習慣高度一致，對某些品牌的認同感極強，論品牌忠誠度不輸給追星族。由此可見，粉絲現象在互聯網經濟環境中已經泛化為市場的普遍情況。“無品牌則無粉絲”儼然成為一個新時代的市場法則。價格戰在貶值，品牌戰在升值。為此，想要增加銷售業績就不能不順應大環境的變化。
粉絲型消費者的出現，對於商家來說是一把雙刃劍。假如能讓消費者認同自己的品牌，他們就會變成具有高忠誠度的品牌粉絲，有著穩定而龐大的消費潛力。但要做到這一點，商家首先應該打造一個特色鮮明且信譽良好的品牌。
受消費者歡迎的品牌，通常有以下幾個特征：第一，美譽度高。
產品的質量、外觀設計、價格、用戶體驗等方麵都廣為好評。客戶的口碑在某種程度上對企業品牌起著決定性的作用。就算積累了幾十年的良好商譽，也可能因為一次負麵影響而陷入眾叛親離的困境。
第二，品牌已經成為粉絲群體的標簽。
不同的消費者群體往往會選擇不同的品牌，有些名牌產品儼然成為某類人群的標準裝備，甚至是成功的象征。客戶買的不隻是產品，更是在利用品牌來實現自己的成就與地位。
第三，切合大家在生活中的某種長期穩定的需求點。
無論是使用需求還是精神需求，隻有客戶不由自主地聯想起相關品牌，這樣的企業品牌才能經久不衰。
在粉絲經濟盛行的今天，培養品牌忠誠度較高的粉絲並不容易。很多消費者看起來是某個品牌的粉絲，可一旦有新品牌與新信息出現，就可能放棄現有品牌。問題主要還是出在消費者對企業的認識上。雖然粉絲對品牌的認同感存在一定的傾向性與排他性，但需要企業不斷提供正麵的反饋才能被激活。那種單方麵希望粉絲在任何情況下都不離不棄的企業，顯然對經營品牌缺乏足夠的誠意。這恰恰是粉絲最反感的東西。
所以，想要長久地維護好粉絲，將其變為穩固的優質客戶資源，就得先把品牌定位做好，真正吸引那些與品牌契合度高的客戶。品牌其實沒什麼高低貴賤之分，關鍵是選對自己想要服務的人群。企業進行品牌定位時，應當遵循以下原則：
一是取舍原則。
世界上雖然有少數老少鹹宜的產品，但不會有一款產品能同時滿足所有人的偏好。企業應當弄清自己是為哪些人服務。選擇目標客戶必須有取舍，而不能妄想讓所有人都喜歡你的品牌。消費者存在各種差異，不同的消費者有不同的需求重點。
市場再大，也總有不適合你開發的客戶，也總有你用不了的資源。不少企業對這點缺乏足夠的認識，總是把資源浪費在缺乏需求的消費者群體上，無法產生真正的效益。對於銷售活動而言，“有舍才有得”不是一句心靈雞湯，而是一種被實踐反複驗證過的方法論。從本質上說，取舍原則就是量力而為原則，隻做自己力所能及的事。有多少產品和服務供應能力，就開發多大的市場。擅長做什麼東西，就重點經營有相關需求的客戶。
二是領先原則。
在任何行業中，市場份額最大、發展勢頭最好的永遠是少數行業領軍企業。領軍企業要麼在產品研發上有壟斷的技術優勢，要麼擁有發達的營銷渠道。無論其核心競爭力是什麼，都足以讓品牌影響力形成對競爭者的優勢。市場競爭從來就不是對等競爭，少數領軍企業瓜分掉大部分市場份額，而絕大部分企業隻能爭取從小部分市場份額中分一杯羹。
品牌影響力等於是企業對市場的話語權，這在互聯網時代表現得尤為明顯。擁有話語權的領軍企業可以引領市場風向，可以製定其他競爭者不得不遵守的技術標準。所以，企業做品牌定位時應該把發展目標定在業內領先水平，以此激勵自己不斷進步，保持自身品牌在業內的領先地位。這樣才能獲得市場話語權，讓更多消費者願意接受你的品牌。