第二章 紀律嚴明:等級森嚴 戒律重重(3 / 3)

五年後,洛克非勒卸下董事長一職,阿基勃特成為標準石油公司的下一任董事長,他得到升遷的重要原因就是之前堅持不懈地為公司作宣傳,從來不忘記自己的責任。

公司為我們提供了工作的機會,我們就應該加以珍惜,不要苛求別人給你絕對的公平,隻有做好公司交給你的每一件事情,靠自己的努力終究會換取到屬於你的尊嚴與榮譽。

狼群的社會結構與公司內部的分工有著極其相似之處,對公司內部的職位進行分類是對員工進行有效管理的首要工作。職位,是公司賦予每個員工的職務、工作任務及其所承擔的責任。職位是員工的職務、工作任務和責任的統一,是公司員工發揮作用的基本依據。

然而,許多員工根本無視自己的職位,心比天高,最終也許隻會是命比紙薄,一屋不掃何以掃天下,小事不做又如何能夠成就大事?每一個職位都有屬於你的任務,自勝才能勝人,如果連屬於你的工作都無法圓滿地完成,縱使你有真本事又有誰能夠相信?事實是最有力的工具,心真的的比天高,那就必須用事實來證明自己的實力。

與狼群的社會結構有所不同的是,公司中的職位並不是一成不變的,隨著工作任務和責任的變化,職位本身也將發生變化。凡是有若幹事件(即工作)需要有專人執行並承擔責任,就是一個職位。員工與職位不同,員工是執行工作任務、承擔工作責任的人,先有職位後有員工,員工應由職位來確定。職位不依附員工而存在,倘若員工離職,其職位仍然存在。

管理部門在對公司職位進行分類時,要以客觀存在的事實為依據,將公司中所有的職位,按其工作的性質,任務的繁簡難易程度,責任的大小,承擔本項工作的資格及條件,加以分析比較,並根據一定的標準,把每一個職位都歸入適當的等級檔次,以作為勞動報酬和任用、考核晉升、調配、獎懲員工的基本依據,這與狼群的社會分工相同。

狼道智慧

誰害怕凶惡的大野狼?直到現在,這個答案仍然如同往昔,是“所有人”。人類對狼的恐懼,仍然通過神話或童話的形式流傳至今。例如:格林童話的“小紅帽”,就常常被引申,用以警告初嚐禁果的青少年。故事中,隨著與野狼的交談,小紅帽一步步地邁向墮落敗亡的生命路途。其中的“狼”是邪惡的象征,代表著引誘人類墮落的惡魔。

有時候,我們也會將狼視作戰爭或欺詐的象征。例如:二次大戰時,德國納粹肆虐於大西洋,造成不可計數損害的潛艇艦隊,名為“群狼襲擊隊”——共同攻擊作戰,以多擊少的潛艇攻擊群,希特勒的背信與欺瞞的行為,被全世界的人視作“豺狼般的謊言者”。對於陰險的偽善者,我們稱他為“披著羊皮的狼”。

時至今日,我們有幸可以揭開這些屬於狼群的迷思,並以此改變人們對這種美麗而神秘生物的觀感和恐懼。我們開始試著以美洲土著居民的眼光重新審視狼群,如同土著居民般地尊敬它們的勇氣、智慧與不可思議的狩獵技巧。土著居民常常把狼視作英雄,用身披狼皮的方式,祈禱狼神附身,並得以繼承狼的偉大智慧與能力。

今天,我們並不需要以身披獸皮的方式才能學到狼的智慧,隻需要借著狼群的生活百態引導,就可以輕鬆地學到這些智慧。對每一個人而言,野狼會是一個很吸引人的主題,透過了解野狼的生活,學習狼群的智慧,我們也就能夠更加了解自己與這個世界,更好地把狼群智慧運用到公司組織管理當中去。

利用野狼作為我們生活與組織進行的象征,不僅可以學到無價的處事哲理,更可以在這個過程中,享受著宛若置身於荒野與狼共舞的奇妙體會。這些從狼群生活中得來的經驗,字字都流露出每個組織企盼發展的管理哲學觀。

利用狼作為象征的原因,人們喜歡狼,我們能夠從它們的身上學習到許多知識,而這些恰恰是我們人類所缺少的。現在,狼的主題就是探索狼的團隊精神與合作智能。經理人關注狼的生存法則,事實上也反映了一個現實——高層管理人員、股東和董事會已經對英雄式的領導提出了質疑。

不管如何質疑,大多數跨國公司仍是一個重英雄而輕團隊的組織。波士頓谘詢公司總裁漢斯·保羅博克納也曾認為,世界上絕大部分公司都沒有基於管理流程的戰略模型,大型公司的戰略是“總裁戰略”——總裁的話就是戰略,跨國公司的管理是“總裁管理”——總裁的命令就是管理。

但IBM總裁薩姆·帕米薩諾曾有一個頗有趣的論斷:小型公司依靠老板,中型公司憑借管理,大型公司仰賴文化。對不少跨國公司而言,團隊合作不暢至少跟公司文化有直接關係。帕米薩諾曾把團隊合作不暢的問題所在歸結為三個層麵:首先是方向不明。這種方向不明又有幾個現實因素,比如缺乏紀律、缺乏協調、缺乏組織性、缺乏合作精神。CEO們提出一個設想時,經理們可能點頭附和,但團隊常常缺乏如何實施的共同看法。

其次是無效交流。有不少管理團隊在交流的重要性方麵光說不練,形成了一種妨礙真誠的溝通與合作的工作方式。比如,和任何人際交往一樣,高層團隊中也經常出現破壞性的行為,如公開羞辱團隊成員。這類行為顯然會導致恐懼和防範,從而嚴重影響團隊活力。

最後是無力進行自我更新。由於慣性思維、封閉隔絕以及個人技能的不足等原因,高層團隊很少對公司或產業以外的信息給予足夠關注,同時,高層團隊很少花時間去思考他們所獲得的信息,從而不能確定真正的戰略重點。

相比之下,身處動物世界的狼群卻具備一個優秀團隊的所有特征,他們紀律嚴明、等級森嚴、方向明確、不斷學習,特別是在捕獵時,狼也被公認為是群居動物中最有秩序、最守紀律的族群,他們善於交流,最關鍵的是,狼擁有極強的自我更新能力。

事實上,狼群中也不乏英雄。但如何看待在團隊裏的個人英雄?惠普總裁兼惠普商學院院長卡莉·費奧瑞納曾對此問題發表看法,她認為“要看對公司有沒有好處。一個人的能力、作為都是和公司掛鉤的。所以,個人英雄對公司有很多好處,尤其在公司起飛階段。當公司形象建立後,就要通過雇人來表現。”

要英雄?還是要團隊?這是一個難題,但“狼群殺陣”卻給出了一個另類的答案:英雄與團隊可以兼得。