我們的激情實際上像火中的鳳凰一樣，當老的被焚化時，新的又立刻在它的灰燼中出生。
——歌德
大麻哈魚生長在南美洲溫暖的亞馬孫流域，每年秋天大麻哈魚的幼苗會從亞馬孫河的各個分流遊向亞馬孫，通過亞馬孫河再遊向大海。這種現象讓科學家們很奇怪，大麻哈魚是淡水魚類呢？還是鹽水魚類？如果所有的大麻哈魚都遊向大海，它們為什麼會在亞馬孫河流域出現呢？
帶著這些疑問，耶魯大學生命研究中心的迪埃爾·卡特教授通過三年跟蹤調查，終於揭開了大麻哈魚的秘密。原來大麻哈魚遊向大海後，每年春天他們都會遊回亞馬孫河流域。可是這讓很多人難以相信，因為亞馬孫河的入海口水流十分湍急，而且更為重要的是河水和大海有著二三米的落差，大麻哈魚能遊上去嗎？
事實上，大麻哈魚並沒有依靠任何外力，他們用自己激情噴發出來的毅力，以超過水流的速度奮力遊上亞馬孫河，並且克服許許多多困難，遊回自己的出生地繁衍後代。
這多麼讓人難以置信，大麻哈魚通過生命的激情，創造出了一個偉大的奇跡。世界上許多不可思議的奇跡其實就這麼簡單。每個人都應該像大麻哈魚那樣，用激情開創偉大的奇跡，為自己贏得美好的未來。
燃燒吧，小宇宙！
1.永遠保持激情
有一回，哥倫比亞大學邀請戴爾·卡耐基擔任“柯蒂斯獎章”的裁判員之一。當時有六名精心準備演講的畢業生，每個人都躍躍欲試，急於表現自己。但是在這六個人中除了一個人之外，都隻是想得到這個獎章，獲得榮譽，因而這五個人的演講很少有或者說是根本沒有要說服聽眾的欲望。
他們所選擇的演講題目，都是以能夠讓他們在台上滔滔不絕地說上一段為標準。但是他們對自己的話題卻沒有絲毫的興趣，他們流暢的演講不過是一種表達藝術的聯係罷了。
而唯一一位不同於那五位競爭者的畢業生是來自非洲祖魯族的王子。他的演講題目是“非洲為現代文明作出了貢獻”。在他的演講詞中，字裏行間都飽含著一種強烈的熱愛祖國的真實情感，他的演講不是機械的練習，而是表現出了他自身對宣言的堅定和熱情。他把自己當做非洲所有民族的代表，當做祖國那片土地的代表。他給組委會帶來的是深邃的科研成果、滿腔的善意和高尚的品格，他不僅訴說了他的人民的希望，也向人們發出請求，希望能夠得到人們的了解。
到最後，組委會把這個獎章頒給了他，盡管他的演講技巧不一定比其他人好。但是他讓組委會看到了他那燃燒出來的真誠的火焰，這也正是他閃耀出來的真實的光芒。
在現實社會中，每一個人都扮演著屬於自己的角色。這正如一場人生大戲，演員對劇本的理解程度，對角色的投入的感情投入程度，決定了這場戲是否能夠演得精彩，隻有憑借對戲劇的熱忱，對角色的詮釋，才能博得觀眾的掌聲、鮮花和榮譽。反觀自身，每個人也都在社會中從事著一份屬於自己的工作，擔負著自己的那一份責任。
在工作中，不要怨恨和詛咒工作，而是應該試著將一份激情融入到工作中。
那天吉米去一個小花店買花。賣花的女孩聽他報出幾樣花名之後，就轉身到儲藏室去了，接著傳來一陣呢喃細語。吉米想，她在和誰說話呢？忍不住好奇心，敲著門問她道：“你和誰說話？”
女孩轉過頭淺淺地笑了，說：“我在和我的花講話呀。”
吉米萬分訝異：“在和你的花講話？”她一雙纖纖素手麻利地忙碌著：“我跟我的花隨便聊幾句，告訴這一枝說：你開得這麼好，這麼豔，我也留不住你了。再告訴那一枝說：你急什麼嘛，小骨朵兒抱得那麼緊，再過兩天送你出門也不遲。”
吉米聽得呆了。告別了女孩，不由得想起另一個暖人的故事。
一個跑郊區線路的公交司機，每天都十分快樂地在那條塵土飛揚的道路上開著車。女售票員逗他道：“誰比得上你，天天來赴約會！”他幸福地笑著說：“妒忌了不是？”
乘客都猜，怎麼，這小夥兒在鄉野還有個癡心戀人？
車繼續顛簸著往前開。在一個小村前，女售票員興奮地指著前麵的一個水塘說：“在呢！還不快！”司機按響了喇叭，三聲短一聲長，像某種“暗號”。
乘客引頸觀看——老天，竟然是一群白鵝！聽到喇叭聲頓時張開雙翅爭先恐後地往汽車開來的方向跑，邊跑邊嘎嘎地歡叫著，猶如一群終於盼來了情人的姑娘。
與花呢喃私語的女孩，與白鵝約會的司機，讓吉米明白了工作究竟可以帶給人多少快樂。對他們而言，工作早已不僅僅是糊口手段，而是一份愉悅的情緒，一份撫慰心靈的愛。
他也深刻體會到了紀伯倫說過的那句話的含意：“倘若你無精打采地烤著麵包，你烤出的麵包就是苦的；倘若你怨恨地釀著葡萄酒，你的怨恨就在酒裏滴了毒液……”
如果人人都像那個女孩和司機那樣，為自己的工作注入自己的熱忱和激情，也一定能夠在工作中贏得掌聲、鮮花和榮譽。
激情是一種洋溢的情緒，是一種積極向上的態度，更是一種珍貴的精神。工作中的激情是對工作的熱衷、執著和喜愛，它是一種力量，使人有能力解決最艱澀的問題；它還是一種推動力，推動人們不斷前進；它還具有一種帶動力，影響和帶動周圍更多的人熱切地投身於工作之中。對於一名服務人員或者銷售人員來說，激情如同生命。憑借激情，可以釋放出自身潛在的巨大能量，展現出一種堅強的個性；憑借激情，可以使枯燥乏味的工作變得生動有趣，讓自己充滿活力，培養自己對事業，對工作的狂熱追求；憑借激情，可以感染周圍的同事，贏得他們的理解和支持，從而擁有良好的人際關係；憑借激情，更可以獲得上司的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。
激情是一個人生存和發展的根本，是一個人自身潛在的一筆巨大財富。比爾·蓋茨說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來巨大的影響和變化，我就會無比興奮和激動。”比爾·蓋茨認為，一個優秀的員工，最重要的素質是對工作的激情，而不是能力、責任或其他（雖然它們也不可或缺）。他的這種理念已經貫穿於微軟公司的上上下下，成為微軟王國企業文化的核心。
幾乎所有人在工作之初，都會處於激情四射的工作狀態。但是這份激情僅僅來自對工作的新鮮感，以及對工作的征服感。一旦新鮮感消失，工作駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。有時，壓力也是我們失去激情的原因之一。同事之間的競爭、工作標準方麵的要求，以及一些日常工作的瑣事，無時無刻不在禁錮人們的心靈。於是在種種壓力的禁錮之下，無精打采、垂頭喪氣和漠不關心扼殺了人們對工作的激情。
很多人認為，像比爾·蓋茨這種有錢人，之所以能保持對工作的激情，是因為他不用為了生計煩惱。因為對許多人來說，工作首先隻是一種謀生的手段，是用來養家糊口的，這樣的話，又有什麼資格談論工作激情呢？
那來看看美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的“需要層次”理論：一是生理需要：對於食物和衣物的需要，以抵禦饑餓和寒冷；二是安全需要：對居住在一個可以感到安全的地方的需要；三是社會需要：與他人分享樂趣、愛好和交友的需要；四是獲得尊重需要：要求別人讚揚和許可的需要；五是自我實現需要：自我實現與充分發揮自身潛能的需要。
“衣、食、住、行”這些都需要人們努力工作來獲得的報酬來保證。人不是佛，也不是仙，可以不食五穀雜糧，人們必須通過工作來保障生活。然而另一方麵，工作不僅僅是謀生的手段，更是表現自我，實現自我的平台。為了工作而工作的人，很少有機會滿足第四種和第五種需要，由於他們的生命需求沒有得到最大程度的滿足，使他們或多或少都失去了一部分樂趣。工作給你帶來的，遠比薪水要多得多！工作是一個施展自己的舞台，知識、應變力、決斷力、適應力以及協調能力都將在這個舞台上得以體現。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實、表達自我的機會。
作為一個立誌成功的人，你就必須為將來做好經驗的積累、技能提高、關係儲備、增進知識等方麵的準備。這就是說，工作所能帶給你的，要遠比工資帶給你的多得多。如果你將工作視為一種積極的學習經驗，那麼，每一項工作中都包含著許多個人成長的機會。你是為薪水而工作，但工作決不隻是為了薪水，工作是人生的一種需要。如果一個人隻是為了薪水而工作，那麼他不僅會失去工作的樂趣，也往往失去更為重要的東西。所以，應該把心態擺正，正確地認識薪水與工作的關係，將自己的激情投入到自己的工作中去，這樣，在享受工作所帶來的樂趣的同時，也會享受到高質量的生活。帶有激情地工作，取得工作上的成績，就能得到認可，相應地就會得到豐厚的回報；同時，也可以贏得用金錢也買不到的尊敬和榮譽。
由此可見，工作激情對於任何一個人來說，都極其重要。不論社會地位的高低，不論生活的貧富，每個擁有激情的人，都會在生活、在工作中找到樂趣，找到自我。隻有激情才能將枯燥乏味的工作變得有趣，讓你充滿鬥誌，達到自己的目標，贏得更好的未來。
黑格爾說：“沒有激情，世界上任何事業都不會成功。”事實上，如果一個人能以精益求精的態度、火熱的激情，充分發揮自己的特長來工作，那他做什麼都不會覺得辛苦；如果一個人鄙視、厭惡自己的工作，那他一定會失敗。
職業棒球生涯開始不久，弗蘭克·貝塔哥先生就受到一次沉重打擊。那是1907年，他在賓州的約翰斯頓打球，甲級球隊，月薪是175美元，生活得頗為體麵。可是沒過多久，老板就要解雇他。
弗蘭克問老板為什麼解雇他。老板說，因為他懶惰，沒有精神，不像一個職業球員。弗蘭克爭辯說，打球時太緊張，以至於想在人群中躲起來。他還補充說保證會努力消除這種緊張，但是老板說：“沒有用的，那隻會拖你的後腿。弗蘭克，離開這兒後，無論你到哪裏，都要振作起來，工作時，要充滿激情。”
一周之後，康州的紐黑文隊答應讓他試一試。到隊的第一天，他決定重新開始。聯賽中沒有一個人認識他，也無人責怪他懶惰。他告訴自己：在這次聯賽中一定要成為最有激情的隊員。
每次上場，他就像充足了電似的，擲球快得出奇，而且非常有力，幾乎震落了內場接球的同伴的手套。有一場比賽，烈日當頭，氣溫高達40℃。他為了奪得至關重要的一分，抓住對手接球失誤之機奮力跑向主壘。事後他說：“倘若我因為擔心中暑而不去奮力拚搏的話，恐怕就不能得到這一分。”
讓人難以置信的是，第二天早晨的報紙上竟赫然印著他的名字。報紙對他大加讚揚：“這個新手充滿激情並且感染了我們的小夥子們。他們不僅贏得了比賽，而且看上去比任何時候都好。”
激情在這個例子中至少發揮了三個作用：
首先，徹底消除弗蘭克在打球時的恐懼心理和緊張情緒，使他超水平發揮；
其次，弗蘭克的激情就像一把火，點燃了其他隊員，他們也變得和他一樣激情澎湃；
最後，在烈日當頭的酷熱中比賽，他克服了任何生理與心理上的困難，感覺比以往都好。
激情並非與生俱來，如果你有意激發內心的激情，“激情”就可以油然而生。當你充滿了激情，你就會克服恐懼，你的每個細胞就都會躍躍欲試。即使靜坐家中，腦子裏也會產生新想法，這些想法會逐漸完善、成熟，最後你會被激情點燃，勇往直前。
在工作中，不可能是一帆風順的，總是存在著這樣或是那樣的困難來阻礙工作的正常進程。麵對這種種的攔路虎、絆腳石，如果在一開始工作時沒有投入足夠的激情，也許就會在這些攔路虎前倒下了，退卻了。所以，在進行一項新的工作之初，就必須激起對工作的一種熱忱，這樣就能對工作產生一種喜愛，把工作當成自己的一份事業來完成，而使自己在工作中產生無比的勇氣和智慧，順利地將工作完成。隻有具備了這種激情，在工作中才能夠保持著一種激昂的態度來麵對工作，同時也能讓這種激情感染周圍的同事。沒有人願意與一個整天提不起精神的人打交道，也沒有公司會提拔一個在工作中委靡不振的員工。
總之，每個人都要在工作的過程中永葆激情，不妨試試以下兩個秘訣。
首先，必須明確工作的目的。知道自己為了什麼而工作，如果是為了理想，為了展示自己的價值，被他人和社會所需要和認可，為了沒有白活一生而工作，而不僅僅是為了一份薪水而工作，那麼就會感到快樂，感到工作中充滿激情。
然後，分階段給自己樹立目標。人們往往隻在爬坡的時候，才會感到幹勁十足，充滿激情。當爬上山頂的時候，反而覺得迷茫。所以，不要老想著換工作；而要把曾經的夢想撿起來，找機會去實現；審視自己的工作，看有哪些事情一直拖著沒有處理，然後把它做完……在你解決了一個又一個問題後，自然就產生了一些小小的成就感，這樣工作起來才會有方向、有動力、有奔頭，才有助於保持高漲的工作激情。
來看看一手創辦了世界上最大的連鎖零售企業沃爾瑪的山姆·沃爾頓，是如何激發員工的激情。
1977年，山姆赴日本、韓國參觀旅行，對韓國一家看上去又髒又亂的工廠裏工人群呼口號的做法頗感興趣，回沃爾瑪後馬上試行。這就是後來被著稱的“沃爾瑪式歡呼”。在每周六早上7點30分公司工作會議開始前，山姆總會親自帶領參會的幾百位高級主管、商店經理們一起歡呼口號和做阿肯色大學的啦啦操。另外，在每年的股東大會、新店開幕式或其他一些活動中，沃爾瑪也經常集體歡呼口號。“沃爾瑪式歡呼”不但在本國盛行，並且還運用到其他國家。特別令人不可思議的是，素以嚴謹著稱的德國雇員也同樣練習“沃爾瑪式歡呼”，而且他們表現出的激情甚至比美國本土的員工還高。
不錯，沒有多少大公司會有這類集體呼口號、做操或幹一些更瘋狂舉動的事，大部分公司的董事長也都不會在這類活動中親自帶頭，並樂此不疲。而山姆就是如此，他對此由衷地喜愛，並認為這正是沃爾瑪獨特文化的一部分，它有助於鼓舞員工的士氣，激發員工的激情，增強公司內部的凝聚力，促進員工們更好地工作。
一個人充滿激情並不僅僅是外在的表現，通過不斷地強化，激情會在你的內心形成一種習慣，這種習慣有助於你擺脫怯弱心理的羈絆，走向成功的坦途。隻要你能充滿激情地生活、工作30天，每天對自己說：我什麼都能做!充滿激情、表現激情，就從現在開始!那麼，結果就會非同凡響！相信你沉悶的生活將會活躍起來。從今天開始，告訴自己每天都充滿激情地投入到工作中，讓激情占據你的內心，一個月後，相信你的生命從此活力四射。
2.用熱情喚醒冷漠的心
人，其實很容易被感動。感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投入，一句發自內心的熱情問候，一個溫馨的微笑，往往就能喚醒客戶那顆冷漠的心。
20世紀30年代，在德國某個小鎮上，有一個猶太傳教士，每天早晨總是按時到一條幽靜的小路上散步。不論見到誰，他都會熱情地打一聲招呼：“早安！”
小鎮上有一個叫米勒的年輕人，對傳教士每天早晨的問候，反應十分冷淡，甚至連頭都不點一下。然而，麵對米勒的冷漠，傳教士從未減弱他的熱情，依然每天早晨向米勒道早安。
幾年以後，德國納粹黨上台執政，米勒偶然當上了納粹軍官。傳教士和鎮上的猶太人都被納粹黨集中起來，趕往集中營。下了火車，列隊前行的時候，米勒一手拿指揮棒，叫道：“左，左，右，左……”在隊列前揮舞著指揮棒，指向左邊的將被處死，指向右邊的則有生還的希望。點到傳教士的名字了，當他無望地抬起頭來，眼睛一下子與軍官的目光相遇了。傳教士不由自主地脫口而出：“早安，米勒先生。”
米勒雖然板著一副冷酷的麵孔，但仍禁不住說了一句：“早安！”聲音低得隻有他們兩人才能聽到。然後，米勒果斷地將指揮棒指向右邊。
傳教士依靠他的熱情獲得了生的希望。
貝塔哥將熱情視為“一個使我受益和快樂倍增的概念”，這是對熱情最棒、最有靈性的解釋。熱情是這個世界上最有價值也是最具有感染力的一種情感，無論什麼時候，如果你充滿熱情，和你交談的人在無形之中也會被感染，從而願意和你交談。
熱情無疑是人們最重要的秉性和財富之一。不管你是3歲還是30歲，6歲還是60歲，9歲還是90歲，熱情都將使你青春永駐。這意味著任何年齡的人隻要具有自我完善的強烈願望，他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意識到，每個人都具備熱情，隻是它深埋在人們心中，等待著被開發利用，為建設性的業績和有意義的目標服務。
李嘉誠曾經說：“要做一個成功的人，不僅需要擁有專長、學曆或技能、經驗，更重要的是確立你與眾不同的特點和看待事物的角度，思維單一的人也許終生隻追求財富和個人所需，那樣是狹隘的，一個人一生能夠肩負理想，承擔抱負，以愛為原則，熱誠投入及活出價值觀的人，他們的生命才是最有意義的！”
熱情是一種能轉變為行動的思想，它就像螺旋槳一樣驅使你到達成功的彼岸。試問，你能在熱情中找到迷惑、失望、懼怕、頹廢、擔憂和猜疑嗎？當然不能!這些消極情緒使你未老先衰。恰恰相反，熱情為你終生帶來年輕和成功。有了熱情，你就能集中自己的全部精力，勇氣百倍；你也能夠自律自製；你還可以運用自己的想象力，修身養性，日臻完善；並且在你渴求悔過時能迅速回到現實中來。熱情意味著對自己充滿信心，能望見遙遠之巔的勝利景色。每個人都要找到自己的熱情，正如信心和機遇那樣。熱情全靠自己創造，而不要等他人來燃起你的熱情火焰。沒有自身的努力，任何人都無法使你滿腔熱情；沒有自身的努力，任何人都無法使你渴望去達到目標。
對於服務行業的從業人員來說，對客戶的熱情尤為重要。隻有你的熱情才能讓顧客感到“賓至如歸”，隻有你的熱情才能感染同事，隻有你的熱情才能讓上司刮目相看。總之，要想做好這份工作，除了工作激情外，還要對客戶傾注你的熱情。
激情，熱情，生而為人的要素，是與生俱來的天賦，還是自我控製的結果？激情，熱情，是世界上最廉價的東西，也是最無價的東西。讀那些偉大人物的傳記，研究他們奮鬥的曆程，可以得出一個結論：做偉人，或者過富足的生活，光靠勤奮是不夠的，更重要的是對工作和生活的態度。對工作的不同態度：或認認真真或敷衍了事，或充滿熱情或不冷不熱，或專注投入或冷漠淡然，其最終的結果是天壤之別的。熱情尤為重要，它既可以使工作充滿樂趣，提高你的工作效率；也可以感染你的客戶，使他們更好地信任你接受你。有誰是命中注定要成功的呢，有誰是命中注定要發財的呢？沒有！有的隻是你的一顆心，你想自己有熱情，你就一定有熱情；你想自己能富有，你就一定能富有，貧富隻在一念之間。
用真誠來打動顧客，用行動來服務顧客，熱情地為客戶提供優質而周到的服務，相信用不了多久，你就會有所回報。
要想成功，首先培養你的熱情，一種強烈、深厚、持久的感情。熱情可使你戰勝恐懼。
喚醒你的熱情吧，現在就開始!
命運反複，不能預料嗎？能！隻要你充滿熱情，強迫自己有熱情，就能掌握自己的命運。
3.切忌過猶不及
當你在月台上等火車的時候，或當你排隊買東西的時候，你周邊的陌生人若上前向你問路，你會本能地後退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向後傾，這是因為別人侵犯了你的私人空間。當人們乘坐一輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當人們的私人空間被人侵犯後，人們會本能地轉移自己的注意力，讓自己脫離現實。同樣，作為服務人員或者銷售人員，如果跟顧客靠得太近，溝通過多，或者過分熱情，會讓顧客心裏感覺壓抑，因而引發工作上的困難。
一位老板想招聘化妝品櫃營業員，最後選定了兩位候選人。
露西：身材高挑，容貌美麗，伶牙俐齒，充滿熱情。
伊麗：身材適中，容貌平平，溫文爾雅，不卑不亢。
老板讓兩位小姐在相鄰的兩個店裏試營業一天，根據營業額的多少，最後確定人選。
這天一大早，兩個店同時開門，兩位小姐身著相同服飾，在櫃台迎接顧客。
這時，走來一位中年顧客，他先來到露西店裏。露西滿臉堆笑，連珠炮似的說：“這位先生，歡迎您光臨敝店。您是想為自己還是您漂亮的太太選點什麼嗎？”