3．要適可而止
下屬犯了錯誤，領導在批評、處罰時要講究方法，適可而止。領導者若是斤斤計較、不依不饒，隻圖自己嘴上痛快，完全不顧下屬的人格和尊嚴，就很容易引起公憤。領導者即使很有理，也要注意適可而止。
總之，得理不饒人往往會給人一種缺乏度量、不講道理的壞印象，情節嚴重的人還有可能引發公憤，最後淪為交際中的“孤家寡人”。而得理饒人不僅能體現出一種寬容的美德，更能體現出豁達的心胸和良好的涵養。因此，領導者在與下屬交往時，要學會寬容和理解，把握好尺度，以優雅的交際風度跟下屬和諧相處，獲得好人緣。
說理要講“情”
一般而言，人的思維行動都是由意識控製的，即使他人和外界如何地建議或強迫，也不見得能使其改變。除非能真正觸及他的心靈，使其認識到應該怎麼做。所以，與人說理，必須在曉之以理、動之以情上下工夫。
領導在對下屬進行說服教育之前，先不要急於說理，要先極力表現真誠的心意，這樣可創造出融洽的說服教育氣氛，增強下屬對領導的信賴感。要先從下屬們的需求入手，從他們感興趣的事物入手，主動聯“情”。讓他們保持舒暢的心情，交談也盡量親切一些，這樣領導所講的道理，他們就聽得進去，也更願意去接受。
1933年秋，吉鴻昌領導的抗日聯軍遇到了嚴峻的考驗。國民黨當局采用卑劣的手段與日偽軍相勾結，企圖聚殲抗日聯軍，以解心頭之患。
在這個危急關頭，吉鴻昌的有些部下思想開始動搖了，吉鴻昌將這一切都看在了眼裏。
一天，平日裏不善作畫的吉鴻昌突然揮筆畫了一幅寒鬆水墨畫。畫技雖不算高超，但氣勢磅礴、雪團如動、鬆枝欲生。他將這幅畫掛在指揮部的牆上，環視手下的各個軍官，突然發問：“你們知不知道冬天的察北會是什麼樣的景象？”
一位軍官脫口而出：“那還用問，冰天雪地，滿目荒涼。”
“嗯，對，也不對，”吉鴻昌思索了一會兒，又接著說，“兄弟們要能在察北住上一個冬天就好了，可以實地看一看這裏的寒鬆雪景。”吉鴻昌將目光移向了窗外。
“深秋霜降時節，大風雪一來，百木凋零，寒鴨絕蹤，唯能站得住的就是那些青鬆翠柏。它們喜歡白雪洗麵，春風梳頭。”
說到這兒，吉鴻昌意味深長地看了看大家，接著說道：“它們誰也不會因為別的樹木凋落了，而向它們看齊，也不怕暫時的孤獨，因為它們堅信明年的春天還要來到的，抗過這嚴寒的冬天就是勝利！”
說到這裏，吉鴻昌更加激昂：“我吉鴻昌不打算跟凋落的百木看齊，而要拜鬆柏為師。誰要走，我會挽留，留不住，請自便！”
幾位軍官聽到這裏，都禁不住打斷了吉鴻昌的話頭，齊聲說：“總指揮，您別說了，我們死也要跟著您！”
吉鴻昌露出欣慰的笑容，他點點頭又說：“我們一定要打下去，不僅在察北打下去，隻要有吃的，我們在任何地方都要奮鬥下去。大家不要感到孤單，因為廣大的民眾是我們強大的後盾，要相信民眾的力量。”一席話，讓大家豁然開朗。
“人非草木，孰能無情？”人的心情是最容易受他人感染的。每個人都有使命感、責任感。隻要能曉之以理，動之以情，很多問題都可以迎刃而解。
可見，在與下屬的溝通過程中，領導以情動人，往往能在催人淚下的同時，不露痕跡地對下屬施加思想影響，使他們不知不覺地接受自己的建議，這就是情感的力量。
有一個公司的老總，曾經成功地留下了一位本已打算離職的技術骨幹。當老總知道那位骨幹要走的時候，就親自找到他並約他下班後一起吃飯。飯桌上，他們先是談心，老總問他這幾年的工作感受，有什麼困難等，然後問他為什麼想走。這個骨幹說自己在這裏幹了這麼多年了，薪水也不高，有個外企挖他，他也想讓老婆孩子過得好些。
這位老總聽後，就動之以情、曉之以理地講了很多，例如公司在發展階段，有很多困難等，還說可能待遇方麵無法與外企競爭，但公司的確需要像他這樣的人才支撐，如果這個公司沒有了他們這些人才，可能就有更多的人要下崗、失業。但是這名骨幹好像去意已定。於是，老總又說：“如果你真的要走，那我們也尊重你的選擇。不過目前你的職位短期內無法有人替代，所以希望你能再繼續工作三個月，把工作認真地交接一下，培養出一個能夠接任你的人，這樣也算是對公司有點補償。另外，如果將來在外麵工作得不痛快，還想回來，我們的大門隨時向你敞開。”那位骨幹當時非常感動，於是決定先留下來。到了最後，這位骨幹還是沒有離開，並升任了副總，在公司裏獨當一麵。
可見，在與下屬溝通時，領導如果能夠情真意切、入情入理地誘導對方，就很容易使對方信服自己所說的話。
亞裏士多德就曾說過：“說服是通過使聽眾動感情而產生效果的，因為我們是在痛苦和歡迎，愛和恨的波動中做出不同的決定的。”心理學研究表明，當一個人處於愧疚、自責、害怕、焦慮等情緒中時，較易接受勸說信息。因此，領導在與下屬說理時，要做足“情”的文章，這樣才能營造良好的上下級關係。
第32計和衷共濟，培養下屬的團隊精神
各取所長，打造頂級團隊
秦朝之後，楚漢相爭。初期，劉邦與項羽相比，無論在軍事上，還是政治上，都完全處於劣勢。各路義軍進攻秦的時候，曾共同約定，誰先進入秦都鹹陽誰就為王。結果劉邦首先進入鹹陽後，懾於項羽的威勢，不但不敢擅自稱王，而且不得不封存庫銀，靜候項羽的到來。