任何人或多或少都有一種“希望和別人一樣”的同步心理。在勸說對方時,我們可以抓住這種心理,促使他們盲目做出與他人一樣的舉動。
美國的心理學家曾經做過這樣一個實驗:先雇用一些人,告訴他們實驗的內容,然後叫他們在紐約的大馬路上集合,故意朝著一幢大廈往上看,以觀察過路人的反應。
結果發現,抬頭看大廈的實際人數越多,路人的反應也越大。如果有三個實驗者同時抬頭看大廈,大約就有六成的過路人也會抬頭往上看;如果有五個以上的實驗者那樣做,大約就會有八成的行人駐足而立,形成一大群人觀望的景觀。
從這個實驗可以看出,每個人或多或少都有一種“希望與別人采取同樣行動”或“希望與別人相同”的潛在心理,我們稱之為“同步心理”或“從眾心理”。“大家都這樣”等字眼的頻繁使用,正是這種心理的體現。
所以,你想要說服他人時,可以巧妙地利用這種心理,從而達到說服的目的。
王先生和妻子結婚三年了,有了一些積蓄。妻子想買一套更大的房子,而王先生擔心還貸壓力,一直不願買房。於是,妻子試圖說服丈夫。
妻子:“聽說隔壁李先生買了新房,是一座小型花園別墅,樓上樓下,好像有200平方米呢。真好啊!樓上的小馬和小劉也都買新房子了。唉,真是讓人羨慕。什麼時候我們也能和他們一樣呢?”
王先生:“是嗎?小馬和小劉也買房子了?真是年輕有為啊!唉,看來我們也得加快腳步才行,不能在這裏待上一輩子!可是貸款購房的利息高得驚人啊。”
妻子:“小馬比你還小好幾歲呢。為什麼人家行,我們就不行呢?現在貸款購房的人多了去了,況且我們家也還負擔得起。試試嘛!不如這個星期我們去看看。現在正是促銷那種花園別墅的時候。買不買再說,看看也不錯!”
於是,星期天一到,夫婦倆就帶著孩子去看房了。
妻子:“這地方真好啊!環境好,又安靜,孩子上學也近,而且房價也是我們負擔得起的。一切都那麼讓人滿意,不如我們幹脆買下來吧!”
王先生:“嗯,是啊!確實不錯。我們應該負擔得起。就這麼決定吧!”
這句話正中妻子的下懷。其實,她已經察覺到丈夫的決心一直在動搖,於是就先舉出鄰居李先生的例子,繼而運用“樓上小馬和小劉都買房子了”“大家都不惜貸款購房”等一連串話語,來激發丈夫的同步心理,一步步推著他做出了決定。
人們在受到這類刺激後,通常很容易就會變得沒主見,掉入盲目“從眾”的陷阱。事實上,這也是大多數推銷員或店員經常使用的策略,他們搬出“大家都在用”或“知名的人也都用”等推銷語言,促使客戶下定決心購頭產品。
一個走家串戶的推銷員,看到一個家庭主婦正在使用單缸洗衣機洗衣服,便走上前說:“勞駕,我打聽一下這些人的住址,您認識嗎?”緊接著,他說出一大串住在附近的房主的名字。洗衣者說:“都認識呀,有事情嗎?”推銷員說:“他們都買了我廠的新型雙缸洗衣機,我去征求意見。”洗衣者說:“聽說了,他們都很高興,我也想買一台雙缸的,你那兒還有嗎?”這就是利用了人們的從眾心理。顧客往往認為一個人的判斷可能是錯誤的,但大多數人的判斷就不可能有錯誤,眾人都買的東西肯定好。
所以,當百貨公司或超級市場舉行特價拍賣時,可以看到很多家庭主婦一擁而上,爭先搶購拍賣品。其實,這些家庭主婦並非真的需要這些東西,這些拍賣品的價格也不見得很便宜,但她們很多人就是抱著“別人那樣做,所以我也要那樣做”的心理去搶購。因此,在想要說服他人時,你不妨也來試試這個方法。