但一切都要著眼於行業規則和法律手續，並且要真誠、體貼地對待我們的合夥人。我還想親自接觸盡可能多的人，麵談或通話。這將是一種需要精確執行的後勤風暴。首先，隨著我同吉姆·唐納德的秘密會議，董事會也將開會，並正式批準星巴克領導層的變動。在宣布之前，一定要先通報給納斯達克（Nasdaq），這星巴克股票所在的交易所。聲明公布之後，必須與金融分析師約定電話會議日程。對於證券交易委員會，我們需要為吉姆的離職做好準備，並立即提交8-K形式的財務資料報表。
雖然星巴克的年度報告即將打印，我們依然還有時間修改我作為新任首席執行官寫給股東的反映星巴克新願景的信。
我必須辭去了夢工廠（DreamWorks）董事會的席位，讓每一個人知道我踐行了承諾。我也已放棄在易趣（eBay）的董事職務。
我們合夥人如何得知這消息對我最重要，沒有他們的支持，我們就不會成功。我知道許多人不願意看到吉姆·唐納德的離開。為了減弱副作用以及減少不確定性，一對一的會議必不可少，我要親自與最高管理層麵談，同時還要與合夥人開會。我非常重視旺達對我們溝通戰略的貢獻，1月7日之前的一天，我邀請她來我家，提前我沒有告訴她來幹什麼。直到她走進我家，看見一些不熟悉的人們圍坐在擺放著筆記本電腦和文件的桌子旁工作時，她才知道了我的回歸計劃。
旺達和我一起精心推敲出一份公開信，並登載在星巴克的網站上。我想讓它喚起我們的傳統，提醒大家，25年前的第一家星巴克店是如何點燃了我的熱情，以及這種激情如何使今天的我充滿活力，我仍然堅信我們最初的使命，但也不得不坦承我們的失誤，傳遞成功的信念，告訴人們我們必須采取一種全新的經營理念。
重要的變化即將發生，星巴克人想明白這對他們自身以及他們的工作意味著什麼。因此，我們的團隊起草了一份答疑文件，盡最大的努力去預料並解決人們最主要的憂慮。我們明確表示，沒有任何星巴克人會失去他們的醫療保險或是公司股票。對我來說，那是永遠不可能的。至於他們是否能留下來工作，我不能預測，也無法承諾。
為了確保我的本意準確地傳到美國之外的地區，我堅持親自同星巴克的副總裁和合資夥伴麵談，他們經營著我們在46個國家和地區的門店。同時，我們還必須與分布在各個時區的部門進行電話協調。
我們唯一的目的就是明確態度並恢複對星巴克未來走勢的樂觀信心，著手扭轉與日俱增的負麵情緒，同時也承認公司麵臨的真正挑戰。我們不能回頭看、不能責備，我想用具體的策略和戰術引領人們向前。為此，我將引入一個計劃，它將會成為星巴克內在的堅實力量：我們自己的“轉變議程”。
我晝夜難安，經常在午夜陷入沉思，想著當我再次作為公司新任首席執行官站在星巴克人麵前時要說些什麼。七年過去了，我從未想到會回到這裏。時間飛逝，我真的不能預測那一天合夥人對我回歸的反應和態度。我沒有準備正式的演講，因為我相信自己可以找到適當的詞語來平衡緊迫和樂觀。
麵對這些，我雖無暇再顧及其他，可我仍不時地分神想起自己的父母，特別是我父親。正是我父親一生工作的悲劇激勵了年輕的我，去追尋自己的夢想。而現在，毫無疑問，回歸CEO，也主要是我自己的決定。許多人的生計和夢想——包括星巴克成千上萬的合夥人——都依賴於公司的成功，我怎能拋棄他們？
最後，我的團隊複核了大量的文件，最終敲定了那令人毫無喘息機會的事件時間表，而我們很快就要執行了。
第一張多米諾會在星期天下午倒下。
盡管麵前障礙重重，但是我已經準備好了。我相信星巴克具有巨大的潛能可以重歸偉大之列，公司的輝煌時代還沒有到來。我相信品牌的力量，相信我們建立的使命，最重要的是，相信我們自己。
我真的相信。