第15章 開口迂回,造就職場達人: 好口才使工作如魚得水(1)(3 / 3)

也沒有哪一位上司會喜歡盛氣淩人的下屬,那樣他會感到他的位置受到威脅,如果以後你再想升遷就沒有那麼容易了。所以在與上司進行語言溝通時,要會表達,語言要清楚,語音要洪亮、語句要通俗易懂,所表達的意思容易被上司聽懂,不要裝腔作勢。

說話人人都會,話是否說得動聽,有效果。通過說話的過程給他人留下一個良好的印象,並不是每個人的專長。特別是在與上司進行語言溝通的過程中,懂得說話的藝術及技巧特別重要。上司在公司裏掌握著生殺予奪的大權,不小心說錯了話,隻好自己掂量一下後果吧!

要三思而後說

案例:

小慧原來是一家企業的優秀谘詢顧問,後被提升為谘詢主管,在她被提升後,遇到了一係列的問題,一方麵原來的同事變成了下級,大家不適應也不太配合,另一方麵自己剛上任希望獲得領導支持,可偏偏趕上促銷期,領導根本沒時間理她。小慧在幾次處理問題遇到挫折後,就開始說一些發怨氣的話,開始是對以前的同事不配合發火,說:“本來都是好朋友,現在做事故意不使勁,這不是拆台嗎?看我提升有氣自己找領導也要求提升去!”

結果,與員工的關係立時變得緊張起來。緊接著,她遇到幾次困難,領導沒當時幫助解決問題,她就認為上級領導不支持自己,說話上就有點泄氣,一次處理完事情順嘴說:“我這是使喚丫頭拿鑰匙,管不了真事兒!”三個月下來,小慧被領導請去談話。原來,她的下級集體找人事部要求換領導,而在人事部與她的上級溝通時,反應的情況也是做事態度比較消極。

小慧委屈得快要瘋掉了,公司的老大姐告訴她,在企業裏不能像在學校裏,想到什麼就說什麼,你需要三思而後說。小慧反問:“難道非要說假話才對嗎?”大姐嚴肅地告誡她,說話思考不等於說假話,而是要考慮說話的方式和對象,是要更準確地表達自己的意思,與合適的人講合適的話。小慧作為一名企業的中層管理者,她最深的感悟就是:說話是藝術,選擇合適的對象,準確表達自己的意思,才是在企業裏做好自己角色的最佳方式。

小貼士:作為一名管理者。在被提拔的時候要看清對象,講究說話的技巧。

該說話時說話是一種水平,不該說話時不說話是一種聰明,知道什麼時候說話什麼時候不說話是一種智慧。

3.辦公室內說話要恰到好處

作為上班族,若想要在職場上出人頭地,單靠熟練的技能和辛勤的工作,是行不通的。當然,才幹加上超時加班固然很重要,然而,懂得在關鍵時刻說適當的話,才是成功與否的決定性因素之一。卓越的說話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。

在辦公室裏與同事們交往離不開語言,但是你會不會說話呢?俗話說:“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的後果也大不一樣。所以,在辦公室裏說話是很重要的,需要有一定的技巧。

辦公室內說話要講技巧

在辦公室內,不是僅僅做好自己的工作就行了,更重要的是要發揮好自己的能力和潛力。說話也是一門學問。

記住:不要人雲亦雲,要學會發出自己的聲音那些人雲亦雲的職員,最容易在辦公室裏被忽視,那麼在公司裏的地位自然也不會很高。要知道,老板賞識的是那些有頭腦和主見的職員,而不是經常隻是別人說什麼自己也說什麼的人。有自己的頭腦、自己的觀點,不管你在公司的職位如何,都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。

記住:辦公室內,不能好辯逞強

與人相處要友善,說話態度要和氣,這是做人的基本原則。不管在哪裏,最起碼讓人覺得有親切感,即使有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不是很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發揮自己的辯才的話,可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。