記住:辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所一定要記住,喜歡向別人傾吐苦水的人,不要在辦公的場所暢所欲言。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,讓彼此之間很快變得友善、親切起來,可是事實上並不是如此,據調查,隻有百分之一的人能夠嚴守秘密生活中出現的一些個人危機,更不能說了,尤其是情感上的問題;當工作上出現危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室裏向人袒露胸襟,任何一個成熟的員工都不會選擇這樣的“直率”。
記住:不要炫耀自己,“山外有山,人外有人”
在辦公室內,若自己的能力高於其他人,老板非常賞識,記住不要把這些當作炫耀的資本。要知道,再有能耐的人,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室裏炫耀了,因為別人在一邊恭喜你的同時,可能一邊也在嫉恨你。
在工作上,總會遇到各種性格的人,所以這個時候的你,需要有說話技巧,講究說話方式,下麵是給大家一些辦公室內的說話建議。
要以最婉約的方式傳遞壞消息
工作時候,總會遇到緊急事件的發生,這時候向上司彙報情況,就要用最委婉的話語。比如,你剛剛得知一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不關你的事,也隻會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還會惹來一頓罵,把氣出在你的頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本因,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
要以最簡單最快速的方式接受任務當上司給你分配任務的時候,應做出冷靜、迅速的回答,這樣給人的直覺是有效率、聽話的好部屬。若你做出憂鬱不決的態度,反而隻會惹得責任原本就很繁重的上司產生不快。因此,上司傳喚你或者分配任務的時候,一定要說出“責無旁貸”的話,比如:我馬上處理。
要以巧妙的話語閃避不知道的事情上司問了你某個與業務有關的問題,你不知該如何作答,此時千萬不要直接說“不知道”,你可以選擇這樣說:“讓我再認真地想一想,三點以前給您答複好嗎?”這樣的話不僅可以暫時為你解危,也會讓上司認為你在這件事情上很用心,一時之間競不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,最好能夠按時交出你的答複。
麵對批評要表現出冷靜
自己苦心經營的成果卻遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。這時,不要將不滿的情緒寫在臉上,應該去努力做到讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息,可以這樣說:“謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。”不卑不亢的表現會令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓別人知道你並非是一個剛愎自用或是經不起挫折的人。
在職場上犯錯是在所難免的,但是陳述過失的方式,卻會影響到上司對你的看法。勇於承認自己的疏忽非常重要,因為推卸責任隻會讓你看起來就像一個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠麵對卻能使你的過失因此而得到淡化,轉移眾人的焦點。
職場上要把話說得恰到好處
案例:
張華和孫麗,是某公司策劃部的職員。可張華總是受到上司的厚待,而作為老員工的孫麗,還是“原地踏步走”,沒有進展。
在一次公司慶典策劃會上,公司周總侃侃而談自己的意見,大家都隨聲附和著,同意實施老總的建議。可張華不同意,站起來大談自己的觀點和公司理念,反對周總的策劃方案,然後說出自己新創意的慶典策劃。周總的點頭,代表了一切。
這個例子向大家說明了一個道理:不要人雲亦雲,要學會發出自己的聲音。
小貼士:說話要分場合、要有分寸。最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默話語這些都屬於語言的藝術,當然,擁有一份自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功。
在職場上,把話說好,說得恰如其分,不僅可以帶給你愉悅和歡暢,還可以幫助你在工作和事業中巧妙地表達自己的意見,闡述自己的主張,融洽自己的人際關係。在這個競爭異常激烈的社會裏,若有一張會說話的嘴,有一付好的口才,就能增加一次成功的機會。