一種是要表達自己的意見而借用他人的嘴說出來。
借別人的口去讚美
如果你想讚美一個人,又不好意思直接誇讚他,那不妨多在第三者麵前讚美你想讚美的人,這是你與那個人融洽關係、增進交往的最有效的方法。如果有位陌生的人對你講:“某某經常與我談起你,說你是位了不起的人!”相信你的愉悅心情一定會油然而生。這也就是說,我們要想讓對方感到愉悅,就應經常在第三個人麵前讚美他,這種讚美其意義與效果並不亞於直接讚美,更甚者要比直接讚美來得更讓人舒坦。
有人認為要通過讚美上司取得上司對自己的好感,隻有不失時機地表達自己的讚語,還有的幹脆把別人稱讚上司的話作為自己的話說出來。比如說“我覺得您怎樣怎樣”,這樣的稱讚其實是一種最低層次的、狹隘的、不高明的做法。
上司固然想知道自己在個別下屬心目中的形象,但其更關注的是自己在大家或公眾心目中的聲譽。一個人的讚揚隻能代表稱讚者本身對上司的看法,這種看法隻能是個別的,甚至能遮住上司的視線。一般的上司都明白一個道理:一個人說好也就算好,兩個人說好不算好,隻有大家說好才算好。高明的稱讚要加上公眾的語氣,以公眾的目光來稱讚上司,並把自己的讚美常融入其中,這樣的稱讚才能讓心係大家的上司更樂於接受。
以公眾的語氣稱讚上司必須符合實際,真正代表大家的共同看法,否則就與拍馬溜須糾纏不清了。如果大家實際上對上司的某一做法不滿意,而謊稱“大家一致認為您的做法很好”,不僅欺騙了上司,也篡改了群眾意誌,最終有一天會露餡。借別人的口表達了自己想讚美人的目的,表達了自己的意思。
“順水推舟”的阻力最小
當你正在公司對一個項目進行演說時,一定會有人提出不同的看法,甚至理直氣壯地對你提出反對意見。此時,你萬萬不可立刻對此做出毫不客氣地反擊,因為當下以正麵交戰的語言策略來反擊對方是不理智的,也不會有什麼好的結果,反而會使雙方鬧僵,讓自己失去風度,也下不了台。
因此,當你遇到這種情況時,可以試著借用第三者之口,把自己的想法說出來,即不傷和氣,又給對方的心理造成了壓力。必須先重視對方的問題,而且要表現得對方這個問題好像很嚴重,不能草率應答,一定要找時間來研究。用這種戰術會讓對方大喜過望,甚至會感到事態不妙,自己做得有點過分,也不好再堅持下去。這麼一來,你不但維護了自己的形象和風度,也讓對方“知難而退”,這才是一個沒有副作用或殺傷力的完美攻心策略。
當然,在會議上出現兩派甚至三派互相爭論的情況也是常有的事,有時候雙方各執一詞,爭得麵紅耳赤,完全失去說話者應有的風度。
有些地方在進行選舉前的辯論演說時,本來參加者都是一些修養甚佳的人,卻因為各自的觀點不同而爭得不可開交,甚至到最後偏離主題而轉為互相侮辱、唾罵,有時候還出現大打出手的混亂場麵,變成為反對而反對。事實上,在這種情況下,如你懂得適時運用“借他人的嘴說自己的話”或“順水推舟”的說話策略,如此一來,不但可以輕鬆掌控局麵,還會讓你有很多意想不到的收獲。
凡是有經驗的上司和企業管理者都應該對說話的技巧進行深入研究,唯有善於分析人的心理,才能經常立於不敗之地。
假設你是公司的主管,在一次會議中兩組工作人員為了各自提出的方案而爭論不下。眼看爭論就要陷入僵局,此時你應該站出來,並指出一個平時做人比較“圓滑”的工作人員讓其對對方的方案給出評價,這個人肯定會說:“雖然我堅持要用我們的方案,但我發覺對方的方案也不無道理,我們也不是全盤否定。”當對方聽到這句話,就會覺得對方已經對他們的方案給予了肯定,也會因此而放棄了爭論,並謙虛地說:“老實講,你們的想法也不錯。”而你等的就是對方的這句話,你可趁機說:“既然這樣,你們也沒有必要再爭論下去了,不如大家一起來製訂新的方案。”
智者在談判的過程中是絕對不會用頭去撞牆壁的,他們通常會選擇對自己阻力最小的說話策略;讓對方發現他們自己的想法有錯誤,他們必然知難而退,你自然可“順水推舟”攻進他們的“死穴”。因此,在職場上遇到“難題”,別忘了借肋第三者的嘴,讓敵人“知難而退”,不花一兵一卒,是最省成本的,相對的,“順水推舟”的阻力也是最小的。
借別人的口,說自己的話,是找尋借口時重要的技巧。難堪的事經由“我聽人說”一打扮,就變得不再尷尬;有風險的話,通過別人傳過去,便有了進退的餘地;不想或不便直接麵對的人,也可經第三者從中周旋,穿針引線,化解矛盾。