有位成功人士表明,好口才可以給你帶來好的運氣和財氣,也就是說,擁有一張會說話的好嘴,就等於擁有了你輝煌的前程。在當今市場經濟的社會,語言能力是一個現代人才所必備的素質之一。因為,會說話是你贏得事業成功的常變常新的資本。
具有良好的經商口才,說服能力強的人,必然是商場中的活躍人物。掌握經商口才的語言藝術,也是每個商人必備的能力之一。
口才是金。市場營銷人員無人不知“一言興商”、“一語千金”的道理。口才是寶。做成生意最需要的是好口才,營銷的奇跡80%是由口才創造的。營銷口才,是營銷活動中的特殊技能,是口才藝術中的特別技巧。決戰商海,必須要擁有良好的營銷口才。
非常時代呼喚非常人才,非常人才需要非常口才。特別是現代社會,一個人的成功,15%是靠他的專業知識技能,85%是靠他的口才交際能力。所以,我們要練就好的口才,無論是做銷售還是做管理,做老板還是做員工,經商還是從政,三百六十行,行行需要好口才。
一個人口才的好壞,往往取決於他人生的成敗。一言的不慎,有時甚至可以讓你身敗名裂,成為眾矢之的;相反,出言幽默,應對自如,則能駕馭他人,事事通達成功。作為經商之人,擁有好的經商口才,將助你財通三江。
有經商口才的銷售者才有前途
隨著市場經濟的發展,我們身處於一個推銷的時代:幾乎所有媒體上各種商品信息鋪天蓋地,無時無刻不在刺激我們的感官;而我們即使不推銷任何產品或服務,也可能會需要“推銷”自己。
推銷工作的實質就是人際交往。因為要同客戶打交道,思維的敏銳性、廣闊的知識麵、即興應變能力等要素都是必備的,尤其是其拿得出手的語言表達能力。俗話說:言為心聲,語言表達能力的高低從某種意義上說,也是其敏銳思維的反映。有人甚至將“舌頭、英語、電腦”稱為國際貿易的“三大戰略武器”。
而口才的好壞,往往能決定人一生的得失成敗。作為營銷人員的你,若與顧客順利地進行情感溝通,把話說得悅耳動聽、滴水不漏,你已經走出了成功的一步。殊不知,商場上的“金口”,是贏得顧客、擴大市場的成功法寶。
營銷工作,是一門主要靠語言表達來促成交易的商務活動。所以,口才藝術是現代營銷中最常用、最基礎的技能。缺乏這一基本功的營銷者,幾乎無法在市場上立足生存,若想成為市場營銷中的佼佼者,掌握良好的口才藝術必不可少。
國際風雲中,一場舌戰,可免刀兵相見;領導會議上,幾句妙語,令人熱血沸騰;口才,即說話的本領,具有一副好口才,使你商運亨通。商海搏浪時,一段利辭,可得資財億萬。可見一個人,不管你生性多麼聰穎、接受過多麼高深的教育、穿著多麼漂亮的衣服、擁有多麼雄厚的資產,如果你無法流暢、恰當地表達自己的思想,那麼你就無法真正實現自己的價值。
把鞋賣到非洲去
案例:
某製鞋公司派兩名業務人員去非洲桌國考察鞋子市場,由於該國地處熱帶,加上比較窮,幾乎沒有穿鞋的。
兩個業務員回公司彙報工作,一個業務員說“這個國家太窮了,沒有鞋子的市場”,而另外一個業務人員卻彙報說“太好了,這個國家市場太大了,幾千萬的人口,幾乎沒有穿鞋的,要是讓他們每個人穿上一雙鞋子,那是一個多麼大的一個市場!”
於是該業務員根據該非洲國家的特點,運去大量價格低廉的塑料拖鞋,結果非常暢銷,加上後續的宣傳推廣,該公司的其他鞋也銷售不錯,為公司創造了非常可觀的經濟效益。該業務員也很快升職為公司出口部經理。
小貼士:好口才不僅是在官場中左右逢源的“法寶”,更是商場中打開財富之門的“金鑰匙”。具備高超的口才藝術和說話技巧,你的事業將會一帆風順,你也將成為一名口才出眾、成績卓著的金牌營銷者。
人生也將會更加豐富多彩。
妙用好口才,就可以使營銷化難為易,化繁為簡,就可以讓顧客變拒為納,變疑為信。像例子中的人,能把鞋子賣給一群並不需要穿鞋子的人,由此看出,口才不僅是一種表達方式,口才更是一個人能力高低的表現。而在21世紀,隻有最出色、最聰明的銷售人員才能有發展前途。
2.巧妙周旋,避開語言陷阱
所謂語言陷阱,大致意思就是“言不盡意,文不盡言”。語言的陷阱在於語言的表麵化,所謂“表麵化”也即語言隻是一種形式,一種工具,是人與人交流思想和表達感情的工具。人們的話有真話和假話之分,而且在許多時候你無法判斷一個人到底是在說真話還是在說假話,這其中的“假話”就是語言陷阱。