在古代西方有這樣一個故事。古羅馬與古希臘的軍隊作戰,一位羅馬軍官抓住了一個希臘俘虜。羅馬軍官得意忘形,想借機羞辱俘虜,以振軍威。
於是,他想到一個辦法,對俘虜說道:“你可以說一句話,憑這句話的性質來選擇自己的死法:如果你說一句假話,我就絞死你;如果你說一句真話,我就砍你的頭。你自己選擇吧!”
軍官正暗自得意,然而他沒有料到,希臘俘虜思考了一會說:“上帝啊!我一定會被你絞死。”軍官哈哈大笑,突然之間,他停住了笑,並且目瞪口呆,因為,如果將俘虜砍頭,便證明他說的是假話,然而說假話卻應該被絞死;如果將他絞死,便證明他說的是真話,然而說真話應該被砍頭的。出於羅馬軍人的榮譽,為了言而有信,軍官竟然無法殺死自己的俘虜。聰明的俘虜利用聰明才智讓軍官掉進了自己設下的語言陷阱裏,保住了自己的性命。
古人說“商人,商人,八口撞開大門。”雖然說法有點牽強,也不能說沒有一點道理。因此人們常說“十年學個秀才,十年學不成生意”。
其中的生意指的就是商場上的謀略和語言運用。
冷靜麵對語言陷阱
高爾基說過,一個實業家應該像製造機器的技師一樣,冷靜嚴格。
如果想真正幹出一項事業來,那就勢必連每一顆最小的螺絲釘的摩擦力也得計算到。世界上雖滄桑變化,我心自定,無論你怎麼變化,我心裏有數。的確如此,古今中外,凡是偉人,都有遇事不慌,沉著冷靜的特點,也隻有這樣,他們才能正確地判斷局勢,應變局勢,取得最終成就。
冷靜永遠都是成功的必要因素。一般來說,人們隻要不是處在激怒、瘋狂的狀況下,都能保持自製並做出正確的決定。健康、正常的情緒,不僅平時給生活帶來幸福、穩定、暢快,臨危關頭,也能助你轉危為安。
混跡商場,要學會巧妙周旋
商場老手,往往善於計算,工於心計。談笑風生,超然脫俗,方顯得大家風範。或許這次的失敗就是下次的成功預兆。
商場老手對市場行情、同行實力、物流走勢大都了如指掌;大凡人情世故、心理奧秘、商戰技巧,無不爛熟於心。未及交鋒,故弄玄虛,那驕勢傲態足以使心虛膽怯者困窘尷尬,醜態百出,不戰而敗。因此,與精明者交鋒,自信是取勝的必備前提。不因對手精明而看輕自己,不以經驗不足而心虛膽怯,在氣勢上居高臨下,讓對手摸不透底細,從而暴露心虛與弱點,讓對手方寸大亂。
要慎重就不要輕易拒絕。商業交往中對方會提出這樣那樣的要求或條件。其中有些交叉的利益關係一時難以消化和理順。為了給自己留下一個考慮的空間,一般不要一口回絕。這樣既能夠顯示對對方的重視,也能利用時間爭取主動。
要慎重就不能把話說絕,要給自己留下退路或者回旋的餘地。假如當場表態:這個絕對不行,那個絕對不可。再想回旋已經沒有餘地了。
所以,商業語言要進可攻、退可守,才不至於尷尬或被動。
要慎重並且不能外露。古人雲:喜怒不形於色。也就是要慎重得輕鬆,慎重得自然。商人多會察言觀色,慎重的外露就是不慎。一則會讓對方認為你是一個過於謹小慎微、說話不能做主的人,二是從你外露的慎重之中,覺察到了你的真實意圖。
語言陷阱無處不在
案例:
(一)
一個風塵仆仆的旅行者走到一間商店,問老板:有啤酒嗎?
老板說:有。旅行者說:來兩瓶吧?老板給他了兩瓶啤酒。旅行者又問:兩瓶啤酒可以換兩個麵包嗎?老板說:可以啊!然後老板就給他了兩個麵包。旅行者拿到麵包後就要走,老板追上說:你還沒有給我錢啊!旅行者說:那是我用啤酒給你換的啊!老板說:哦。過了一會兒,老板終於恍然大悟,可是,哪裏還有旅行者的影子。
(二)
兩個農民路過一個賣菠蘿的水果攤,擺放著切好成塊的菠蘿,旁邊貼著一張廣告紙:“新鮮菠蘿,一塊五角,歡迎品嚐。”