第18章 開口迂回,造就職場達人: 好口才使工作如魚得水(4)(3 / 3)

其中一個看過廣告後拿過兩塊菠蘿,與另一人一起吃完,就遞上一元錢準備走路,攤主卻要求付“三塊(元)”,理由是“一塊五角就是一元五角”。無奈,兩人隻好又付了兩元錢,一臉的鬱悶之情。

水果攤主的方法並不高明,隻是利用語言的歧義故意設置了一個語言陷阱;但是,卻引得很多人都上了他的當。

語言是人類的立足點,同時也是人類的陷阱。它在無形中對人類的精神活動造成有力的限製,並導致誤失。

小貼士:商業交往中也應該注意此問題,平時談天說地都可以輕鬆愉快。談到要害問題時一定要慎之又慎。盡管可以用輕鬆的語言來討論,表態時不能馬虎。有些人在商業交往時,幾杯酒下肚就會忘乎所以。在要害問題上輕易承諾了對方。釀成大禍之後才懂得後悔已經沒用。

做生意的時候,一定要冷靜行事。麵對精明者,充分準備,務實細致,正麵交鋒,不卑不亢,據理力爭,步步緊逼,以膽識才學,先聲奪人。言談中不要被對手控製。對善於言辭者,不妨海闊天空,盡情發揮,娓娓道來,揮灑自如。言談中,要察言觀色,掌握主動,該發揮處發揮,該停頓處停頓,不急不躁,不慍不怒,火候溫度,恰到好處,即使較量到白熱化的程度,也應喜怒不形於色。語少處,寥寥數語,語驚四座;語多時,妙語連珠,落地有聲。理性分析處,絲絲人扣;數據論證處,分毫不爽,此為先聲奪人之妙用。

3.幽默風趣,成功來得如此漂亮

在如今這種“無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來”的激烈競爭社會中,想要成功,除了實力、才華、學曆,幽默同等重要。具有幽默感的人在日常生活中人緣都比較好,因為他們可在短期內縮短人際交往的距離,贏得對方的好感和信賴;幽默就是力量,如果在社交中逐步掌握了幽默技巧,就會巧妙地應付各種尷尬的局麵,很好地調節生活,甚至改變人生,使生活充滿機遇。

幽默是一劑療效顯著的鎮靜劑。在人際交往中,大家普遍喜歡與幽默風趣的人接觸,幽默風趣的人本身也快樂自在,少憂少慮,所以,培養幽默感對人對己都是有好處的。幽默可以化解尷尬局麵、潤滑人際關係、治療心身疾病。幽默力量是屬於你自己的,是你和你在人生中所演的角色所擁有的。這種力量能使人解脫,它使我們自由自在地表現我們自己,表達我們的想法,並表露我們的感受。人們憑借振奮的能源,而得以自由地去冒險,願意並能夠表現不平凡的作為,創造有意義的人生。所以說,幽默是進行社交,進行溝通,走向成功的橋梁。

幽默是一種神奇的力量,可以融洽人際關係,化解公司的內部矛盾。美國一家纖維公司曾經在一段時間內解雇了40%的員工,考慮到可能由此而引起的種種問題,該公司管理層聘請了專門的幽默顧問,利用兩個月的時間對1600多名員工施行了幽默計劃,在公司內開展了各種幽默活動。結果,沒有出現公司所擔心的聚眾鬧事、陰謀破壞、威脅恫嚇、企圖自殺等可怕後果。

幽默是成功者的利器

幽默不僅是一種語言方式,它還是一種智慧、一種品位、一種人生態度。縱觀古今中外的成功者,大都有一個共同的特點,那就是詼諧幽默、平易近人。他們之所以成為梟雄、成為偉人、成為財閥……幽默的談吐也往往起著不可估量的作用。幽默可以幫助人們消除敵意,緩解摩擦,防止矛盾升級。幽默還能激勵士氣,提高生產效率。

員工說:“先生!”

經理說:“什麼事?”

員工又說:“我老婆要我來要求您提拔我。”

經理思忖了一下,說道:“好吧!我今晚回家問問我老婆是否同意提拔您。”以其人之道,還治其人之身。幽默的背麵蘊含著對職員的鞭策,通過對自己的取笑來達到激勵對方積極向上的目的。

通往成功的路,有很多條選擇。每條成功的道路都充滿泥濘與曲折,而幽默就是達到成功的一個很好的階梯。

幽默和謙虛是社交的美德

幽默可以使不相識的人突然之間變得相見恨晚,因為能夠一起笑的人就表示他們之間已經有了共同的興趣、愛好,這是社交成功的第一步,也是很重要的一步。從社交關係上來看,無論你是達官貴人還是平民百姓,是學生還是工人,是將軍還是士兵,都可以利用幽默來獲得意想不到的效果。