阿威和中年人並不認識，而且中年人也不知道下一個演講者就是阿威。的確。那位青年演講的風格樸實無華，以真情打動了人心；可是，阿威當時正想著自己的演講，沒有十分投入地聽青年人演講。聽到中年人充滿誠摯和感情的讚美，阿威立刻慚愧起來。他為對青年人的不尊重而慚愧。
當阿威上台的時候，開場第一句話競是對剛剛搖著輪椅離開的那位“對手”給予了深情並茂的讚美。在接下來的演講過程中，阿威能感覺到全場很安靜，演講也收到了預期的效果，台下的觀眾給了他非常熱烈的掌聲。就在阿威結束演講走向座位的時候，他看到剛剛那位讚美殘疾青年的中年人衝自己使勁鼓掌，並且還是用把手放在頭頂的方式。
小貼士：我們也許不會輕易讚美別人，但對那些意氣相投的人，對值得我們欽佩的人，或者相逢並不相識的人，如果對他們的讚美是情不自禁的，那麼，我們自己同時也將感到無比愉快。因為讚美不是諂媚與逢迎。讚美別人也不是人雲亦雲。人人都喜歡別人的恭維、讚美。但是，學會讚美並不是讓你學著阿諛奉承。
不讚美別人的人也得不到別人的讚美，不要認為這是奉承或是互相挖苦，應該把它當作相互的鼓勵和支持。讚美別人是壓力也是動力，學會真誠地讚美別人也是性情修養的需要，真誠讚美別人是心靈的自然流露，它可以讓我們從容擺脫社交場所中不良的習氣，使自己的情操和修養真正達到真、善、美的境界。
2．說服與批評要講究方式
中國的文字不僅有“含蓄”之美，也是博大精深的，比如“說服”與“批評”這兩個詞語，既有相似相通之處，又有相異相悖之處；既有交叉重疊的概念，又有各自不同的意境。
批評給人感覺比較嚴肅、嚴厲，說話的語氣也較強硬；然而，說服的態度比較溫和，說話的語氣較輕、較委婉。批評的話語，貶義詞多於褒義詞，否定詞多於肯定詞；說服的話語，褒貶皆可。根據說服的對象與內容的不同，有時褒多於貶，有時貶多於褒。如果進一步仔細分類，說服還可以再分為批評性說服與讚美性說服兩類；而接受批評，有自願接受的，但也可有的是勉強接受。
說服的藝術
在生活中，隨時可能遇到要說服別人的情況，所以，有必要掌握一些說服別人的技巧。
說服的關鍵——幫助被說服者產生自發的意誌。“說服”，不是為了使對方在理論上獲得理解而進行的“解說”，也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。說服，是以求得對方的理解和行動為目的的談話活動。因此，說服的最大特征，就是在於引起對方的關注。如果把單方麵的想法強加在被說服者的頭上，那麼，說服就是不成功的。
注意談活氣氛，變退為進。采用溫柔的語氣代替命令的口吻，讓被說服者有維護自尊和榮譽的機會，有了友好而和諧的氣氛，想說服一個人就已經成功了一半。
真誠以待，將心比心。古人說“知己知彼，百戰不殆。”這個論理在現代同樣十分重要，隻有先知彼，而後才能從對方的立場上考慮問題。站在被說服者的立場上分析問題，能給他一種為他著想的感覺，噓寒問暖、給予關心、表示願給他幫助……用真情去打動別人，去達到你的目的，何樂而不為？這種投其所好的技巧具有很強的說服力。
麵對“強敵”，以柔克剛。如果你要說服的對象是一位很有主見的人時，不妨采用這種爭取同情的技巧。保護別人是強大者通有的“毛病”，如果被說服者真的是一位很強大的人，做到這一點，離你的目的就不遠了。
以毒攻毒法。威脅，似乎是一個貶義詞，但是需要的時候就應該學會善用它。用善意的威脅使對方產生恐懼感，從而達到說服的目的，也是一種技巧。但是，在“威脅”的同時應該注意態度要友善，向被說服者說明道理，威脅時不能太過強硬，以免弄巧成拙。
批評的藝術
批評要選對地方。接受別人的批評並不是什麼光彩的事，沒有人希望自己受批評的場麵像一個“新聞發布會”。所以，在批評別人的時候，為了被批評者的“麵子”，要盡可能地避免第三者在場。關上門，小聲說，“溫柔”的魅力任誰也抵擋不了。