“成人教育之父”卡耐基,小時候是一個公認的非常淘氣的壞男孩。他的繼母在他9歲的時候來了。父親一邊向繼母介紹這個壞孩子,一邊讓繼母提防著這個壞孩子,出乎卡耐基意料的是,繼母競微笑著走到他麵前,托起他的頭看著他,接著又看著丈夫說:“你錯了,他不是個壞家夥,而是最聰明、但還沒有找到發泄熱忱的地方的男孩。”繼母說得卡耐基心裏熱乎乎的,幾乎要掉眼淚了。也是因為繼母這句話,成為激勵他不斷上進的一種動力,使他日後創造了成功的28項黃金法則,讓千千萬萬個普通人走向成功的光明大道。因為在這之前沒有一個人稱讚他聰明。
小貼士:“錦上添花式”的讚美並不是人們所追求的,人們更看重於“雪中送炭式”的讚美。他們平生很難聽到一聲讚美,一旦被人真誠地讚美。就有可能尊嚴複蘇,自尊心、自信心倍增。精神麵貌煥然一新。對於任何一個人。最值得讚美的,不應是他身上早為眾所周知的明顯長處,而應是那蘊藏在他身上,既極為可貴又尚未引起重視的優點。
這種讚美,不僅為他潛在的能力和智慧開通了一個新的裏程碑,還可以幫助他攀登事業的最高峰。
6.求人辦事會說讚美話
求人難,難在矮人三分;難在看人臉色行事;難在放在架子討好別人;難在碰上釘子後,撞得鼻青臉腫,摸不著門。“上山擒虎易,開口求人難。”這句話說明了求人辦事的難處。所謂“別人求我三春雨,我求別人瓦上霜”、“人求我如提水壺,我求他人顧茅廬”、“求我水壺行方便,三顧茅廬不見麵”這些語句更是生動具體地描述了求人的不易。
“求人難,難於上青天。”這是許多過來人發出的感慨。但是,求人辦事兒會說幾句讚美話效果就不一樣了。常言道:“一句好話抵得上半年的口糧。”的確,沒有人不喜歡受到別人的讚美。一個百老彙的戲劇演員說:“讚美人的藝術就是了解人類對於讚美的需要,誠懇地發自內心地去讚美別人,並隨時去找那些值得讚美的東西,這樣,可以幫助你求人成功。”無論是功績赫赫的大人物還是平凡無奇的小人物,沒有人會不為真正的讚美所興奮的。
當今社會,會說讚美話的人,相對來說比較吃香,辦事兒順利也就瓜熟蒂落了。當一個人聽到別人的讚美時,心中總是非常高興,臉上堆滿了無法隱藏的笑容,口裏卻連說:“哪裏,我沒那麼好,你真會講話!”就算知道對方所講的可能是恭維話,但還是沒法抹去心中的那份喜悅。
在適當的時候,適當地降低姿態,也絕不是懦弱的表現,而是一種智慧。愛聽溢美之詞是人的天性,虛榮心是人性的弱點。當一個人聽到對方的吹捧和讚美時,心中會產生一種莫大的優越感和滿足感,很自然地就會高高興興地聽取對方的建議,達到求人辦事的預期效果。比如某人到私人商攤處買衣服,在試衣時,賣主驚歎道:“呀!真漂亮!非常合身,大方、有風度。看起來好像年輕了幾歲!”結果那人聽了非常高興,本來不想買那件衣服,但是聽了賣主的讚美也許會買回來的。
要想順利地求人辦事,澄清自我主觀意識是首要條件,盡可能養成隨時都能讚美別人的習慣。俗話說“習慣成自然”,當讚美別人已經成你的習慣時,你的辦事能力就會有明顯提高。
得到讚美者的重視
案例一:
法國有名的文學家豐特奈爾,97歲時還談笑自若。一日,他在社交場合遇到了一位年輕貌美的女子。他主動上前搭訕,對那位女子說了很多恭維話。片刻之後,再次經過那位女子麵前時卻沒看她一眼。於是那女子對豐特奈爾說:“我該怎麼對待你的殷勤呢?你連看我一眼也沒有。”豐特奈爾不慌不忙地說:“如果我看你一眼,隻怕就走不過去了。”
小貼士:對於求人辦事也是如此,你求別人辦事兒,讚美是理所當然的。你讚美了他,他反過來會重視你。得到恭維的人是不會放著對方的難題不管的。因此,要想求人辦事,就必須掌握會說讚美話這一條。
會說話巧說話同辦事兒是相輔相成的,話說得越好聽,越到位,對方越容易接受你提出的條件和要求。否則即便是一件簡單的事情。也不容易辦,有時還容易辦砸,所以必須學會順情說好話。要想把事情順利辦成功,就得挑對方愛聽的話說,才有利於解決事情。
誰都需要從別人的評價中,了解自己的成就以及在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。學會說讚美話,當你托人辦事時,它將在其中起到不可忽視的妙用。讚美是人際交往的助推器,將它運用好了,你將會得到事半功倍的效果。