第32章 話說到關鍵,生活更和諧:讚美與批評講究的是藝術(4)(1 / 2)

說到別人心坎裏

人人都愛聽好話,對別人說恭維話,如果恰如其分,適合其人,他一定十分高興,對你便有好感。而且越是傲慢的人,越愛聽恭維話,越喜歡受你的恭維。有的人詞嚴義正,說自己不受恭維,願聽批評,這是他的門麵話,你如果信以為真,毫不客氣地率直批評他的缺點,他心裏一定會很不高興。即使表麵上未必有所表示,但內心對於你的評價卻會大打折扣,距離也會因此而變遠。

恭維話說得相當有分寸,不流於諂媚,是得人歡心的一種絕妙方法。人與人之間適當地相互恭維能夠成為融洽關係的潤滑劑。雖然說“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行”,但真正能聽得進逆耳忠言的人卻並不多。所以辦事說話時應當靈活,不妨適當說些對方愛聽的恭維話,增加氣氛,進一步拉近彼此的關係。

坦誠得體

恭維話說得坦誠得體,說得恰到好處,也是一門不可不知的學問。

戴高帽的做法常被人恥笑,主要是因為:一來做高帽子的確很不費力,可以日產萬頂;二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因為品味低俗、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。上等的恭維則是“讚美”、“讚揚”、“讚許”、“稱頌”等的體現。

不要過分的溜須拍馬。用美麗的謊言來恭維別人並不是輕而易舉的事,所謂的“拍馬屁”、“阿諛”、“諂媚”,都是技藝拙劣的高帽工廠加工的偽劣產品,因為它們不符合讚美和恭維的標準。高帽盡管好,可尺寸也得合乎規格才行。

說中對方的長處。人總是喜歡奉承的,即使明知對方講的是奉承話,心中還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點。換句話說,一個人受到別人的誇讚,絕不會覺得厭惡,除非對方說得太離譜了。奉承別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反應一個人的心理,因而輕率的說話態度,很容易被對方識破,而產生不快的感覺。

善於背後稱頌。背後頌揚別人的優點,比當麵恭維更為有效。這是一種至高的技巧,在背後稱頌他人,在各種恭維的方法中,最能使人感到愉悅,也是最有效的恭維方法。

坦誠得體的恭維,無論真假都會令人樂於信服;不著浪跡,不動聲色,使人渾然不覺;氣味芬芳宜人,遠離點頭哈腰;富有新意,而非陳詞濫調;尺寸恰當,分量適中,正中下懷。恭維的奧妙之處存乎於心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過於提高成本,沒有好的生產技術是無法完成的。所以恭維別人時,應當小心謹慎、全力對待,否則很容易弄巧成拙。

在職場上,學會和恭維化敵為友

案例:

如果你厭惡,甚至抗拒聽到別人說恭維話,而且自己也不會對人說好聽的話。那麼,在職場上你肯定會被貼上不受歡迎的標簽,要想在職場上做個受歡迎的人,一定要學會恭維話化敵為友。

陳明在一家軟件開發公司已經工作4年了,一直以來兢兢業業,從未出現過什麼失誤。讓他很鬱悶的是,和他一起到公司工作的王林早已升職做了部門經理,而自己到現在卻仍然是一名普通的技術人員。

陳明一向不欣賞王林,對王林的做事風格和為人都很不認同,甚至反感。王林和陳明的業務水平差不多,但在公司裏,王林總是見縫插針地讚美這個同事恭維那個客戶,平時經常跑進老板的辦公室,隨後便會傳來老板一陣豪爽的笑聲。陳明是個傲氣很強的人,他覺得既然是做技術的,就應該少說話多做事,像王林這樣靠討好上司而步步高升,實在讓他心裏憤憤難平。於是,陳明開始考慮是否該換個公司做事了,有一天,陳明的女友下班順道來找陳明一起回家。兩人碰到了王林,王林微笑地看著她,稱讚她的毛衣很漂亮。女友說,大家都覺得這個毛衣太中性化,不能顯身材,王林卻說,這正是今年最時尚的打扮呀,像超女那樣討人喜歡。告別了王林,陳明發現女友的情緒很好,他忍不住說,“你沒發現他故意恭維你嗎?”女友笑了笑,說:“知道呀,可是池說到點子上了,戈心裏聽著舒服呀。你呀,什麼都好,就是從來不會哄人開心。”陳明心裏轟然一動,頓悟:原來王林的恭維話,都是用心帶給了別人快樂,難怪大家都這麼喜歡他。

從那以後,陳明也開始學著說些讓人愉快的話,漸漸地他發現同事們對他的態度開始變得好起來,老板也逐漸開始注意他了。