有一次，一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的賬單上多寫點零件，我回公司報銷後，有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了他的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞地嚷道：“誰都會這麼幹的，你不要太傻了。”嬉主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。
就在這個時候，顧客露出微笑並滿懷敬佩地握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪裏去談這筆生意呢？”最後這個店的生意因為這個老板的照顧而日益興隆起來。
麵對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行雲，質樸如流水，卻讓人領略到一種山高海深的意境。
人們常說要互惠互利，然而，互惠互利不是利用工作便利進行互相的包庇、弄虛作假進行漁利。互惠互利是為人們所推崇的，然而損公立私則為人們所唾棄。銷售員經常麵臨這樣的情況報價時作假，交易中拿回扣，這樣也許會在一些喜歡占小便宜的人那裏取得好的效果，這樣會隻會損害公司利益與跟人信譽。沒有誰會願意雇傭一個損公利私的人，也不會與一個不誠信的人做交易。所以在銷售過程中要正直無私抵製誘惑。
如今的社會紛繁複雜，誘惑更是無處不在。考驗和誘惑在每個人的麵前徘徊，有的人經受住了，保持了本心，並把它當作生命的動力，經過不懈努力最終到達理想彼岸；而有的人陷其中不能自拔，為達目的不擇手段，最後與自己的願望背道而馳，落得一個悲慘下場。保持一份本心，堅守自己的原則，未嚐不是到達彼岸的法寶。
6.做銷售要一諾千金
沒有信譽的企業和個人是不會發展長遠的。信譽是靠平時一點一滴建立起來的，但是它很脆弱一不小心就會喪失。每一次承諾，都關係到一個人和一個企業的信譽。
聰明人的做法
銷售人員小賈收到李老板的回複後很高興，因為對產品很滿意基本就定下來了，就等著簽單子了。
就在他高興的準備去做其他事情的時候，電話響了，小賈低頭一看，是李老板打來的。
“喂，小賈，我們這正在拆卸老設備遇到點那題，發現沒有拆設備必須的特殊型號的扳手。你是這方麵的行家對這行比較了解，知不知道哪裏有這種扳手幫忙給找下？”李老板在電話裏說。
“扳手？你說的是不是那種大扭矩的手提扳手啊？”
“沒錯，就是這個！”
“您別著急，我找找看，最晚明天上午給您消息。”放下電話，小賈連忙跑去詢問一家五金綜合供應商，結果供應商那裏也沒有客戶需要的這種扳手。不過，得到一個消息說臨近的B市有一家店還有存貨。
聽完這個，小賈二話沒說，冒著酷暑坐車就去了B市。等把東西買到手，已經是晚上7點了。為了第二天上午感到客戶那，小賈稍事休息，就連夜趕往市區。
第二天一大早，客戶公司還沒上班，小賈就已經趕到了客戶公司的大門口。
李老板一看滿臉倦容的小賈，很不解：“小賈昨晚沒休息好吧？”
“真就沒怎麼休息，我剛從B市把扳手給您買回來。您看！”
“兄弟，辛苦了，以後我們的設備項目我都找你！”李老板非常感激。
專家點評：
承諾不僅僅關係到成不成單與否更關係到企業和個人的信譽，信譽關係到企業的發展。很多時候，客戶就是因為銷售人員的一番承諾，才定下心來購買的。但是買賣雙方之間的信任關係本就很脆弱，維護起來更是艱難，銷售人員任何一個不當行為都可能讓這種信任分崩瓦解、不複存在。因此，銷售人員一定要重視自己對客戶許下的每一個承諾，做不到的事情不能隨便應承，一旦應承下來的事情就一定要做到，這樣才能贏得客戶長久的信賴。
笨人的做法
王東是某著名空調廠的銷售人員，他頭一次連個月沒有沒出任何產品，為此他很鬱悶，因為他看到在公司的銷售業績登記簿上，他已經排在最後一位兩個月了。
這一天，他暗暗地告訴自己：今天再賣不出去一台空調，就實在沒臉再做這份工作了，一定要賣出一台去。懷著這樣的心情，他敲響了一戶人家的房門。
“您好，占用您幾分鍾時間好嗎？我是××空調的銷售人員，現在廠家搞活動，如果您現在購買空調的話將會節省20%，因為現在優惠促銷，購買空調這是一個絕好的時機。”王東用很有禮貌的語氣說。
女主人露出感興趣的神態，說：“是嗎？我家的剛壞了正準備買一台新的呢。”
王東對產品進行了一番詳細介紹。然後，女主人說道：“就這麼多優惠嗎？我聽說現在另一個牌子的空調也在搞活動。我覺得還是他們的更優惠些，因為他們是買空調送微波爐。你們為什麼不這樣做？”