弟弟笑著回答說：“大哥你錯了，我想我們還應該來，而且這座山再高幾倍，那該才好呢！”
哥哥不以為然，抱怨地說：“你累糊塗了，山低我們來去才方便。”
弟弟說：“如果山很高的話，很多商人就不會到這邊做生意，那樣我們就可以多買一些貨，賺更多的錢了。”
哥哥這才恍然大悟連連點頭稱是，再也不抱怨了。
這個故事中的弟弟的可貴之處就是，沒有被眼前的困難給嚇到，而是在困難中看到希望，敢於踏入別人所不願涉足的領域裏尋求商機，也能因此獲取蘊藏其中的利益。
真正的勇者是在不斷跌倒後能夠再爬起來的人。失敗的痛苦是每個人所厭惡的，但明智的銷售人員厭惡失敗卻不害怕失敗，因為隻有在失敗中才會不斷發現自己的不足，發現不足進而改正才會變得成熟——至少可以冷靜地麵對失敗和痛苦。
“跌倒”並不可怕，但你隻有勇敢的爬起來，才有機會和別人繼續競爭。如果不再起來那就再也沒有機會重新贏得尊重，不會有人會來扶你，你隻會成為一個反麵教材。如果你堅強地爬起來，遲早會贏得別人的尊重與支持。
不輕言放棄並不是無知的倔強，麵對失敗的挑戰，在失敗後更要保持清醒。我們經常會聽到這樣一句話：人生最大的失敗是不願意嚐試。嚐試就可能會失敗，而且可能是遺憾終生的失敗，但我們不能害怕失敗，成功往往是建立在失敗的基礎上，永不放棄才能會有成功的機會。人類的進步，就是用無數次不斷的嚐試換來的。每一個銷售人員，都應該在失敗後鼓起勇氣，重新嚐試著邁向成功。
（1）麵對失敗時，要善於總結分析原因進而不再犯一樣的錯誤，一個人的智慧是有限的，要善意像別人學習和團隊合作。
（2）麵對失敗時，不要無謂的堅持，要分析然後優化組合自己的資源，及時調整自己的方向。
（3）麵對失敗時，積極反省失敗的根源，失敗不可怕，可怕的是不知道為什麼會失敗。
（4）麵對失敗時，要調整心態保持積極樂觀的心態去麵對今後的工作。
6.要學會隨機應變
墨守陳規，隻會讓事情變得越來越死板教條；跟著別人的腳印走，你永遠也不會超越前人。在銷售過程中，很多事情的發生都是具有隨機性和可變性的，這也就要求我們在處理事情的時候要靈活機動、隨機應變。
聰明人的做法
張某是一個果農，這一年他很鬱悶，因為在果樹結完果實之後下了一場冰雹，不少果子被打掉了剩下的也是傷痕累累。看來今年的果子注定是要賠錢了。
果然，到了收獲的季節，水果批發商來了之後一看果子全是傷痕累累，說不好看沒有賣相，都拒絕收購。
就在張某發愁的時候，一個小水果批發商拿起了一個果子吃了起來，吃完之後，便低價買走了一部分。過了幾天，那個批發商又來了並且買走了全部的水果。
這個批發商傻嗎？可不是，他靠這批傷痕累累的水果大賺了一筆呢！
原來，他在吃果子的時候感覺這果子比沒受傷的更甜，就拿了一部分回去賣。說這些水果是純天然的，傷痕是特意打上去的，因為這樣可以讓果子更甜，人們買了後發現真的比那些賣相好的水果更甜，於是紛紛過來購買，並且把傷疤作為“商標”。
在別人眼裏一文不值的傷殘水果，被這位精明的批發商賣了個好價錢。
專家點評：
有時候，成功與失敗隻是相差一個觀念的轉變。當你稍微的轉變下觀念，也許機會就出現在了你眼前。就像這個故事中，那些水果的傷痕，銷售員靈機一動，就成了純天然的商標。
笨人的做法
銷售人員：“您好，朱總，我是昨天約您見麵的××公司的小楊，見到您很高興！”
客戶：“你好，請坐！銷售人員：謝謝！您是咱們這地區最大最成功的衣料經銷商，我們很期望與您合作。”
客戶：“你客氣了，我隻不過是做這一行時間早一點而已。樣品你帶來了吧就是昨天你在電話裏的，我想先看一看樣品咱麼再繼續談？”
銷售人員：“呃……朱總，真對不起！我本來要帶樣品來的，由於我們公司有規定把樣品帶出來要有經理的簽字才可以，恰巧昨天下午經理出差了因而簽不了字所以我就沒有帶來。”