隻要管理者真心地“求才若渴”,為人才搭建正規的競爭平台,那麼就可以像胡雪岩一樣,將身邊的人才轉化為自己的財富。
現代職工考核存在這樣一種弊病——理論知識範圍甚廣,而能夠真正用於生產實踐的東西比例卻很小。很多員工為了應付考核,大補理論知識,而對於實際操作技能卻有所疏忽,於是便造成很多所謂的人才高分低能,遇到實際難題就束手無策。這種考核、競爭的方法,實際上對於員工的成長是一種羈絆。所以,企業在選拔人才時,應雙管齊下,加強員工技能學習的正確引導,從而選拔出既有理論基礎又有實踐能力的“文武雙全”型人才。
工作之中適當放手,疑人不用用人不疑
“有了天才不用,天才一定會衰退的,而且會在慢性的腐朽中歸於消滅”。人才是難得也難知的,有了人才而不能盡其用,是領導者的失職。埋沒人才不僅是對人才的傷害,對於企業而言更是一種莫大的損失。胡雪岩用人,隻要肯用,就不懷疑;如果懷疑,一定不用。這一點,很值得現代管理者學習。
商場如戰場,競爭激烈,危機四伏,機遇稍縱即逝。如果不能及時抓住機遇,事後悔之晚矣。從商務運作的角度看,放手讓自己的幫手做主辦事,其實是十分必要的。商場如戰場,競爭激烈且瞬息萬變,所有的機遇幾乎都是稍縱即逝。因此,搏戰於商場之上,就必須牢牢把握一個又一個的機遇。不能及時抓住機遇,要想獲得成功,幾乎是不可能的。不用說,要抓住機遇,既要有敏銳的眼光和準確的判斷,更要有果斷的決策和迅速的行動。而要做到果斷決策、迅速行動也並非易事,它不僅要求決策者具有如此的素質,許多時候更需要那些手下人有敢於任事、創造性地開展具體事務運作的能力。一個簡單的事實就是,如果那些夥計們光知道事事看老板的臉色、等著老板的指令來運作,而不能放開手腳發揮自己的能量,當老板的不僅會在事事躬親的繁忙中累垮,而且必定會因為辦事者的猶豫延誤,放過許多不可再來的機會。
而就識人用人而言,放心放手,實際上也是延攬人才、使對方誠心辦事,且充分發揮自己的能力將事情辦得圓滿的一個重要前提。生意場上,老板和雇員的關係,當然是“東家”和“夥計”的關係。夥計的主要職責,就是圓滿完成東家交給的任務。但這種雇傭和被雇傭的關係,並不意味著僅僅隻是發號施令與遵守服從的關係。夥計隻有具備條件能夠充分發揮出自己的才幹,才可以真正達到用人的目的。不用說,如果用而不能放手,被用的人總是處於一種被動地位,他的能量也就沒有辦法得以發揮,事實上他也不敢讓自己的能量充分發揮。更重要的是,人都需要有一種成就感,即使被雇傭時也不例外。而且,越是有能力的人,越是希望能夠盡量發揮自己的才幹,使自己能夠在一種成就感中獲得某種心理滿足。這樣的人,如果不能放心放手地使用,以至於讓他總覺得自己沒有一點能夠顯示自己能力的主動性,使他覺得自己根本就無法真正發揮自己的作用,要想留住他誠心為自己辦事,事實上也是不可能的。
是人才,往往都追求自身價值的實現。因此,放手用人,允許犯錯誤,使人才得到真正的鍛煉,這是成功的商界中人必須遵循的規則。
胡雪岩作為一名在市場的風險與競爭中謀求發展的商人,他需要人才,也離不開人才的使用。事實上,胡雪岩特別善於調動自己手下人才的積極性,盡可能讓他們發揮自己的能量。用他自己的話說,他在用人上,確實有許多奇計,而這“奇計”之一,就是對下屬不起疑心,給予充分信任,放手使用。
一般來說,除非是那些必須他拿主意的關係生意前途的重大決策,在一些具體的生意事務的運作上,胡雪岩總是放手讓手下去做,絕不隨意幹預。在阜康錢莊開辦之初,當他認定自己延聘的錢莊檔手劉慶生可以料理生意事務之後,也幾乎是完全放手讓他去做。他隻是規定了幾條大的原則,諸如隻要是幫朝廷的忙,即使虧本的生意也可以做;放款要看對象,等等。其他的事情,則全部由劉慶生自己做主,具體事務放手讓他去做,絕不隨意幹預。劉慶生果斷認銷20000兩官票就是一例。官票是朝廷新發行的紙鈔,目的是購糧征餉鎮壓太平天國。官票的發行可能造成通貨膨脹,使自身貶值。但朝廷、衙門強行向杭州各錢莊派銷價值25萬兩銀子的官票。包括33家小同行、阜康在內的9家大同行在一起議論此事,各錢莊紛紛叫苦、推諉,不滿意於先繳6成現款、其餘4成兩個月後繳清的派銷條件,主張用多少、繳多少。而劉慶生此前已與胡雪岩談過關於官票的事情,胡雪岩沒有明確表示態度,但告訴了他自己做生意的一個宗旨,即隻要能幫朝廷的忙,即使賠本買賣也做。有這一個宗旨,劉慶生也就放開了,首先主動為阜康錢莊認銷價值20000兩的官票。這一行動,使阜康這塊招牌在官廳、同行中,立刻就很響亮了。胡雪岩得知也極是高興,覺得自己完全可以將錢莊的生意交給劉慶生了。這就是他用人不疑的結果。
不僅如此,至於生絲銷洋莊的生意,他也差不多將找買主、談價錢、簽協約等一攬子事務都交給了古應春,而自己則把精力投入到剛剛開始的軍火生意上。正是在第一樁生絲生意緊張運作的時候,他卻抽出時間到湖州為鬱四解決家事。
阿珠的父親張船夫本靠出租自己的小船維持生計,胡雪岩出資讓他當了老板,派他到湖州開絲行。張船夫一家先行到了湖州,但他老實本分,到了湖州後打不開局麵,還住在一個較偏僻的狹小深巷中,房子也很小。胡雪岩要他搬家,他卻考慮到搬家的麻煩,需要時日,一時下不了決心。胡雪岩用生意人的眼光對張船夫進行開導:隻要絲行開張,他們就有進賬,因此要勤要快,同時不要怕出錯,有他胡雪岩在就不會錯到哪裏去。這話既是對張船夫的鼓勵,讓他放開手去幹,言辭間也透露出他的自信。胡雪岩的話是有著實在的道理的:他胡雪岩善於把握大局、掌握大的方向。大的方向正確了,在個別環節和小的細節上出了問題,尚不至於影響全局。這麼說來,就應該大膽地行動,絕不能瞻前顧後、左顧右盼、事事觀望請示,不然輕則錯過時機,重則影響全局,反而是犯了不錯之錯。
在胡雪岩所處的時代,他已懂得調動人的主觀能動性的必要性;而在現代社會,現代人更加重視自身價值的實現。對人才的充分信任與尊重,比直接的物質獎勵更加有價值。同時,信息的瞬息萬變也決定了下屬獨立決策的必要性。因此,能否對手下員工做到放手使用、用人不疑,是今天的老板們能否得到才智之士的重要因素。
很多管理者常感歎自己的壓力太大,沒有人可以為自己分擔。其實,造成這種局麵的很大因素是他們不懂得放權。試想,一個領導者不信任自己的下屬,處處猜忌,予以控製,被任用的人又怎會放開手腳去工作,又怎麼會熱情高漲地去完成工作。當下屬感覺不到上級的信任時,他很難對領導者保持忠誠,多半不會盡心盡力辦事。
“用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。這樣才能讓下屬全力以赴”。用人固然有技巧,但最重要的就是要用人不疑,疑人不用。通常受上司信任、能放手做事的人,都會有較強的責任感,所以無論上司交代什麼任務,都會全力以赴去完成。
然而,很多領導者在交代下屬做事時,總會存著許多疑慮,譬如“這麼重要的事情交給他一個人去處理,能負擔起來嗎?”或者“像這種敏感度很高,需要保密的事,會不會泄露出去呢?”管理者通常會有這種微妙的矛盾心理。
而更微妙的是,當上司以懷疑的眼光去對待員工時,就好像戴著有色的眼鏡,一定會有所偏差,一件很平常的事也會變得疑慮叢生。相反,以坦誠的態度麵對員工,就會發現對方有很多可靠的長處。信任與懷疑之間,就有這麼大的差別。
總之,隻有對所用之人予以充分的信任,並讓其感受到自己對他的這種信任,才能激發其積極性和創造性,從而才能達到獲取最大人才效益的目的。