�$vc�&每個員工都有自己的個人利益，企業在薪金、工作或人事上的安排有時很難與所有員工的個人要求一致，管理者在日常工作中必須及時協調雙方的權益，將雙方矛盾所造成的危害減到最低程度。
認清個人的利益
許多管理者總是抱怨員工的思想境界不高，所以用所謂的事業心、大公無私的道德情操來教育員工，希望通過這樣的教育使員工個人的目標與企業組織的目標一致。但這樣的教育鮮有成功的。管理者要認識到，充滿著自私心的個人，他參與到你這個企業中來，是因為他認識到，要達成他個人的目標，必須依賴於你這個企業組織。說句不好聽的話，企業僅僅是員工個人為達到他個人目標的可資利用的平台。不要為這句話生氣，因為反過來是一樣的，員工個人是你這個企業實現企業目標的手段。企業與員工其實是一個利益共同體！
企業與員工之間，僅僅是相互利用而已，這是實情。利用，利用，有利就用。這沒有什麼了不起的。隻有深刻理解了這一點，管理者才可能用好人，留住人。
員工個人的私利與企業的公利之間的不一致，很可能會導致企業內部的分化，從而難以達到企業的目標。正因如此，才顯得企業對人管理的重要性。管理者就是要利用這樣的差異，來到達員工私利滿足和企業目標實現的雙贏。員工如果沒有了私利，他就失去了努力的方向；企業如果不能不斷滿足員工的私利，員工就會失去對企業的依賴感。員工為什麼會離開企業？就是因為管理者不了解員工的私利，更不能有效滿足員工私利的實現。隻要企業能不斷滿足員工的私利，員工不可能離開企業。
我們應當相信，員工與管理者一樣，是一個理性的人。在一個競爭的環境裏，他到一個企業裏來，必然會遵守一個基本原則：以付出來獲取相應的報酬。也就是以他個人的勞動來與企業進行等價交換。因此，員工對於企業的期望值，在他來到企業的那一天起，就不可能是無限的。但是，作為管理者，反而倒要不斷激發員工的期望值。因為，員工的期望值越高，他的創造力就會越大，對企業的貢獻也就會越大。所以，優秀的管理者要有這樣的心態，隻怕員工拿得少，不怕員工拿得多。員工拿多了，企業也就拿得更多，發展得更快。
企業存在的目的，基本上並不是利他主義的，而是利己主義的。它所憑借的是那些提供資本者與投入身心者的利己心和成就欲。
任何一個組織，都必須有某種能凝聚組織成員的因素存在。家庭成員的凝聚，是因為他們彼此相愛；俱樂部成員的凝聚，是為了社交娛樂；教會成員的凝聚，是為了宗教信仰。
企業的黏合劑，主要是個人的“利己主義”。企業的從業人員，很少是為了愛情或是為了社交或是為了信仰在工作。企業活動的吸引力，不能完全依賴未來燦爛的遠景，而必須提供眼前可以兌現的報酬。
有人將企業社會形容為叢林。這樣的形容是十分恰當的。企業社會也有自然生態學的原理存在。健全的叢林，乃是一個適於野生動物生存的好地帶。叢林中的每一種生命，都在持續不斷的奮鬥中求取生存。他們之間保持著一種相互競爭、相互依存的平衡狀態。每一種生命都各自為了繁殖而爭取其所需的資源，在企業的叢林裏，自然界的定律都可以適用，包括“適者生存”在內。
員工之所以在企業中工作，是因為員工想要在企業中工作，而不是因為必須在企業中工作。如果不想在企業中工作，大可以選擇其他的方法來謀生。員工之所以要在企業中工作，是因為企業能帶來安定的工作、較好的收入以及成長的機會。這是滿足自己需求以及獲取成功的較佳途徑。
人的利己動機，應該是彼此相處的基礎。
作為一名管理者，當你要求自己的員工達成某項工作任務時，應該要想到，他可能會自忖“這對我有什麼好處？”
當你要設定一項團隊的工作目標時，你也要想到，每一位成員也可能會問同樣的問題。
當你的公司發生任何改變時，你必須意識到，每一位相關的人員，都會自問“這項改變對我將有什麼影響？”
“私利”在企業內會產生強大的能量，倘若處理不當，對個人及企業都會造成損害。如果管理者懂得如何開辟適當的管道，對個人的私利加以協調和整合，並予以引導與駕馭，促使私利成為一股建設性的能量，則可期待大家在共同的目標之下，團結奮鬥，創造績效。事實上，成功的企業之所以能具有高度的生產力和創新力，其主要因素乃在於個人的私利獲得有效的運用所致。
個人的利益之運用，有其消極層麵及積極層麵。
在企業中工作的人，隨時都會受到各種的脅迫，例如：職位的保障、收入的維持、老板的認同、顧客的反映、績效的考評等等。這些都是運用私利的消極性做法。它規範了我們的行為，促使我們謹言慎行，不敢做事草率，以配合組織的運作。
但是，必須知道個人利益有其積極層麵。如果給人們能滿足其欲望的機會，就可以開發私利的積極性能量。這種能量會產生很強烈的原動力。換言之，如果能認清個人的私利之絕對性及其威力所在，而將之融合於組織的運作之中，在事業上成功的機會，自然會大，而且本身的私利，也能獲得充分的滿足。
在企業工作中的任何好事或壞事，都因於人類的私利本性。
沒有個人的利益欲望作祟，就不會有欺詐、背信、不忠、舞弊、盜竊等行為，也不會有嚴重的勞資糾紛，不會發生罷工。
但是，沒有個人的私利欲望激勵，企業也不會像今天這樣有創造性、生產性以及旺盛的生命力，使我們的經濟社會蓬勃發展。
正是由於這個私利動機，才能吸引許許多多的有才華的、有幹勁的人到企業來打拚，共同發展事業。
正確看待員工偷懶
員工偷懶是各個企業中普遍存在的問題。管理者一般都喜歡勤奮工作的員工，可是勤奮並不是每個人都能做到的，有的員工偷懶行為十分明顯，有的呢，還假扮勤奮來偷懶，不細心觀察還真難看出來。
上司固然不喜歡員工偷懶，但有時候偷懶未必是壞事，譬如許多人都有在工作時打瞌睡的經曆，多數老板和上司對此表示不滿，認為這是員工偷懶的表現，其實醫學研究證明，工作時打瞌睡是放鬆神經的最佳方法，也是保持身體健康的必需條件。對於工作緊張的人來說，打瞌睡不僅不會耽誤工作，反而會提高工作質量，甚至還會有意外的收獲。美國波士頓大學安東尼教授在《打瞌睡的藝術》一書中指出，白天抽空小睡有助於提高工作效率。百忙中打個瞌睡並非偷懶行為，一個人若因睡眠不足而感到疲倦，在工作中就容易犯錯誤。疲倦也會導致一個人缺乏創造力。因此一個人在工作時若感到疲倦，不妨小睡10～30分鍾，以振奮情緒和精神。安東尼教授呼籲老板不要戴上有色眼鏡看員工白天工作時小睡。目前，美國已有一些公司允許員工在工作期間小睡片刻，有的公司還設立打瞌睡專用的“休息室”。
Tom De Marco是資深科技顧問，曾經擔任微軟、惠普、蘋果電腦、IBM的顧問工作，他在《別讓員工瞎忙》一書中指出：“讓員工超時工作，反而傷害組織的成效，偷懶則可以提升工作效率。”在《財富》雜誌選出的500強企業中，那些成功公司的員工，並不特別忙碌，辦公室內反而充滿輕鬆活躍的氣氛。
Tom De Marco認為：“許多企業都陷入效率與忙碌的迷思中，在知識型經濟裏，公司若強調的是產品的質而非量的話，讓員工偷懶一下又何妨”。
他在書中舉了有關秘書的例子：秘書是辦公室中不可或缺的員工，工作範疇包括準備文件、安排會議、協調工作及輔助老板等任務。西維亞是公司內公認的好秘書，但她隻有43%的時間忙在工作上，其餘57%的時間卻在候命。假如把西維亞的時間分給兩位老板，表麵上她“人盡其用”了，不會再有空閑時間，但這位本來擁有高效率的員工，也因為工作時間被填滿，而不能騰出其他空閑時間應付突發的新工作和做必要的決策，這樣便產生了副作用，那就是處理工作流程時的速度變緩慢了，不能時刻都保持高效率工作，於是這樣的變革隻會徒勞無功。
企業對員工需要的不是表麵上的效率，而是更多的“放鬆”，讓每位員工不必過度忙於例行業務。一位對工作有熱誠的好員工，他會利用工作中喘息的機會，去為公司思考新方案，激發腦中的新構想，不但能令員工成長，更能促進工作成效。摩托羅拉已在中層管理人員的例行工作中，加入了準許偷懶的時間；而微軟公司，則鼓勵員工休假讓員工重返工作崗位時，能帶些新構思回來。
當然，市場其實就是戰場。戰爭是殘酷的，市場的競爭也同樣殘酷。為了贏得主動，在用人的問題上，有時也需要超越感情的界限，對不夠盡心盡力的員工，及時進行警戒或懲罰。
有這樣一個寓言故事：
從前有一個商人，他養了一頭驢。他趕著驢走鄉串村，做各種買賣。這個商人有時販賣布匹、珠子，有時販賣水果和新鮮蔬菜，實際上隻要能賺點錢的東西，他都賣。
有一天，他聽說海邊的鹽很便宜。他想：“我可以販鹽到山裏的村子去賣好價錢。”於是，他帶上驢去買鹽。
鹽果然很便宜，商人買了許多鹽，馱在驢背上，一路都很順利。他趕著驢來到山澗，經過一道狹窄的石橋，橋下有條很深的小溪流過。商人牽著驢，在滑溜的石橋上小心翼翼地走著，驢忽然滑倒，一下子跌進小溪。
驢掙紮著逆水而遊，溪水把它馱的鹽溶化並衝走了，隻有幾條空口袋還係在鞍上。驢身上沒有了重東西，很容易就上了岸，輕鬆愉快地繼續趕路。
過了不久，商人決定再去販一次鹽，他帶著驢到海邊去，讓驢馱上鹽往山裏走。一到那座狹窄的石橋，驢就想起它曾多麼輕易地甩掉重擔，不馱東西走路是多麼舒服。這一回它故意跌進溪裏去，直到鹽溶化得一幹二淨。
商人很懊惱，他損失了整整兩馱鹽，他懷疑驢在跟他搗鬼。於是就想了個辦法來考驗和懲罰驢。
這一天，商人來到海邊，買了一大馱海綿。驢高高興興地出發了。
驢想：這口袋真輕，一到了那座石橋就會更輕了。不久，又來到石橋，驢又滾到水裏去，倒在那兒掙紮，等待馱的東西像上兩次一樣溶化掉。
可是，海綿沒有溶化掉，卻很快吸滿了水。驢感到背上的口袋越來越重，心想：這是什麼東西？不對勁兒呀！後來，它覺得自己在溪裏直往下沉，就大叫道：“救命呀！主人，救命呀！”
商人看見驢子被淹得半死，才從水裏把它拉上岸。此後，這頭驢再也不敢耍小聰明偷懶了。
在企業人力資源管理中，麵對員工的“出勤不出力”，變法子偷懶的行為，雖然可以製定許多的管理製度來避免或製止這些不良行為，但是再完善的管理製度也不可能是無懈可擊的，總會有這樣或那樣的一些小漏洞，被一些別有用心的員工鑽空子。一旦發現新情況，管理者一定要及時采取有效的措施，及時給故意偷懶者以懲罰。
管理現代企業，采取一些靈活的措施是很奏效的。
荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由於人們不願意使用垃圾桶，亂扔垃圾現象十分嚴重。該市衛生機關對此極為關注，他們提出許多解決辦法，希望能使城市清潔。第一個方法是，把亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施後，收效甚微。第二個方法是，增加街道巡邏員的人數，然而實施成效亦不顯著。後來，有人在垃圾桶上打主意，設計了一個電動垃圾桶，桶上裝有一個感應器，每當垃圾丟進桶內，感應器就有反應而啟動錄音機，播出一則故事或笑話，其內容還每兩個星期換一次。這個設計大受歡迎，結果所有的人不論距離遠近，都把垃圾放進垃圾桶裏，城市因而變得清潔起來。
在垃圾桶上安裝感應式錄音機，丟垃圾進去播出一則故事或笑話，效果遠比那些懲罰手段好得多，既省錢又不會讓人們感到厭惡。同樣，要解決員工在工作期間偷懶的問題，用監管和處罰手段實際上也是很難奏效的，因為員工的工作要有成效主要還是要靠其用心努力，留得住身、留不住心是徒勞無功的。
不能忽視缺勤問題
在企業的人力資源管理活動中，管理者總是會注意薪酬管理、績效管理和培訓管理等相對重要的管理，而忽視一些基礎性的管理，比如企業的缺勤管理。因為缺勤，在短期內，經理們是不會察覺到具體到每一小時，你很難量化出它所造成的損失，甚至在當時幾乎不產生的損失。試想員工遲到半個小時的損失，就像水滴到石頭上，根本無損石頭。但從長期來講，一直忽視這點將會產生水滴石穿的嚴重後果。比如因員工心中的積怨而產生的效率損失，企業文化受到破壞以及對企業不利的一些習慣的形成等。