§一、讓員工與企業目標一致(1 / 3)

中國古代著名的軍事家孫武在其所著的《孫子兵法》中指出“上下同欲者勝”。企業要想在激烈的市場角逐中獲勝,管理者就要使員工清楚地了解企業的發展目標,並鼓勵他們把企業的目標作為自己前進的方向,在企業中造就眾誌成城的氛圍。

讓員工知道公司的發展目標

若人走在路上,卻不知為何要走、走向何處,那麼隻要讓他走一百米,他必定筋疲力盡。但在運動競賽時,諸如馬拉鬆賽跑、遊泳等,若已有前輩優異的紀錄,大家就會以此為目標,賣力衝向終點。

工作也一樣,沒有目標的工作或者目標不明顯的工作,做起來總是懶懶散散,毫不起勁。

為了激發幹勁,首先必須使其了解公司經營的方針與宗旨,對這兩項不了解就不知道工作目標。搞不好更會做出與公司方針相反之事。據調查,有34%的人認為“不了解公司方針與目標時,做起事來尤感困難”,這種趨勢在中小企業中尤多。

為了貫徹公司方針、宗旨,須統一全體工作人員的意誌,團結力量,這點非常重要。

工作人員思想統一後,應告知他們公司的目標,並指示為達到目標而努力的方向,例如告知他們,公司有五年或三年的長期計劃,然後告訴他們每年的計劃如何,在這一年中各部門應有何項目標等等。

公司的目標如此決定即可,但不要忘了使員工明了達成此項目標應有的努力方向。所謂努力方向即長期計劃,或者是需要得到協力才能達成,或者絕不依賴別家公司力量,或者絕不模仿同行,甚至告知要如何努力開拓新產品,以此作為重點方針。

讓員工清楚目標與員工的幹勁,無論從任何角度來看皆有密切的關係。有人曾對100位年輕人就“什麼樣的公司最為理想”進行調查,結果他們一致回答“目標明顯的公司才是好公司”,這些年輕人經由實際作業,了解到在有具體目標的公司,做起事來最有價值。

明確做事的目的

管理者把做事的目的告訴員工遠比把他們蒙在鼓裏強。如果一個人不了解正在做什麼以及為什麼這樣做,我們就不能期望他能夠做得更好。

有兩個石匠正在將花崗岩切割成方塊。一個參觀者問他們在做什麼,第一個石匠嘟囔著:“我正在把這該死的石頭切成方塊!”而另一個石匠卻對工作十分感興趣,自豪地回答:“我加入了建造大教堂的隊伍!”

故事短小但意味深長。這正說明了一個人對工作任務的理解會影響到他的行為動機。

如果一個人不了解正在做什麼以及為什麼這樣做,我們就不能期望他能夠做得更好。每個員工都應意識到企業的整體目標及其部門目標,也包括自己的個人目標,才能更有效地工作。這樣他才會理解他被告知這樣或那樣做事的原因所在。

把做事的目的告訴員工遠比把他們蒙在鼓裏強。讓他們知道自己從事的工作是公司宏偉藍圖中不可缺少的一部分,自豪感和滿足感便油然而生,工作熱情和積極性自然高漲,目標激勵的作用便實現了。

在企業裏,沒有目標的工作或者目標不明確的工作,做起來總是懶懶散散,毫不起勁。為了激發幹勁,首先必須了解企業經營的方針與宗旨,對這兩項不了解就不知道工作目標,搞不好還會做出與企業方針相反的事。

為了貫徹企業方針、宗旨,必須統一全體工作人員的思想。工作人員思想統一後,應告知他們企業的目標,並指出達到目標的努力方向。

管理者要把長遠的大目標劃分為員工能夠達到的具體目標,於是每個部門乃至每個員工就可以瞄準它們進行努力。

用目標來管理員工

管理者要提高員工的工作效率,首要的原則就是告訴他們明確的工作目標,以及相應的要求。這樣就可以防止出現浪費寶貴的資源做無用工的情況的出現。如果你不告訴你的員工你的期望是什麼,而是希望他們自己去揣測理解,那麼你就錯了。因為,就算是再聰明的員工也不可能知道你全部的期望,除非你告訴他。通常,明確的目標可以引導你的部門向健康有序的方向發展。如果一個團隊沒有明確目標,那麼團隊就失去了合力;如果一個員工失去了明確目標,他就失去了前進的方向。

一些管理者認為目標太具體沒有必要,他們或許真的認為他的員工能夠知道自己應該做什麼,但是,這樣的可能性是比較小的。你的員工會像捉迷藏似的去琢磨你的想法,然後他們的工作會變得五花八門。在管理層中缺乏明確的、讓大家都理解的工作目標很容易造成團隊管理的混亂。團隊的目標明確需要你的認真思考,這個思考的過程可以使你的工作思路清晰、一貫。同時,把工作目標公之於眾,可以大大增加每一個人的責任感,同時將會促進工作的完成。因此,如果你想讓你的團隊達到一個什麼樣的目標,那就立即把你的想法告訴你的員工,然後,大家向這個方向共同努力!

作為一個合格的管理者,應當製定什麼樣的目標,應當怎樣去製定目標呢?

首先,目標必須具體明確、簡潔明了。製定的目標,特別是在交代員工任務時的目標,必須具體明確、簡潔明了,這樣做的目的是讓所有參與團隊工作的人不用解釋都會明白。許多管理者對此不太理解,甚至有些經理不明白他們的工作範圍,不了解他們的產品售後服務的特性和團隊的能力,所以他們製定的目標往往很冗長、模糊且不符合實際,其結果隻能是讓員工不知道自己應當做什麼、如何做。實際上,一個很明顯的結論就是:如果你把自己的目標列得很長,這就說明你對自己的工作還不太了解,對自己團隊的工作目標還不太明確,在以後的具體實踐過程中,你的精力也就可能被分散。簡潔明了的目標可以使你的員工把目標銘記於心,激發團隊的創新和奮鬥精神,這是用其他方式都難以達到的效果。

其次,讓每一個員工都有自己明確的工作目標,並幫助他們努力實現他們的目標。團隊有團隊的目標,員工有員工的目標,員工的目標應服從於團隊的整體目標。有時候,員工自己目標的製定需要你的幫助和指導。在幫助員工製定和實現自己目標時,不要忘了激勵,幫助你的員工製定和實現他們的目標可以很大地激發他們的工作熱情。