品牌定位是醫院以突出品牌差異、提高品牌價值、增加品牌核心競爭力為目標，對醫院品牌形象、品牌功能進行的認知界定與強化，是增進醫院與公眾的品牌聯係、打造品牌影響力的必要手段。
1．醫院品牌定位要遵循三個原則
（1）以需求為導向
醫院品牌的價值體現在為公眾提供健康服務的過程中，公眾對醫院服務的需求是醫院品牌定位的向導。醫院要將醫院品牌的訴求與公眾的需求聯係起來，將醫院品牌的定位明確傳遞給公眾。
（2）保持差異化
醫院隻有將自己與其他醫院的品牌進行差異區別，賦予醫療技術服務鮮明的品牌個性，才能讓品牌形象深入人心。在運營的過程中，品牌會不可避免地因內外部環境的變化而被同化或弱化，需要醫院及時調整品牌策略，打造或挖掘品牌特色，持續保持品牌個性。
（3）注重本地化
醫院的品牌輻射力與服務半徑有關，品牌定位需要根據醫院所處地域的特點、人口結構特點、區域經濟發展情況、行業發展的態勢，以及醫院資源調控的能力等進行判斷。醫院要做好社群關係的維護，在醫療技術、人文服務、價格區間上打造親民、可信的品牌形象。
2．醫院品牌定位的四個步驟
品牌定位需要醫院通過對自身的服務能力和目標市場的調查，對醫院品牌的特征、利益、情感、個性、價值訴求等從市場、價格、形象、地理、人群、渠道等方麵進行判斷決策，具體包括四個步驟。
（1）找準醫院服務的主戰場
品牌定位的第一步是明確醫院服務的主要群體。我們可以通過社會學調查，對醫院所處的醫療服務市場進行可行性研究，明確目標醫療市場的範圍和類型，確定品牌發力的方向。調查主要包括四個指標。
①人口總量、結構及其變化趨勢
醫院的服務覆蓋能力受所在地區人口自然增長率、外來人口、流動性人口的綜合影響。人口總量決定了醫院的業務總體規模，人口結構決定了疾病譜的分布，人口自然增長率、外來人口、流動性人口等的變化趨勢決定了醫療市場的容量。
②發病率及變化趨勢
發病率表示一定期間內每百人中特定疾病的發生頻率，體現所在區域內影響公眾健康的病因因素的變化，反映了人們的生活習慣、生活和工作環境對健康的影響。發病率變化趨勢顯示出醫療需求的變化，反映出醫療市場的增量規模，對醫院學科設置、品牌個性打造具有參考意義。
③人均醫療費用、單病種費用及變化趨勢
人均醫療費用與醫院所在地區的經濟發展水平和人均收入相關，反映出公眾的健康需求和醫療服務購買能力。單病種費用與醫院所在地區的財政能力、醫療機構的投資規模、公眾醫療支付能力有關，從經濟上決定了區域醫療市場的發展總量，關係到醫院的經營效益。
④行業發展態勢
行業發展態勢是指在醫院的服務半徑之內，醫院現有競爭者、潛在競爭者的品牌影響力和發展潛力，包括競爭者的經營戰略、學科建設、人才梯隊、醫保份額、大型設備配置、新技術項目引進、醫藥耗材供應等情況和運營狀況，影響到醫院的品牌競爭策略。
（2）搶占患者的心智認知
品牌定位的第二步是搶占患者的心智認知，提升醫院在患者心目中的地位，保持醫院品牌的影響力。心智認知與患者的知識結構、收入水平、居住環境、就醫體驗、社會關係有關。
①知識結構
有著良好教育背景的個人對社會發展和醫學的局限性有著更多的理性認識，會從多個角度對醫院品牌進行綜合考量；在知識結構上有所欠缺的個人則往往容易衝動和盲目。醫院品牌推廣和維護必須將醫學知識科普列入首要任務，提高公眾對醫學知識的了解程度，樹立令人信服的品牌形象。