②收入水平
醫療服務價格是政府引導公眾合理就醫、分級診療的杠杆工具，也是市場調節醫療資源流動的重要手段。個人的收入高低、經濟實力的強弱會影響其就醫抉擇。醫院可以設計不同價位的服務方案，在保證醫療質量的前提下，滿足不同收入水平的個人對醫院服務的需求，最大化地爭取不同收入水平群體對品牌的認可。
③居住環境
個人居住環境的交通是否便利、通信網絡是否完備、醫療機構數量的多少和服務水平的高低、地方政府醫療保障能力的強弱都會影響個人對醫院品牌的定位取舍。居住環境各項條件越完善，個人的就醫選擇自由度越大，醫院品牌之間的競爭越激烈。醫院要想讓患者將本院作為就醫的優先選擇，就必須在補齊短板、做大優勢上動腦筋，通過對資源的優化調度，打造出便捷貼心、令人印象深刻的特色品牌。
④就醫體驗
對醫院各項服務措施、服務環境、服務流程、價格收費、後勤保障、工作人員服務態度和職業道德的親身體驗，會直接影響個人對醫院品牌的評價和選擇。醫院要切實圍繞患者滿意度持續改進服務質量，提升患者的體驗好感，讓每一位患者主動成為醫院品牌的傳播者，形成良好的口碑效應。
⑤社會關係
人際傳播是品牌傳播最有效的手段，人際交往和感情交流是達成品牌信任的快捷渠道。醫院要重視培養與患者的感情，注重醫院社群關係維護，讓品牌多一點人情味，多一分親和力。
（3）敲準品牌的個性節拍
品牌定位的第三步是塑造品牌的個性，讓醫院品牌更容易打動人心，令人過目難忘。品牌個性既是醫院品牌的擬人化、人格化，也是服務對象自我情感和個性特征在品牌上的投射。品牌個性賦予醫院品牌精神特質和文化內涵，讓醫院品牌能更好地滿足公眾在精神層麵上的需求，強化醫院品牌在其心目中的獨特形象。
品牌個性與醫院所處的社會環境，尤其是文化環境密切相關。品牌個性研究的知名學者珍妮弗·阿克繪製了品牌個性維度量表，將品牌個性歸納為純真、激情、依賴、教養、堅固等5個維度和15個小類，細分為42個品牌特征。該表在歐美得到了廣泛應用。我國的黃勝兵、盧泰宏等人借鑒品牌個性維度量表，將中國本土品牌劃分為4個大類和10個小類，歸納梳理出相應的個性特征。
打造醫院的品牌個性，首先要根據醫院品牌所具備的特征優勢進行定位，再結合醫院自身的特點，參照品牌個性維度量表列出個性傾向，從中挑選出最能打動人心的詞彙作為對醫院品牌個性的描述，並在實踐中不斷豐富和完善。
（4）把準品牌推廣的基調策略
品牌定位的第四步是強化醫院環境、醫療服務、員工形象方麵的差異感受，在公眾心中樹立起可感知的、牢固的、有特色的品牌形象。這一階段主要涉及四個方麵。
①醫院環境
從建築環境、設備環境、流程環境上建立醫院的視覺識別係統，保持鮮明的品牌形象。引入精細化管理，推行“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”的運營理念。緊跟時代發展，順應學科發展需求，將醫學與醫術結合，增加醫院環境的人文性和藝術性，為醫療服務添加更具人情味的元素。
②醫療服務
從技術項目、醫療質量、服務價格、服務體驗上打造醫療服務特色，從技術上積極培育和引進適宜的醫療技術，保持領先於競爭對手的優勢。從質量上重視學科建設和環節質量控製，確保醫療安全。從價格上采取靈活的策略，根據季節、社會熱點等推出不同的價格組合包，滿足不同人的需求。從服務體驗上注重細節，從患者的角度不斷優化流程，注重個性化。