1．品牌傳播的其實是“偏見”
醫院品牌涉及醫院的方方麵麵，具有豐富的內涵和外延，這使得醫院品牌傳播者無法通過足夠的媒介渠道和信息編碼進行全方位的展示。在激烈的醫療行業品牌競爭中，受眾也無法對海量的品牌信息保持持續的關注熱情。因此，醫院品牌傳播者需要對信息進行有針對性的篩選，有重點、有計劃地發布。品牌傳播的目的不是描繪醫院的全貌，而是建立醫院在受眾心目中的良好認知，是帶有傾向性的目的訴求。
2．品牌傳播的重點是價值觀傳播
通常情況下，多數人依據自己對醫院品牌的好感程度進行自主判斷，這種認知來源於個體對醫院品牌的感性積累，是通過長期點滴、瑣碎卻觸手可及的品牌植入形成的品牌印記，是受眾與醫院在價值觀上的契合。隻有獲得受眾對醫院價值觀的認同，醫院品牌傳播才具有說服力。
3．品牌傳播的形式和內容同等重要
信息隻有被關注和解讀，才能發揮出效用。在信息超載的當下，每天都有海量的品牌信息被源源不斷地生產和傳播，大量同質化的信息在傳輸中被選擇性忽略。關注於形式的噱頭會陷入流量為王的低俗陷阱，偏重於內容的專業會落入孤芳自賞的窘境。隻有那些能快速激發受眾興趣的信息標題，符合受眾心理需求和審美標準的表達風格，能夠被個體的知識結構輕鬆解碼的內容才能獲得受眾的關注，隻有契合受眾價值取向的信息才能得到積極的正向反饋。
4．品牌傳播的關鍵點是降噪
信息在傳播的過程中會因為各種外部因素而添入並非傳播者主觀意願的多餘信息。這種類似於噪音的信息會對受眾造成幹擾，分散其對品牌信息的注意力，增加其對信息的解碼難度，影響其對品牌信息的理解。品牌傳播的關鍵就是采取各種措施防止信息冗餘，降低信息噪音，保持信息的純度和完整，聚焦品牌傳播的目標。
5．品牌傳播的魅力在於互動
信息的傳播過程就是傳播者和受眾不斷交流反饋的過程。信息求證方式和渠道的多樣化讓受眾不再輕信於單向的灌輸，他們會在驗證核實信息後，依據個人的判斷推理，進行選擇性理解和記憶，因此，說教式的品牌傳播已經無法打動人心。受眾既是信息的接收者，也是信息傳播的參與者，要想調動受眾參與品牌傳播的積極性，就需要拉近受眾與醫院品牌的關係，找到受眾與醫院的利益共同點，通過開展相關的活動，提升受眾與醫院品牌建設的參與感，在與受眾的良性互動中，將受眾變成醫院品牌傳播的共建者。
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唱一首歌，柳州市婦幼保健院的患者滿意度增長13%
柳州市婦幼保健院是一所三級甲等婦幼保健機構。和很多醫院一樣，醫院曾經在品牌宣傳上耗費重金，但效果微乎其微，因為他們所在的地方太“神奇”了：柳州市域內有壯族、漢族、苗族、侗族、瑤族、回族等幾十個民族，少數民族占全市總人口數的一半以上。各少數民族老百姓文化習俗各異，普通話普及程度較低，以至於傳統的品牌維護途徑和手段很難收效。怎麼辦呢？唯有“接地氣”，才能讓品牌獲得更多人的認同。醫院決定結合本地文化特色，創新性地采取本地老百姓最容易接受的方式進行醫院品牌推廣：對山歌。
醫院在全院醫護人員中選拔組建成一個醫院藝術團。他們利用業餘時間到各村各寨采風，收集了23首各族老百姓喜歡的山歌曲目和12支風俗舞蹈。回來後，他們把這些歌舞進行了精心改編，采取對山歌中一問一答的形式，使用各民族的語言，將醫學知識和醫院品牌宣傳內容“對唱”出來，進村入戶進行義診巡診表演。
在歌聲裏，他們傳播健康理念，傳播醫院品牌。一年下來，診療人數同比增長6.53%，住院手術同比增長42%，分娩量同比增長9.3%，患者滿意度同比增長13%。