被大家記住的品牌都有一個共性：有故事。
講好品牌故事，就是從第三者或者第一人稱的視角，采用對話、白描、場景再現等方式，生動地描述與品牌主題有關的事件，突出事件中能夠讓人產生興奮感的情節和語言，引起人們的代入感和認同感，讓品牌形象在不知不覺中深入人心。
1．要善於打造醫院的故事倉庫
每天，各式各樣的人在醫院裏來來往往，無數悲歡喜樂在醫院輪番上演，為醫院品牌傳播提供了源源不斷的素材。我們要留意收集和整理各類打動人心、發人深省的事例，根據事件本身蘊含的戲劇性情節或情感內涵，分門別類地建立起醫院的“元素材庫”和“元信息庫”。在進行醫院品牌傳播的過程中，善於將這些事例與醫療技術、服務品質、科室形象推廣等內容結合，吸引公眾的興趣和注意力。
2．要關注普通人物的遭遇命運
故事最能吸引人的地方其實是人的遭遇。刻板的、一味高大上的人物描述無法獲得公眾的共鳴，甚至會引發反感和信任危機。我們既要重點打造醫院的名醫名家，用以點帶麵的方式彰顯醫院在醫療服務水平和技術創新上的成果，也要關注能讓人獲得更多代入感的普通人物，按照“要展現，不要講述”的敘事原則，挖掘普通人物的性格特征，關注他們的命運遭遇，以及他們所看到、想到、感受到的人間冷暖，用普通人的喜怒哀樂，讓醫院的品牌故事多一分親和力和說服力。
3．要善於以小見大顯真情
講好故事的要訣就是能夠見微知著。要善於從小的場景、一兩句精彩的對白、細瑣的形態動作上捕捉到品牌傳播的切入點，從小事入手，讓醫院的品牌形象更加豐滿立體。對於醫學案例傳播而言，我們更要善於撇開抽象的概念原理和術語，選取那些具有典型意義的個別案例和現象，從第一人稱的視角，通過深入淺出的具體描述，讓品牌傳播生動起來。對於設施設備、專題會議、行政活動等“程式化”內容，我們可以將之關聯到具體的事實和個人經曆，以此作為突破口，讓品牌傳播擺脫一成不變的呆板，變得輕鬆有趣。
4．要講究敘事技巧增加感染力
為了增強故事的可讀性和可信性，我們要注重語言表達的流暢、故事細節的描繪、人物言行的刻畫、故事場景的設置、背景環境的交代等，善於采用富有時代氣息、充滿生命活力的流行詞彙，讓故事既通俗易懂又生動有趣，讓人百讀不厭。我們要善於通過故事中人物的觀察和感知視角，借他人的視角講故事，吸引公眾的眼球；善於從多個角度闡述觀點，讓故事主題明確、邏輯嚴密、情感自然，增加故事的說服力，提高品牌傳播的“口感”。
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中山大學附屬第六醫院的醫生真敢說“不”
中山大學附屬第六醫院（以下簡稱“中山六院”）是一家學科特色鮮明的綜合性三甲醫院。中山六院微信公眾號運營團隊的小夥伴們戲稱自己是“中六君”，他們不甘追隨別人的腳步，總想折騰點更加精彩的事情，為的是在名醫名院紮堆的百裏羊城，讓醫院的品牌更加為人所服。
這一天，在一大堆通訊員提交的素材中，麻醉科通訊員發來的一則信息引起了他們的注意：
因手術量增加，麻醉科的護士們連續多日加班加點，有人出現頭暈、心悸等狀況。為此，麻醉科主任在科室的公告板上寫下一段“警告”，要求科室同仁注意身體，不要太辛勞：“近期連續出現有職工在頭暈、明顯心悸等狀態下堅持加班，在此給予慰問，但不表揚！身體不適時要及時報告同事及上級醫生，就地休息並進行初步檢查，有不適要進行全麵檢查，基本恢複後要有家人來接；若家在外地，請本科職工做好照顧工作。”
與傳統的科室管理思路不同，這位科主任對勤奮忘我工作的同事不是表揚勉勵，而是警告勸誡。看似嚴厲不近人情，其實是把同事當成自己家裏人一樣誠摯關愛和深情體恤。這種敢於說“不”的行為，讓人為之一敬，也具備了與眾不同的新聞傳播價值。
中六君找到麻醉科主任，詳細了解了這則“警告”的來龍去脈，跟拍了麻醉醫護人員的工作場景留作進一步報道的新聞素材，之後擬好新聞宣傳稿，通過醫院的微信公眾號刊發，同時轉發本地各大媒體，請他們進行同步推送，聯合發聲。
果然，這則與眾不同的新聞很快引起公眾和媒體濃厚的興趣，白衣天使光輝的形象、醫院人性化的管理，因這則敢於說“不”的宣傳報道而為人所知，一夜走紅。
其實，說“不”，不僅僅是認真的思考，更是不因循守舊，不隨大流，敢於突破自我。這也是很多爆款之所以成為爆款的秘密。