毫無疑問,張某自己搬了石頭砸了自己的腳。你可以預見,部屬們對張某的所作所為會感到如何地失望,正所謂上行下效,既然管理者都可以這樣言行不一致,出爾反爾,自己作為下屬,更沒必要去遵守那一套東西了。不可避免的是,公司的產品質量如江河日下,一日不如一日。而在危急關頭想要再次力挽狂瀾,恐怕就非一朝一夕的事了,其可能性該是如何渺茫。
所以,不隨便發布命令,而在發布命令之後,一定要堅決執行!——這不僅能夠提高我們在下屬心目中的威信,更有利於工作的開展。具體上說,在這方麵,我們還有以下幾點需要注意:
一、不要無的放矢
作為管理者,我們向下屬發布命令,必須有一個理由、一個目的和一個承諾。換句話說,我們在發布命令時不要無的放矢,否則容易引起下屬的不滿,間接導致命令被打折扣。如何才能做到有的放矢?
首先,你一定要有發布命令的充足理由。你可以按照下麵六條簡單的指導原則命令:
1.為什麼做這件事情是必需的?
2.這件事情什麼時候必須完成?
3.要在什麼地方完成這件事情?
4.最適合做這件事的人是誰?
5.該怎樣做這件事情?需要什麼樣的工具、設備和人員?
6.做這件事情需要花費多少錢?
也就是說,我們在發布命令前一定要做好充分的理由準備,而在發布命令時一定要給下屬一個承諾。這樣你的命令就會得到下屬的重視,不會無的放矢。
二、別讓聽令者猶豫不決
“命”這個字是由“口”和“令”組合而成的,即用口傳達給對方的是件非常重要的事。或許有人認為,寫在紙上傳達比較不會發生錯誤。但是,用文書傳達的命令較缺乏魄力。反倒上司口頭命令說“你做這個”時,聽話者即可以辨出任務的輕重緩急,並適時地完成它。
當你下達命令時,有的下屬顯得猶豫不決——很顯然,即使他執行了你的命令,也是十分地躊躇,那麼執行的效果肯定要打折。
麵對這樣的下屬,切記千萬不要給下屬猶豫的機會!可以利用人性來下達有效率命令的重要性。比如:
大聲下命令。若你的聲音太小,有可能被下屬誤以為是在說一件不重要的事情。在眾人麵前下命令:如此下屬便能拒絕其他的任務,或者先完成你交代的任務。表情嚴肅,並且威嚴地下命令:這樣不代表逞威風,你必須讓下屬感受到你的鬥誌。
三、確保命令的執行
為什麼有許多命令或指示下達後總是受阻呢?就是因為我們沒有監督命令的執行情況。所以,每天我們要專門拿出一點時間檢查工作。在檢查之前,仔細考慮一下應該檢查的重點。要有選擇地檢查,要多問問題,要能在檢查中發現問題。
若能做到這些,大抵我們就可以確保命令的執行力度了。