\/心理困擾\/
坐在我麵前的來訪者，是從外省遠道而來的一對母子。男孩是一所重點高中的重點班的學生，他的表情漠然，看得出他對心理谘詢抱有無所謂的態度。母親是一位中學教師，看上去很有氣質，很有修養，可緊蹙的眉頭卻掩飾不住她內心的急切和焦灼。
剛剛落座，母親就急不可耐了：“您救救孩子吧。我們孩子要徹底崩潰了！”
我遞過水杯：“別著急，我們一起想辦法，先說說是怎麼回事。”母親稍稍平靜了一些：“大約兩個月前，也就是期中考試後的一天，孩子因為身體不適請了兩天假。沒想到，從那以後孩子就不願走進校門了。我和孩子談了很多，也請老師和他談，請親朋好友和他談。孩子有那麼幾次曾答應去上學，可到了要去學校的那天又不去了。看得出，孩子也挺痛苦的，常常把自己關在房間裏不肯出來，更不肯見人，連同學也不肯見。有兩次，我和孩子談上學的意義，談不上學的危害。孩子聽後大哭，說自己要崩潰了。嚇得我也不敢說了，隻好把擔心、害怕藏在心裏。
“孩子這是怎麼啦？我們在當地做過心理谘詢。可是，孩子感覺不但沒什麼用，還會讓他壓力更大。後來我讀了您的書，感覺您可以幫助我們，但是孩子已經對心理谘詢產生抵觸情緒了。我做了好多工作，他總算答應來訪。但是您應該看得出來，孩子來得多麼不情願。
“對了，我和孩子的爸爸很早就分手了。我心裏總覺得對不起孩子，總想要好好補償孩子，加倍地愛孩子。可以說，我把全部心思都放在了孩子身上，孩子是我唯一的希望。我知道，我太過關心孩子，甚至有些嬌寵，生活上也從來不讓孩子受委屈。孩子已經上高中了，我還每天開車接送他。我不知道自己這樣做是不是給孩子造成了不好的影響。”
一個高中生，因為身體不適請了兩天假，竟然再也不願走進校門了。這究竟是怎麼回事？男孩究竟出現了什麼樣的心理障礙？
在心理谘詢實踐中，求詢者和谘詢師合作得好不好，確實影響心理谘詢的效果。用專業術語來說，合作中存在雙方是否匹配的問題。看來，男孩和前麵那位谘詢師不夠匹配，因此，男孩對那位谘詢師以及心理谘詢產生了排斥心理。我意識到，化解男孩的排斥心理，取得男孩的信任，是我們合作取得成功的第一步。
於是，和男孩單獨交流時我努力營造輕鬆的環境和氛圍。我和男孩討論了心理谘詢的特點，通過具體事例讓男孩切身感受到，我們的谘詢跟師生談話至少有三點不同：一是平等、寬鬆，二是保密、安全，三是沒有後顧之憂。男孩意識到自己可以實話實說，便消除了防禦心理，露出了輕鬆的笑容，開始進入正題。
說到正題，男孩說不知該從何說起，讓我先問。於是，我們的會話從我的問題開始：“聽說你是在期中考試後出現症狀的，期中考試考得不好嗎？”
沒想到男孩回答說：“我期中考試得了第一名。”
我沒有掩飾自己的意外：“那你平時的考試成績怎麼樣呢？”
男孩說：“平時也是在前10名吧。我從小到大沒經曆過什麼挫折，從小學到初中，從初中到高中，我的成績一步步提高。但我學習並不是很努力。上小學的時候，媽媽不管我的學習，我的成績也就處在中遊。上了初中媽媽說該努力了，給我施加壓力，我的成績就到了上遊，在班裏排前10名。上高中後我好像知道要努力了，成績進一步提高，從入學時候的全校200多名前進到前10名，後來又到了前三名，還經常拿第一名。為此，我還得到過‘進步之星’獎。可我特別討厭這個獎！”
我笑了：“你是說，‘進步之星’意味著自己過去不太好，是這樣嗎？”
男孩第一次點頭：“是，是這樣。”
我似乎找到了問題的根源，繼續問道：“那請了兩天假後為什麼一直不想去上學呢？”
男孩開始完全放鬆地交流了：“是這樣的，上高中後，我很少請假。在這之前我請過一次假，那次是請一天。當天晚上我就請老師給我補課，補到11點多，總算把那一天的三門主課都補上了。第二天我就去上學了。”