`�mꂘ\/心理困擾\/
心理谘詢室裏，一位母親坐下後，先給我看了她女兒兩天前發給她的短信：“媽媽，我受不了了，我徹底被同學孤立了，我很難受，我想回家，我真的不想上學了……”
“事情是這樣的。”女孩的母親解釋說，“女兒跟一個女孩關係很好，她們兩個形影不離、無話不說。兩個人在一起聊天的時候，那個女孩常常議論其他女同學，我女兒也就跟著說。比如，那個女孩說，誰誰好貪小便宜，我女兒就說：‘對，上次她跟我借了兩元錢就沒有還。’那個女孩說，誰誰好在男生麵前賣乖，我女兒就說：‘對，那次我看見她跟一個男生說說笑笑……’
“就這樣，那個女孩議論同學，我女兒就隨聲附和。由於兩個人經常在一起，所以議論同學的情況也不是一次兩次，被議論的同學也不是一個兩個。後來，我也說不清是什麼原因，反正女兒和那個女孩有了矛盾，兩個人關係不好了。讓人沒想到的是，那個女孩惡人先告狀，把她們兩個在一起議論別人的時候我女兒隨聲附和的話，都給說了出去。不僅告訴了當事人，而且告訴了全班同學，我估計還會添油加醋。這下，全班的女生都對我女兒很不滿、很排斥，都不願意和我女兒一起玩了。
“女兒被大家孤立了，每天出來進去就她一個人，沒有人和她說話，沒有人和她同行。這樣還不算，還有一些女孩奚落她、諷刺她。女兒對我說，她現在很孤獨，很害怕，很難受，簡直要受不了了，上課也學習不進去了。我越是和孩子談，孩子越不想上學了……”
“您說，在現在這種情況下，我該怎樣幫助女兒？該怎樣和女兒談？”最後，女孩的母親把問題擺在我的麵前。
\/心理解析\/
“您是怎麼和孩子談的呢？”我這樣以問代答絕非踢皮球，我了解一下她和女孩交流的情況，能更好地幫助她找到解決問題的對策。
女孩的母親說：“聽了女兒的事情後，我跟女兒說，害人之心不可有，防人之心不可無，吃一塹長一智，以後記住教訓吧。”
“這樣和孩子談了之後效果怎麼樣？”我問。
“沒效果，不管用。而且，我看女兒的心情更不好了，她更難受了。”女孩的母親愁眉苦臉。
我表示理解：“看來這樣和孩子談不行，那您還嚐試過其他的方式嗎？”
“我還和孩子說，要學會寬容別人，寬容別人的缺點，也要寬容那個同學……”
“這樣談的效果怎麼樣呢？”
“情況稍微好一些，但還是沒有徹底解決問題，女兒還是心情不好……”
“那就是說，這樣談還不是很對症。”我啟發她說，“那麼，究竟該怎樣和孩子談才好呢？”