我回應說：“如果馬老師理解得不錯，你不願意上學，其實是在逃避這個班級環境，因為這個班級環境讓你感覺特別不好，是這樣嗎？”
文強點點頭，說：“我也知道自己沒什麼病，就是現在這個班的環境亂得讓我受不了。”
我說：“其實，任何一所學校，任何一個班級，上自習課都難免有說話的現象。不信，你可以去問問你過去那個班的班長，也可以去問問現在學校中其他班的班長。你就會發現，每個班長都有煩心事，每個班都有這樣那樣的問題。你說呢？”
文強表示理解：“也是，哪個班長沒有煩心事，哪個班上自習課沒有說話的？看來，是我的心態有問題。那您說我哪裏出了問題？為什麼我現在受不了了呢？”
我繼續談自己的看法：“那是因為你現在的角色不同了。在同樣的環境裏，不同的人就會有不同的感受。你覺得過去的班級環境與現在的班級環境不同，其實在很大程度上是因為自己扮演了不同的角色，因此有了不同的感受。可以說，你的煩惱都是當班長惹的禍。”
文強陷入沉思：“您說這又是為什麼呢？”
我解釋說：“因為你剛當班長，還沒有適應自己的角色變化。換句話說，還不知道該怎樣當班長，還不知道班長該怎樣和同學相處。於是，對班上出現的問題，你就會出現比較強烈的心理反應，並體驗到過去不曾體驗到的心煩意亂。
“與此相關的是，你的角色扮演有些過度。換句話說，你這個班長當得有點過了。這樣，你遇到事情就容易反應過度。你主動跟同學打招呼，對同學關係特別用心，特別在乎同學是否積極回應，都是這種心態的反映。
“再往深裏說，這又與你的性格有關。你是個嚴謹認真的人。這固然不是缺點，但是，你不能以你的標準來要求別人。‘水至清則無魚，人至察則無徒。’日子長了，會讓大家都疏遠你。”
\/心理對策\/
文強領悟了：“是的，我也有這種感覺。那我該怎麼辦呢？”
我的建議是：“重新學習怎樣當班長。中小學的學生幹部與成人社會的領導幹部最重要的不同在於，學生幹部有雙重角色：既是班級的領導者，又是班級裏的普通學生。
“所以，學生幹部要清楚自己的角色，即學生幹部首先是學生，學生幹部隻是老師的助手。換句話說，在中小學，一個班級工作的好壞，主要取決於班主任，而不是一個班長可以左右的。所以，班長當好班主任的助手就可以了。一旦你調整了自己對班長角色的認識，對班上的一些問題也就不會再反應過度，也就不會再把煩惱自我放大。”
文強到底是個悟性很好的孩子，他說：“謝謝您，我知道該怎樣當班長了。”
後來，文強的母親告訴我，谘詢後的第二天文強就去上學了，什麼事兒都沒有了。他母親為此一個勁兒地感謝我。其實，任何人的改變都要靠自己的領悟和行動。