二、三個建議
1.業務骨幹迅速到位
商台的一些大的構想還有人員的到位工作,主管部門應以積極的姿態協助而不要扯皮。
2.基建速度加快
加快生存空間的開發建設,管理人員一定要經常到現場監督工程進展。
3.經費
商台在沒有啟動資金的情況下自謀資金很不容易。希望有更多的人和部門支持商台。同時商台也要廣開財路,廣開門道。誰願意出錢都可以,隻要資金能進入商台、建設商台。
三、三條政策
1.必要利益的保護以及部分關係的調整是需要的。老台、新台都應該有參與競爭的思想,把自己引入競爭環節之中,按照宣傳和經濟規律從事自己的事業。
2.企業資金來源,企業自行解決。行政主管部門作協調工作,當紅娘。
3.科以下(含科級人員)新建單位可以直接商調,由人事部門協助辦理。抽到哪個口的人員,哪個口要大力支持,支持新辦的事業。
四、覆蓋傳輸
按市場規律辦事,廣東省廣播電視技術中心積極提供協助。新的事物、新的事業的開展總會遇到阻力,遇到困難。所謂議論的是與非最後要由實踐來檢驗。既來之,就一定要有信心。
1993年7月16日於廣州(這是作者與廣東商業[經濟]電視台,後更名南方電視台籌備負責人的談話紀要)[3]電視文論·不抓經濟,何以撐持 不抓經濟,何以撐持——關於電視台經濟工作的一些思考一、對電視市場形勢的總分析
(一)重新認識我們的市場
過去一直認為電視台的產品是電視節目,電視節目的消費對象自然是廣大觀眾,然而,這些消費對象消費的隻是屬於他個人的娛樂時間,而不是消費人民幣,而真正要在上麵投放資金的卻是廣告客戶。商家的信息在播出時間中占有越長,付出的費用就越多。
這裏是一個雙重的市場,消費時間的觀眾市場和消費廣告費的客商市場,而隨著經濟的發展,後一個市場對前一個市場起到越來越大的製約作用,沒有廣告來源,就沒有資金製作大量優秀節目,沒有優秀節目,就不能吸引廣告商來投放廣告。因此,必須認識到,節目時間就是金錢,電視台能否真正存活下去,就看節目時間的含金量的大小。
過去,電視台的某些從業人員在某種程度上實際上是“掮客”,他們通過自己掌握的欄目,讓商家的商品信息巧妙地融化在節目時間裏,然後再向商家收取傭金,誰能讓商家的信息在節目中出現越多,誰就能收取更多的傭金。一方麵,一些人常埋怨電視台給的資金不夠,一方麵,客戶所讚助的錢又通過各種途徑不那麼合理地流入了個人的口袋。這種肥了個人瘦了電視台的現象,說白了,主要是因市場不規範而造成的。
市場的不規範,首先要解決電視台內市場的不規範。電視台內市場主要是指台內的廣告市場。台內廣告市場的規範,首先是不允許掌握了播出控製權的部門,可以自行其是地開辟廣告自留地。當然,有些廣告自留地是經台允許的,但如果這些部門把經營廣告的權限不恰當地擴大了,為了自己部門的利益,可以用比台正常對外廣告費更多更大的優惠招徠廣告,必將衝擊正常播出的台廣告。
一般而言,電視廣告均由廣告部門經營管理,其他部門未經廣告部門委托不得與外單位談判有關讚助特約節目和廣告補償事項,不得簽署有關廣告合同。有時,根據實際情況需要,台可授權廣告部門將某一部分電視廣告委托其他部門承辦。接受委批的部門,其經營活動必須接受廣告部門的指導和監督。廣告片的審查、價格的核定、播放合同的簽署以及收取廣告費等均應通過廣告部門。但是,問題有時恰恰就出在這裏,往往這些部門在運作時隻執行了對自己有利的部分,而有意忽略了應該遵守的部分。
也許,最可恨的事是把別人發財的道路堵死。但這要看你發的是什麼財?如果以完全犧牲台的利益而發個人的財,這個發財之路一定要堵死。
什麼叫製片人?製片人從嚴格意義上來說,是與有否創收意識和手段聯係在一起的,而他相對獨立的財權不能僅僅靠賜予。我們也可以與中央電視台一樣,對一些節目、欄目實行招標上崗。總之,按市場規律辦事,否則,就等於還在讓電視台白白失血。
重新認識我們的市場,從此規範我們的市場,這裏麵有幾層含意。一,對觀眾市場而言,使這一市場變得豐富多彩;二,對客戶市場而言,使這一市場充滿投資價值;三,對台內市場而言,應該趨向於有序,合理,共榮。
(二)認識我們的真正對手
與前幾年相比,廣告商已經開始成熟。那時候,電視台過的是皇帝女的日子,再者,廣告商並不知道收視率為何物,即使有,省級電視台的大哥大地位穩如磐石,廣告費如豬籠入水。而現在,當我們想要廣告商投放廣告時,他們首先要的是收視率。一些大廣告客戶甚至還有自己的收視調查網。
現在社會上有一種誤導,有線台的收視率打敗了無線台,這是一種錯誤的概念,因為有線台其實是指有線電視網絡,有線網絡的形成,在某種意義上,無線台雖然在行政上不屬於有線台,但在接收係統上已納入了有線台的控製範圍,它隻不過是有線台中的幾個頻道。
據統計,在廣州市四個有線網絡中,廣東省有線有18套節目,市網號稱有32個頻道,可收到30套節目,根據收視調查顯示,無線台的競爭對手不是中央電視台,也不是廣州台,恰恰是香港兩家電視台。
當然,我們也要正視自己的收視率現狀,除了不公平的競爭外,還有自身正處於改革變動期有關,這必然有一個消化期;再者,改革本身無論在哪一處空間都會遇到很大阻力,就更別說在影視圈這種敏感的地方了。
研究電視台的經濟,說白了,首先是規範台內的經濟市場,通過大家的努力,使運作走上正軌,我們的節目肯定會呈現一片生機。
(三)我們的希望
說了那麼多困難,現在輪到說說希望。不要因為暫時的困難就失去了信心,受到香港台衝擊是真的,收視率一個時期下降也可能發生,但綜觀全局,放眼全省,省級電視台大哥大地位依然沒有變,相對一個地區,目前也許無法與香港台抗衡,但大家知道嗎,根據粗略計算,全省有線電視網絡少說也有40個以上,也就是說,如果廣告商想通過在香港電視裏插播廣告覆蓋全省的話,以30秒廣告時間計,他必須投放的資金,這裏麵還沒有計算要跑到各地投放廣告的人力和物力,將近是無線台同類時間收費的10倍。
另外,無線台成了有線台的頻道,看起來很有點不公平,但反過來有線網絡開辟越多,卻對無線台越有利,因為作為省級電視台,各地方有線台都必須轉播,而不同網絡的地方頻道就不能進入其他網絡,這也是有線網絡自身發展的局限性。由此,沒有理由因為某個地區的暫時低潮就看不到整個大局,看不到省級電視台始終不曾動搖的主導地位。
再者,無線台在上星中盡管遇到這樣或那樣的困難,但上星是必然的,一旦上星,整個局麵就會大變,到時候,天地就更為廣闊。
二、廣告市場變了,我們的經營思想和經營手段也要跟著變
這裏的廣告市場是指電視台外廣告市場。市場不會永遠不變,我們的廣告經營思想和手法也要根據市場的變化而變化。
蛋糕就那麼大,以前是幾個人吃,所以大家都能吃飯;現在是幾十個人吃,而事實上蛋糕的增大是永遠跟不上吃者隊伍的增長速度的。如果還像以前等著侍者送蛋糕到嘴邊,那恐怕永遠也吃不飽。上了年紀的人都會記得改革開放初期上酒家的鏡頭,如果你想坐在桌前等人送點心來,那隻能是白等,因為別人已經擠在廚房門口等著,點心車還未出來,就已經被一窩蜂搶光。
自然大台有大台的風範,換句話說大台有大台的麵子。但經濟規律是不考慮你作為大台的麵子問題的。要想吃蛋糕,就要加進搶蛋糕的行列,否則你永遠吃不上奶油和烘得最好的部分,而隻能吃一些別人剩下的渣子。那麼,怎樣搶蛋糕呢,我認為可以從下麵幾個方麵入手:
(一)改變保持價格堅挺的觀念——讓利是目前的最好出路
讓利,就是要根據實際情況適當調整我們廣告價格,給廣告代理商和廣告客戶更多的利益。
廣告從業人員一定要清楚,你們是在做生意,而你們手頭的商品就是節目時間,既然是做生意,那麼拿出去交易的商品——節目時間的價格就不可能一成不變,我們的經營手法也不可能一成不變。作為在全國各大台中名列前茅的省級電視台,當然希望像中央電視台一樣年年調高廣告費,而價格暫時未作調整,有人可能說沒有調整本身已經是降價,何況還要讓利。
我們不能一本通書讀到老,以前證明是對,並不能說明它以後也是對的。因為廣東的特殊位置,目前並不完全具備保持價格堅挺的條件,地方台不像中央台,它的特殊的壟斷性是任何台都不曾具備的,也不像有線網絡,做的是一本萬利的生意。
至於讓利的手法有多種多樣,例如折扣的方法可再靈活一點,總之,其目的就是首先將我們的廣告時間做滿、做旺。
風水輪流轉,處於低潮並不就會永遠處於低潮。當擁有了更優秀的節目、欄目時,當競爭的環境趨於良性、公平時,當更能認知與把握市場規律時,我們的廣告價格也一定會飆升。關鍵是隨行就市,這才是真正的生意之道。
(二)從守株待兔到搜株追兔——第一戰場主動出擊開拓財源
廣告收入是電視台的主要收入,這就要求處於第一戰場的廣告部門在“三個統一”的方針下,還要運用靈活的經營手法,主動出擊開拓財源。
當然,主動出擊還有個策略問題,一般進入成熟期的企業都有自己的代理公司,而正是這些代理公司起到了廣告部門所起不到的作用,他們能用比較高額的回扣拉住客戶。但不少公司尤其是私營公司,他們最需要的就是減少中間環節,這些公司用不著回扣,因為錢是他們自己的,減少中間環節,就意味著少了代理費;另外還有地域問題,一些邊遠地區,信息不那麼通,企業又正需要宣傳,這些都是我們主動出擊的地方。比如當他們需要宣傳的時候,你剛好主動上門,一拍即合,事情就辦好了。建議廣告部門考慮設立一個開拓獎,每開辟一個新客戶,而這個客戶投放的廣告費又達到一個數額後,就應該有獎勵。
(三)加強廣告售後服務
既然是在做生意,當然也要做好售後服務。電視商品是特殊的商品,所以我們的服務也要根據其特殊性製定服務項目。例如,廣告商投放廣告後,他最關心的是什麼呢?無非就是他的廣告有沒有在其指定的時間播出來,這就要求我們能主動給客戶提供值得信賴的播出資料;廣告客戶要來投放廣告時,他最關心的是什麼呢,當然是想以最經濟的錢就能達成最佳的廣告效應,這就要求我們要主動做好谘詢服務,為廣告客戶出謀劃策。
在商品經濟中,最危險的就是慣於懷念過去曾經有過的黃金時代,供求關係的轉換是一個很痛苦的過程,從皇帝到打工仔,那就更加痛苦。我們要麵向未來,很重要的就是要擺好自己的位置,加強廣告售後服務,就是要遵循“顧客就是上帝”這一原則,把自己擺在售貨員的位置上,讓顧客放心、順心。
(四)加大開拓的寬度
如果說主動出擊、加強廣告售後服務是加大開拓的力度的話,那麼,我們還麵臨一個加大開拓寬度問題。
我們不要把自己僅僅看作一個省級電視台,活動地方僅僅就在省內。如果把廣東放在世界範圍內看,那就很了不得,廣東的麵積相當於半個法國,人口則等於一個法國。《粵港信息報》開辟了澳洲版,《廣州日報》開辟了英語版,這都是國內新聞媒介走向世界的一個訊號。廣東電視台作為一個電視媒體,沒有上星時,已經有了跨省的影響,上星後,它就更具有了全國性和世界性的意義。
我們先後開辦了上海記者站和北京記者站,就是從戰略上考慮的,但這還遠遠不夠。兵馬未行,糧草先備,現在是“兵馬先行,糧草自備”,這些糧草就是給予政策,讓記者站活起來。
我們設想的記者站,不單純是提供新聞的部門,而是開展新聞、信息、廣告業務的立體企事業單位。