俗話說:“天生我材必有用”,每個人都有可取之處,因此,作為主管,必須多見部下的長處,盡量少見其短處,以七八分精力來挖掘部下優點,用二三分精力注意部下缺點,這是用人最重要的準則,也是做一名成功主管必備的技術。
李廣將軍的眾多家臣中,有一個人經常哭喪著臉,令人生厭。一次,其他家臣向將軍打小報告說:那個人的臉長得真不吉祥,令人看了就不舒服,將軍用他實在不體麵,會鬧笑話出事的,不如早點把他辭了算了。而李將軍卻說:“你們說得有道理,但沒有比他合適的發喪使者,是不是?”眾人點頭稱是。李將軍接著說:“記住,每個人都有其可取之處,用人要用各式各樣的人才是。”
可見,作為一名主管,同樣要用人之長,使其各盡所能,這樣公司才能蒸蒸日上,不斷壯大。
要用人所長,必須做到以下幾點:
(1)慧眼識珠,識人之長
由於機會有限,或個人生性靦腆,有些部下常常不敢或沒有機會表現自己。這就要求主管善於觀察,為部下創造機會,鼓勵部下小試牛刀,使他們的各方麵才能充分體現,這樣識別了眾人之長,再派以適當職位,公司效率必會大大提高。
(2)大膽授權,用人之長
對待下屬,必須充分信任,當分配屬下任務時,必須給他充分的活動空間,讓他有足夠的自由度來盡其所能,為公司效力。
(3)多加鼓勵,明確獎賞
人工作不僅為衣食有著落,更為精神或物質上的鼓勵來滿足其成就感。物質刺激和精神鼓勵則是激發屬下熱情,促使其最大限度發揮能量的催化劑,也是一個公司不斷發展,提高效率的動力之一。因此,一名成功的主管還要設立獎賞機製,推進公司發展。
作為一名出色的主管,一定要牢記識人之長,然後用人之長,這樣既實現了部下的個人價值,又促進企業的不斷發展,這是主管必備的素質之一。
61.適當獎賞員工
《孫子兵法·作戰篇》中說:“殺敵者,怒也;取敵之利者,貨也。車戰,得車十乘以上,賞其先得者。”意思是說,要使軍隊勇敢殺敵,就要激發士兵對敵人的仇恨;要使軍隊奪取敵人物質,就要以財貨獎賞士兵。所以,在戰鬥中,凡繳獲戰車十輛以上的,要獎最先奪得戰車的人。
由此可見,采用獎勵韻辦法是激起士兵奮勇殺敵的秘訣之一。在工作中,倘若你能很好的掌握獎勵的方法,那你就可以令你的部下為你盡心盡力地工作,為公司獲取更多的盈利。
日本桑得利公司老板井信治郎就是個極善於應用獎勵方法的人。
有一次,總務股的辦事人員把一個不小心寫錯了價格和數量的商品郵件寄出,桑得利老板井信治郎知道後,馬上命令另一員工將它取回。這個員工發牢騷地說:“我怎麼知道他投在哪一個郵筒,叫我做這種事,實在沒有道理。”
“他大概是投在附近的郵筒中,附近的郵件,全部集中在船場郵局,你快去取回!”經董事長的提醒,那個員工立刻前往船場郵局,不知費了多少唇舌,花了多少時間,總算是把郵件取回,放在董事長的麵前。
看到郵件的井信治郎露出欣喜的微笑,安慰那個員工說:“辛苦了!”接著就拿出非常貴重的禮物獎賞他。像這樣,井信治郎經常一有機會就拿出非常貴重的物品犒賞員工,毫不吝嗇。
井信治郎發獎金的方式也很特別。
他把員工一個個叫到董事長辦公室發獎金,而且常常在員工答禮後,正要退出時,叫道:“稍等一下,這是給你母親的禮物。”
待員工要退出去時,又說:“這是給你太太的禮物。”
拿到了這些禮物,員工心想應該沒有了,正要退出辦公室時,又聽到董事長大喊:“我忘了,還有一份給小孩的禮物。”
像這樣,員工當然會大受感動。接下來,我們再看經營俊才瀨島龍三,他是將《孫子兵法》裏的戰略發揮得淋漓盡致的最佳證明。
瀨島龍三畢業於士官學校,他能圓通地運用《孫子兵法》一書中的理論。瀨島在伊藤忠公司受到重用,他便將所學的戰略應用到商戰中。他由小經理提升為常務董事、總經理、副董事長,1978年更升格為會長。
在那些年間,瀨島非常巧妙地領導部屬,逐步地提高業績,而且經常將功勞歸於部屬,有責難則自己承擔,因而得到部屬的信賴。
因采納員工的建議而使得工作順利成功,瀨島就會毫不居功地在經營會議上指出主要工作人員的姓名,並且將他們的功勞詳細地記錄下來。
獎勵部屬,除了能鼓舞士氣、振奮人心,也能使員工對公司產生向心力。
現在我國采用高薪聘請技術工作人員,重獎有突出貢獻的科技人才,也應是《孫子兵法》裏“賞其先得”的最佳證明。
62.寬以待人的好處
用人高手最大的特點就是能知人善任,用一個人才,先看看他有什麼特長,能幹些什麼,然後再分配他做最合適的工作。善用人者能選用比自己能力更強的人來為自己服務。這個道理很簡單:因為再優秀的領導人才,也不可能勝過所有的人。決不能因自己在某一方麵不如別人,而故意壓製、埋沒超過自己的人才。
人皆有短,要想充分發揮下屬的長處,就要善於容忍他的弱點,就像林肯總統容忍格蘭特將軍的嗜酒貪杯一樣。不這樣,就無法發揮他的積極性。一些人在用人時正因為做不到對人的“忍”,所以往往會犯如下用人的錯誤:
其一,寧用“低才”,不用“高才”。經過多次調整各級領導班子。我國有一大批優秀中青年知識分子走上了各級領導崗位。但是,據作者調查,發現在一些地區和單位,有些新上崗的知識分子領導幹部,其德才素質在知識分子中間隻能算“較好”的,而不是“最好”的。究其原因,除了選才方法不夠科學,求才工作有點“粗疏”以外,其中一條明顯的原因,就是有些領導者,考慮到自身的“安全”因素,寧用德才水平不如自己的“低才”,也不敢用素質條件勝過自己的“高才”。因為“低才”往往比較聽話,易於指揮,也不存在“取代自己”的危險,而“高才”一般都有自己的主見,較難指揮,弄得不好,隨時都可能超過自己。由於存在上述難言的“苦衷”,所以就難怪有少數領導者,隻能發現“較好”的低才,而不能發現“最好”的高才了。
其二,寧用“順才”,不用“逆才”。從人的心理狀況來分析,誰都喜歡順從自己的人,而不大喜歡違背自己意誌的人。這是一種嚴重的“心理屏障”,致使一大批頗有發展潛力的領導人才得不到及時的發現和起用。其實,一味順從,不一定就是和自己“誌同道合”,“保持一致”,在這種表麵現象背後,也可能隱藏著“無能”、“狡黠”、“世故”、“口是心非”、“別有企圖”,它勢必造成領導者決策思維的單一化,從而將領導者引入歧途。而敢於發表不同意見,甚至和領導者爭得麵紅耳赤的人,也不一定就是和自己“誌趣相悖”,“不一條心”。在許多情況下,能夠傾吐逆耳忠言者,往往正是“表裏如一”、“襟懷坦白”、“才華出眾”的人才。如果在我們國家裏,能夠養成一種薦舉“諫巨”的良好風氣,那麼,我們的民族,我們的國家,整個精神風貌必將煥然一新,強國大業也就更有希望。