□亞當斯公平激勵術

美國心理學家亞當斯於1963年前後提出了公平理論。他認為,報酬的多少固然對人的激勵大小有關,但人的工作動機不僅受其所得的絕對報酬的影響,而且更重要的受相對報酬的影響,即人們總是進行“投入”、“產出”之比。所謂“投入”,是指一個人對自己的條件如畢業早晚、工齡長短、教育水平高低、技術能力大小等等的估計,也就是他所付出的“資本”是多少。如果他自己對自己估計高,那麼他認為自己“投入”多。同時,又把個人工資多少、級別高低、受重視程度等等看成“產出”,也就是他所得的報酬如何。在比較的時候,如果個人認為“投入”與“產出”相符,就是公平感,而心情舒暢,努力工作。否則會感到不公平,產生怨氣。在比較的時候,人們還會將自己的“投入”、“產出”比例同其他人的“投入”和“產出”比例相對照,如果出現自己的“投入”和“產出”比例與他人不相符,也會產生不公平感,引起怨氣。當人們有了不公平感,可能采取下麵的五種對待方式:

①重新認識個人的“投入”與“產出”比率,甚至於以一種自我安慰的方式來解釋,求得心理上的解脫;

②采取行動改變他人的“投入”與“產出”比率;

③努力改變自己的“投人”、“產出”比率,消極怠工,減少投放或要求增加產出;

④改變比較的方法,換一個人進行比較,求得主觀安慰;

⑤采取不正當的方式發泄不滿,發牢騷,造謠中傷別人,製造人際矛盾。

□信任原則激勵術

“信任就是力量”,“信任就是最高的獎賞”。信任是對群體成員價值的一種肯定。人們在受到信任後,便會產生榮譽感,激發責任心,增強責任感。尤其是當領導者給予的信任與個人的意向、興趣、愛好相吻合時,下級工作起來就會“虎虎生風”,工作不再是一種負擔,而是一種享樂。就能以此激發起人們的更大積極性。要在下級的心理上建立起一種被信任感,相應上級是信任他們的,為此領導者必須對所有的下級一視同仁,“一碗水端平”,不能有親有疏,有遠有近。即使是犯了錯誤的後進者,也潛在地存在著一種想使自己好起來的願望。

領導者的責任,就在於利用人們求好向上的心理,加以正確引導,激勵他們前進,使下級的積極性能夠充分地發揮出來。

美國休一帕公司對職員非常信任。公司對雇員的信任程度很鮮明地體現在它的“實驗室庫房開架政策”上。所謂開架政策就是工程師不僅可以自由出入庫房取用物品,而且鼓勵他們將重要部件帶回家供個人或家庭使用。

這樣做的理由是不論工程師拿這些重要部件或設備幹什麼,不論是否與他們的工作有關,隻要他們在這些重要部件或設備上動腦筋,或者在公司或者在家裏,他們就會學到東西,從而加強公司的技術革新實力。據說,有一個星期天,公司領導者休利特去巡視工廠,發現那裏的實驗室庫房區上了鎖,於是他立即跑到維修班,拿了一把螺栓切刀,親自動手將掛鎖切下來。星期一,上班的職員讀到了留下的字條:“永遠不要將此門上鎖,謝謝。休利特。”

正是這種做法,使公司的職工獻身於共同的事業,他們的立場、態度和方法達到了很高程度的一致。

□冒險精神激勵術

卡耐基說:“抓住機會!人的一生充滿了機會。走得最遠的往往是那些敢作敢為的人。”

要想把低業績的管理方法改造成為願意冒險的方法,是創造一種大氣候,提拔、獎勵和支持敢於冒險的人,並且給他們從錯誤中學習的機會。

既慶祝成功,也慶祝失敗。顯然,最高的獎勵和表揚應該給予那些擔了大風險並取得成功的人。但是,“勝敗乃兵家常事”。如果下屬全身心地投入某項工作,最後卻一敗塗地,這種時候他們最需要的是支持和激勵。

奧裏·艾達冷凍食品研究部每當一次新的試驗徹底失敗的時候,都放炮以示慶祝,用這種方式鼓勵探索和冒險。領導者懂得,搞研究是一項時刻冒著失敗危險的差使。開始有許多好主意,但經過試驗後常常隻有少數的幾個好主意行得通。每當一個研究項目走進了死胡同,他們便當機立斷,放一炮,開始大笑幾聲,接著試驗另一種想法,這樣有助於創造一種積極的氣氛,雇員仍能夠繼續嚐試,繼續探索從而得到提高。

聰明的錯誤是為取得進步所付代價的一部分。一個錯誤僅僅意味著某人停止空談某事,並已開始付諸行動。無論何時,如果你想取得長足的進步,事先都要做好向後退幾步的思想準備,重要的是從自己的失誤中得到啟發,繼續嚐試以求改進。

不讓自己或者其他人在比較小的風險上浪費時間。取得巨大成就的人幹的都是大事情。而當你試圖做大事的時候,你就要冒著大錯的風險。假如哥倫布做環球航行時半路折回,沒有人會責怪他,但今天也不會有人記得他。

鼓勵聰明的冒險,不鼓勵愚蠢的蠻幹。冒險的全部目的在於:創造素質更好的人員以提高生產和服務,而不是創造蠻幹的人。聰明的冒險需要具備以下幾個重要的條件:

①樹立一個目標,沒有明確目的的冒險是不該冒的。

②一旦決定去冒險就應全力以赴,確信成功並消除後顧之憂。

③考慮到可能帶來的最壞結果,並確認自己承受得住。

④權衡一下這次冒險的利弊得失,聰明的冒險總是得大於失。準備一套備用方案以防事情變糟。

⑤損失要有一個限度,假如事情不妙,在損失過重前趕緊撤出。如一位哲人所說:“假如你眼看就要輸掉和老虎的拔河賽,在老虎抓住你手臂之前趕緊鬆開繩子,你可以為自己另找一根繩子。”

⑥從所冒的風險中得到放鬆、享受,並從中獲得教益。成功的生涯既需要勇氣,又需要樂趣。