許多專業談判家每天都在腦中練習各種談判,如售屋、買車、整修房屋等等。你可以假想一個在日常生活中經常發生的例子,譬如買回一件廉價品,發現其中有瑕疵,於是便想退貨,把錢要回來。這時候你要想象從退貨到取回現款的整個經過,包括店員的刁難以及管理者的應對之辭等等。

正確的“假想練習”不但可以增進你的談判能力,其效果甚至比實際練習還要大。因為就人類的深層心理以及神經係統而言,想象的經驗和實際的經驗,幾乎一模一樣,難以區別。所以,霍夫曼手不必觸鍵,可以練習彈琴;克麗絲汀娜腳不必著地,也可以練習跳舞。在談判正式展開前,要事先做好各種準備工作,這是毋庸贅言的。當然,在尚未談判時,是不可能與談判對手麵對麵進行“彩排”的。因此,唯一的辦法,就是做“假想練習”了。“假想練習”雖然隻是想象模擬,但其功用和效果卻十分驚人。

如果你所想象的隻是事情的結果,而非全部過程,這就不叫“假想練習”了。譬如,你是個希望能夠“家喻戶曉”的足球選手,但你在心中所描繪的,盡是一些接受記者的訪問、觀眾的喝彩聲、成為雜誌的封麵人物,或是名字上了頭條新聞等等這一類“美麗的結局”,那麼,這不過是海市蜃樓般的白日夢罷了。沒有實現的過程,就像滑旗稈的旗子,升不上來,也無法迎風飄揚。要能滴水不漏地在腦中想象談判過程中的每一個細節,方稱得上是有效的假想練習。

夢想成為一個主控全場的足球後衛選手,就必須在腦中想象應該指揮在場的每一名球員,為什麼假想練習的效果反而會大於實際練習呢?因為在想象練習中,每一個動作都是完美的,接球時不會漏球,傳球時也不會誤傳。但在實地練習中,則難免有犯錯的時候或是疏忽的地方,當這些失誤一再地發生,而成為一種習慣時,就難以矯正了。所以,事先做好假想練習,再帶著球到球場去,運用你在假想練習中已熟悉了的各種動作,就是實現夢想最好的方法。

談判也一樣,應該在事先想象與談判對手麵對麵進行談判時的整個過程。更具體地說,就是想象談判的場所、想象談判者的神情與反應、想象談判雙方的每一句對話,以及想象你所使用的戰略和技巧等。在假想練習中,如果你自認為所使用的戰術毫無漏洞,對談判對手的反應也能完全掌握的話,那麼,在正式談判時,就比較不會遭遇意想不到的困難了。

人的潛意識和神經係統,對於想象的經驗與實際的經驗,是無法區分的。因此,正如前麵所述,“假想練習”的效果,便等於或大於實地的練習,但值得注意的是,如果以錯誤的事實和錯誤的戰術作為前提,來進行假想練習的話,那麼,在正式談判中,便很可能也犯了相同的錯誤,而導致失敗。再以練習足球為例,若在假想練習中,弄錯了從後衛處接過球來的時間,或是傳球的方向與姿勢不正確,則在正式比賽中,這一幕便可能重演。克麗絲汀娜若在她的假想練習中記錯了歌詞,那麼,於公開表演時,唱錯歌詞的機會就相當大了。總之,假想練習時,其所根據的前提一定要正確,才能發揮預期的效果。如果前提錯誤,不但給自己帶來莫大的損失,亦將使談判出現令人大失所望的結果。