第46章 如何設一場完美的商務飯宴(1)(2 / 2)

同時,如果宴請的有女士,還應考慮是否要配好茶、果汁之類的飲料;還要具體配好香煙、瓜子、糖果之類的食物,同時也要備好煙灰缸、火柴或者打火機等,以備不時之需。

3.座次隨便不得

在商務宴請中,座次也是十分講究的,切不可隨便!

在排桌時,按慣例,桌次高低以離主桌位置遠近而定,右高左低、中心高外圍低;席位高低以離主人的座位遠近而定,同時也遵循右高左低的習慣。排席位的主要依據是禮賓次序,因此,在排席位前,要按禮賓次序開列主、客雙方的名單。當然,這裏麵也需要考慮特殊因素靈活處理。比如說主賓身份高於主人,為表示對他的尊重,可以把主賓擺在主人的位置上,主人則坐在主賓位置上,第二主人坐在主賓的左側(當然也可以按常規排列)。

對於男女賓的安排,按照我們的日常習慣,通常按各人職務、身份排列,以便於談話。如果有夫人出席,通常與宴會女主人排在一起。如男主賓坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。如果宴會主人的夫人不出席,可請其他身份相當的婦女做第二主人,亦可以把主賓夫婦安排在主人的左右兩側。

按照中餐的禮節,對著門口的座位為主位,離門口最近的為次座,其他位次主要以離主人與第二主人的遠近為主次。右主左次。按照中國的習慣,商務宴會一般都以職務的高低安排座次。

另外,宴會一般以8~12人為一桌,如果你宴請的客人較多,可以分為幾桌進行,桌次也是有主次之分的,主桌的確定應該以“麵門為上,以遠為大,居中為尊,以右為尊”為原則,其他的桌次主要按照離主桌的遠近分為主次。

總之,席位的安排要考慮到方方麵麵的情況。對於身份大體相當、所處的圈子相近、關係比較密切的人,可以排在一起;而對於有意見分歧、關係緊張者,則應該盡量避免把他們排在一起。

4.細心、周到地接待客人

在開宴之前,在宴會安排好以後,接來下,就要接待客人了。接待客人也是需要注意很多禮節的。在飯宴開始之前,我們一定要熱情周到地招待好客人,否則,會給客人留下不好的印象,影響餐桌上彼此間的溝通交流。

但是,在具體接待客人時,應注意哪些方麵呢?

(1)接待階段。

主人一定要比客人早些到達,站在餐廳門口而迎接客人。如果怕客人找不到餐廳的位置,可以派秘書或者助理到飯店門口等候客人。依照習慣,在酒店請客,客人最好能提前3~5分鍾到達。

如果客人是分批到達的,先來的客人可以先安排其到休息室休息,主人也可以借助這個機會介紹來賓相識。如果有的客人已經過了15分鍾還沒到,主人就應該請來賓入席,因為等待時間太長,會使早到的客人誤解主人寧可犧牲他們的時間而厚待遲到者。

如果別人都入席了,遲到的客人才姍姍來遲,那客人應該馬上走到女主人或者主人身邊致歉,而主人也不要責備或者詢問他遲到的原因,應該說一些客氣話,比如“路上車不好走吧”等來安慰客人。

遲到者應該向所有的人點頭示意,已入席的人不必都要站起來。對於主人來說,對每一位到的客人都應該打招呼,都要做到熱情誠懇。

如何做到熱情有加呢?那就要設身處地地為對方著想。

在接待客人時,一定要想對方所想。這樣才能體現出你對對方的重視,才能贏得對方的好感,也為接下來的洽談奠定基礎。

李雷是一家電子銷售公司的銷售員,平時應酬自然很多,但是,他就是憑借在酒宴上的應酬拉下了一單又一單的生意。許多人都問他其中的密訣,他總是笑而不語。

其實,每次與客戶吃飯前,他總能想客戶之所想,將對方照顧得十分周到,這給客戶帶來了極好的印象,為他接下來成功地與對方洽談生意奠定了良好的基礎。

有一次,他遇到一位難纏的客戶。李雷就主動請對方吃飯,在酒宴開始之前,對方還是對他表現出一種不信任的感覺,於是指出在開宴之前,一定要參觀一下他所在的公司。李雷就客氣地陪同客戶打車到了自己的公司,並對其進行了一些必要的介紹。隨後,他又陪同客戶看了一下自己的產品,向客戶介紹了一些性價比較高的新型產品,讓客戶有所了解以後,又用車將客戶接到酒店。

正是因為李雷的周到照顧,才使對方對其產生了信任,於是,很快就與他簽訂了合同。

由此可見,在宴會開始之前,細心周到的服務能讓對方產生好感,能讓對方產生信賴感,這可以為你以後的洽談工作奠定堅定的基礎。