做到控製自己，其要點是：第一，在你欣喜或憤懣時，讓別人看不出來，喜怒哀樂不露於形。第二，你外在的形色或許是你內心的反麵，又或許是你內心的表現，但都要達到你自己想要達到的目的，都要為你的管理目的而服務。
控製自己，必須要把握住迷惑對手的度，如果把握不好，過猶不及。在適當的時候也不妨“虛則虛之，實則實之”，以攪亂對方的判斷思維。當然這種手段是必須控製在不使自己受到嚴重損害為前提的。喜怒形色還應控製在讓手下人能明白你的真實意圖的度之中，否則，也會貽誤時機。
托人辦事，要會活用麵子
身居管理位置的人，最忌別人一看你的臉色、一聽你的言辭就知陰晴寒暑、雨雪風霜。兵法雲：兵不厭詐，虛則實之，實則虛之，能而示之不能，戰而示之不戰。如果你不能推行詭道，不懂得心藏九天玄機，就難以做到含而不露。如此，便會顯現三大弊端：一是你的部屬可洞悉你的心靈，使其可施展反操縱術，把你操縱於手心之中。二是你的觀點、主張、決策、布置很容易被對手掌握，那樣，你就隻有等著葬送自己。三是容易得罪上司和同事，為自己的仕途平添許多障礙。
在現實生活中，隻要你稍一留心就會發現，和我們交往的每個人，或多或少地都要隱藏自己，其區別無非是時間和程度不同罷了。如果我們讓自己一覽無餘，處處都表現出自己真實的一麵，必將給自己帶來諸多麻煩。從人性的角度來看，不懂得藏心不僅不是什麼好事，相反地，還是相當危險的事。
巴頓就是這方麵的反麵教材，他口無遮攔愛放大炮、胸中毫無城府，不但使上司頗為難堪，自己也失去了不少人緣，被同事們稱為“和平時期的戰爭販子”。
一九二五年，巴頓到夏威夷的斯科菲爾德軍營擔任師部的一級參謀。一年後，他被升為三級參謀。他的工作主要是負責對戰術問題和部隊的訓練提出建議並進行檢查，但由於胸中沒有城府，他經常得罪別人。一九二六年十一月中旬，他觀看了第二十二旅的演習，對這次演習非常不滿。他直接向旅指揮官遞交了一份措辭激烈的意見書。他的這種做法是紀律所不允許的，因為他隻是一名少校，無權指責一名準將指揮官。這樣一來，他便招致了上司的非議和怨恨。
但巴頓並沒有因此把心“藏”起來，仍然照“露”不誤。一九二七年三月，在觀看了一場營級戰術演習後，他又一次大發其火。他指責營指揮官和其他人員訓練無素，準備不足，沒有達到預定的目的。雖然這次他很明智地請師司令部副官代替師長簽了名，但其他軍官心裏都很清楚，這又是巴頓搞的鬼，所以聯合起來一致聲討巴頓。眾怒難犯，師長沒有辦法隻好把這位愛放大炮的參謀從三級參謀的位置上撤下來，降到二級。
不懂得藏心，隻會給自己帶來麻煩。一個人即使是天才，若絲毫不懂得收斂，也是很難立足的，而且會招致厄運。嶄露鋒芒是正常的，但應認清形勢，把自己的位置擺正才能做到自我保護。當年劉備寄曹操籬下，青梅煮酒論英雄之際，難道一個雷鳴電閃果真能嚇得劉皇叔酒杯掉落嗎?這也不過是劉備藏心的一種表演罷了。倘若此刻曹操看出端倪：此公日後將割據蜀國與我一爭高低，那劉備死在臨頭了。
運用藏心術的好處除了最基本的自保外，還在於讓對手充分暴露，並且讓他無法搞清自己的意圖。攻之，可乘其不備；擊之，可自由安排。也就是說，藏而不露的根本目的不在予藏而在予露。你必須看準時機，在該露的時候毫不猶豫，立刻行動；同時，在藏的時候，也並非被動地四處躲藏而是藏中有露，時而藏時而露，神龍見首不見尾，這樣才能保證他日時機一到，你能一擊必成。
紅臉黑臉要變著唱
很多傑出的管理者都是和藹可親的，但在他們慈眉善目的背後往往隱藏著超強的管人手段和不可名狀的管理權謀，這就像我們常說的：平靜的海水往往比波瀾壯闊的海水更為可怕。
所以，如果你希望人們注視你、尊重你，就應當含而不露。你越是大事張揚、暴跳如雷，下屬就越是不怕你；相反地，你越是默不作聲、含而不露，下屬就越是對你畢恭畢敬。
寓言故事《黔之驢》中，老虎被驢一開始的聲勢所震懾，但漸漸地就發現這隻不過是驢的“日常工作習慣”而已，於是老虎心中暗喜，內心盤算著驢“技止此爾”(就這點兒本事了)，於是便來餓虎撲食，驢便一命嗚呼了。
謹慎的沉默乃是精明之人庇護之所。心中一有事情就全力張揚，決不會得到屬下的尊重，還會招來評頭論足。倘若它們還有什麼美中不足之處，則他的不幸還會加倍。
李強是一家大公司的一個分公司的經理，脾氣相當暴躁，經常在辦公室裏大發雷霆，動輒揚言要把某某人開掉，一開始大家都挺害怕，於是做事便都很小心謹慎。但後來大家漸漸地發現發脾氣隻不過是他的“日常工作習慣”而已，並不能產生什麼實質性的變革，於是大家便繼續我行我素。李強看到大家這種沒把他放在眼裏的情形，於是便惱羞成怒發起更大的脾氣。就這樣，大家漸漸地都已經習以為常了，感覺到這位經理發一發脾氣隻不過是為了彰顯他的地位，並沒有實際性的意義。真正的哪一天他不發脾氣了，大家反倒感覺很奇異。
在實際工作中，有很多管理者都喜歡自覺不自覺地在下屬麵前耍一耍威風，大事張揚，以此來顯示他是個領導。許多管理者認為，管人就要對下屬吆五喝六，指揮周圍的人，否則管人就失去了樂趣。
隨著時代的進步，這種高壓式的管理方式已經逐漸被淘汰了。下屬已不再是用來賺錢的工具。現代管理者在下屬管理之中更注重加入一些人性化的東西。麵對下屬的錯誤大發雷霆並不是什麼好辦法，有時適當的沉默、寧靜可以起到“此時無聲勝有聲”的作用。
通常來講，當你批評下屬時，他的情緒波動是很大的。每個人都有自尊心，成年後更是覺得麵子是很重要的。也許你的大發雷霆隻是想勸導他一番，並無他意。但是無形中你卻傷害了下屬們的自尊心，讓他們覺得顏麵掛不住，索性產生了“破罐子破摔”的心理，那你的大發雷霆豈不是得不償失?不要到處都充滿你的斥責聲，在你的適度批評之後保持一個沉默的空間，讓下屬有時間冷靜地想想自己的所作所為，相信這更是一種對當事人的威懾。一方麵，下屬會因為你的“點到為止”感謝你為他們保留了顏麵，另一方麵也顯示出了你寬廣的胸懷。你的默不作聲並非是對錯誤的遷就，而是留給了對方一個自省的餘地，這樣做要比大發雷霆好得多。
所以，最好不要第一次就用盡自己的全力。真正聰明的管理者從來都不輕易讓下屬看出他的底細，讓別人猜測他會不會發火，要比一開始就發威而且一成不變更有效，自己也更能獲得屬下的尊重。
婉拒麵前，要學會爭取主動
真正聰明的管理者從來都不輕易讓下屬看出他有多大的智慧和勇氣，因為他們知道，隻有這樣才能更好地獲得別人的尊重。沒有人看得出你才能的極限，也就沒有人對你感到失望，你的權威就沒有人去動搖。
下屬對領導感到神秘莫測，就會產生一種畏懼感。所以，如果你想要受到他人尊敬，你就不應該讓任何人了解你的底數(或者說是深度)。如果人們無法知曉一條河流的確切深度，他就會對這條河流產生一種敬畏之情。如果一個人的缺點不為他人所知曉，他就會一直受到人們的尊敬。小心翼翼地保持一種深藏不露的狀態，可以維護你在他人心目中的聲望。
這一條原則告訴我們，如果你並非真的深不可測，你至少要把自己裝扮成深不可測的樣子。我們應該記住希臘先哲的一句話：“半藏半露比一覽無餘要好得多。”因為如果我們隻顯露一半，則藏匿起來的另一半在他人的心目之中會比它的實際大小要大。
一定要讓所有的人了解你，而又摸不清你的底數。出奇製勝往往最令人心悅誠服；過分顯露既無用也無趣。不急於表態可讓人揣測不已，尤其在你的地位至關重要足以引起人們期待的時候，神秘就是靠其深不可測而使人肅然起敬。即使你必須道出真相，也最好避免將一切和盤托出。
建立深不可測的神秘形象有個非常簡單的方法，那就是絕不要解釋你所做的某件事。
有時候，你會遇到人們對你以非常少的時間能完成許多的事驚服不已的事情，這時候他們會感到詫異。如果是這樣，讓他們去詫異吧。絕不要向他們解釋你已開了一個星期的夜車，你要做的隻是微笑不語。假若有人驚奇為什麼你突然瘦了20磅，別告訴他們你是在做運動或節食，所要做的仍然是微笑不語。你能在3日以內擬出一項重要的行銷策略計劃，其實你隻是將5年前早就擬好的那份計劃拿出來，按照目前的市場狀況改寫了一下。但別人問起來時，你絕不要解釋——仍然是微笑不語。