打蛇要打七寸，做事要分主次
人們常說：“將軍額上能跑馬，宰相肚裏可撐船。”有大度量方可擁有大格局。我們在工作和生活中，要不斷地和人打交道，不論是朋友還是同事，或者是客戶和競爭對手，每個人都有著自己的個性、愛好和生活方式，生長環境不同，受的教育程度不同，生活習慣也不相同，不可能所有的人都是同一個節拍，也不可能都隨順我們的心意。如果因為看不慣哪個人，就與他斷絕一切往來，那用不了多久就會成了孤家寡人了。
寬宏大量是一種涵養的體現，也是成就大事的前提。一個人如果擁有寬容之心，就會讓他周圍的人產生安全感與感激之情，進而靠近他、擁護他。所以，做人處世要有容人之量，尤其是當領導的，更應有大度量，這樣才會有人與你共同進退。
1975年，撒切爾夫人當選為英國保守黨領袖後，立即把目標對準了唐寧街十號的首相官邸。但是，剛剛過去的競選鬥爭中，撒切爾夫人與希思兩軍對壘，裂痕頗深，保守黨的內部團結受到了嚴重損害。
在英國這種國家，欲當首相必須是一個政黨的黨魁，因此，黨內的奪魁鬥爭一向十分激烈。爭奪各方常常是撕破臉皮，竭盡排斥、貶低和打擊之能事。撒切爾夫人不讚成希思的政策主張，先是支持基思·約瑟同希思競選，繼而又親自向希思挑戰，使希思感到她是有意與自己作對，心中大為不快。但競選期間，希思的人馬故意打出“我支持雜貨商，但不支持他的女兒”的口號，把撒切爾夫人的家庭身世也翻出來，作為攻擊目標。這種做法，當時使撒切爾夫人十分氣惱。雙方的對立情緒一度達到空前的程度。
撒切爾夫人當選後，認識到為了團結全部力量參加首相大選，必須彌合與失敗者的裂痕，恢複保守黨的團結，穩定自己的後院。由於希思在黨內追隨者不少，勢力不能小視，他又在國際上聲望較高，影響頗大。沒有他的支持與合作，要戰勝執政的工黨，有較大困難。撒切爾夫人為了獲得希恩一派的支持，主動地捐棄前嫌，表現出一種虛懷若穀、不念舊惡的氣量。
她獲勝後的第一個行動就是去拜會希思，熱情地邀請他參加她領導下的影子內閣。但被一口回絕。她不灰心，其第二個行動是請希思手下的總督導員懷特洛出任保守黨副領袖，懷特洛接受了邀請。由於撒切爾夫人的做法符合許多保守黨人的心願，得到了廣泛的支持。
接著，撒切爾夫人於1976年10月的保守黨年會上再次主動發出和解的信號。她在講話中讚揚希思過去的政績，在政策主張上作了一些調整和修補，又采納了希思的一些觀點，使兩派在對內對外政策上明顯接近。在此情況下，希思也就發表了對撒切爾夫人“完全相信”，支持影子內閣的內外政策聲明。至此，撒切爾夫人在黨內的領袖地位便最終確立了，為坐穩首相寶座奠定了必不可少的基礎。
當領導的胸懷寬廣，才能招天下人歸服。一個統禦他人的人，要最大限度地發揮自己的影響力，胸懷寬廣既是重要思想作風，又是權謀手段。“君子之德如風”，寬容大度必能感召部屬，贏得人心，從而營造大格局。撒切爾夫人的做法正是顯示了一個優秀政治家的素質和風度。
做事要內方外圓
寬容是一種涵養的體現。它包含了人與人之間最珍貴的謙讓和理解，它要求人們在明白事理後，適當地放棄和忍讓。
寬容大度是贏得擁護的法寶。一名管理者，如果擁有寬容之心，就會讓你的下屬對你產生感激之心，進而更加忠實於你。
公元199年，曹操與實力最為強大的北方軍閥袁紹相拒於官渡，袁紹擁眾十萬，兵精糧足，而曹操兵力隻及袁紹的十分之一，又缺糧，明顯處於劣勢。當時很多人都以為曹操這一次必敗無疑了。曹操的部將以及留守在後方根據地許都的好多大臣，都紛紛暗中給袁紹寫信，準備一旦曹操失敗便歸順袁紹。
相拒半年以後，曹操采納了謀士許攸的奇計，襲擊袁紹的糧倉，一舉扭轉了戰局，打敗了袁紹。曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發現了自己部下的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉，並說：“戰事初起之時，袁紹兵精糧足，我自己都擔心能不能自保，何況其他的人!”
這麼一來，那些動過二心的人便全部都放了心，對穩定大局起了很好的作用。
這一手的確十分高明，它將已經開始離心的勢力收攏回來。不過，沒有一點氣度的人是不會這麼幹的。具有這樣的胸懷的人，別人當然願意盡心竭力地為他做事。
可見，寬容能得到別人的擁戴。胸懷寬廣的管理者，在工作和生活中會遊刃有餘，既能成就大事，又能活得輕鬆。
那麼，在工作交往中，管理者如何培養寬宏大量的胸懷呢?
（1）與人交往要有較強的相容度。較強的相容度，要求一個人能夠寬厚、心胸寬廣、容忍別人、忍耐力強。相容度強的人能夠接納和團結更多的人，在順境中並肩作戰、共同奮鬥，在困境中共患難、積蓄成功的力量、創造更多的成功機會；相容度低的人，別人往往不願與其合作，常常被人疏遠。
（2）要做到“己所不欲，勿施於人”。“己所不欲，勿施於人”是古人為我們留下的處世原則。鑒於這一原則，管理者不應提出別人難以接受的要求，由此可以避免尷尬的局麵，從而建立良好的上下層級關係。
要做到“己所不欲，勿施於人”，就要求我們將心比心，推己及人。
將心比心，要求管理者站在下屬的立場上，衡量自己的言行舉止能否為下屬認可和接受。你可以通過角色互換的方法，假想自己站在下屬的立場上，那時，看看你對自己的行為和言論會有什麼樣的反應。通過這樣的方法，你就可以更好地理解下屬、體諒下屬。
（3）與人交往時，能夠主動讓人。世上沒有兩個完全相同的人，因而在與他人交往的過程中，人們常常會因為對某些事情見解的不同，由於個性、愛好、要求的不同，或是由於價值觀的差異而產生矛盾和衝突。此時，我們應該尊重他人的意見，並尋找共同的立場。
在工作中也是如此，由於每個人的工作習慣和工作方式不同，所以你不能苛求下屬和你采取相同的方式來完成工作。隻要能夠完成工作，任何工作方式都是可取的。要記住，爭執不但無益於問題的解決，而且對人對己都沒有好處。
（4）不要自尋煩惱。相比心胸寬廣的人，心胸狹隘的人往往活得比較累。對於那些在別人眼中是雞毛蒜皮的小事，心胸狹隘的人往往不能釋懷；他們不但算計別人，更害怕被別人算計，始終提心吊膽、患得患失；他們很在意別人的眼神、話語、動作；他們往往很偏執，容不下與自己相左的意見。所以，心胸狹隘的人往往很難與別人溝通與合作，更得不到別人的擁護，常常鬱鬱寡歡。其實，這些人的煩惱大多是自找的。因為他們太在意別人的批評，又害怕因為得罪他人而為同事、下屬所不容，所以，他們整天看別人的態度和反應，生活壓抑、缺乏生氣。
需要特別指出的是，這裏的寬容不是對原則問題的妥協，而是指工作交往中的寬厚和容忍。從表麵上看，這似乎與管人無關，但隻有在這個問題上做好，才能成為一個優秀的管人者。
靠自己的骨頭長肉
人在麵臨絕境時，大多有三種狀態，一是坐以待斃；二是全力掙紮，以死相拚；三是竭盡自己的智慧，積極地尋求擺脫的辦法。第二三種狀態給那些暫時得勢的征服者以深刻警示，就是斬草除根固然重要，但置人於死地也往往容易激起更大的反彈力，反而可能會瞬間成敗易位。因而在征服者已經把被征服者置於必敗之險境的同時，必當考慮寬厚一點，給其留有一點“生”的餘地。
三國時期，曹操把河北平定之後，曹仁跟隨曹操包圍壺關。曹操下令說：“城破以後，把俘虜全部活埋。”但結果連續幾個月城都攻不下來。
曹仁對曹操說：“圍城一定要讓敵人看到逃生的門路，就是給敵人敞開一條生路。如果你告訴他們隻有死路一條，敵人會人人奮勇守衛。而且城池堅固糧食又多，攻則會傷亡士兵，圍守便會曠日持久。今陳兵在堅城的下麵，去攻擊拚死命的敵人，不是好辦法。”
曹操采納了他的意見，城上守軍投降了。
亂世之梟雄，一生百戰，勝敗在所難免。而每一戰的勝利，都可能有一批降者，如何對待降者，他們或殺或留，自有一番主張。雖然對於降者斬盡殺絕的做法，可以起到斬草除根的作用，但是真正取得傑出成就的人往往是不殺降的。
其實，曹操一生不殺降的事很多，收編青州黃巾軍即為其一。
曹操打敗黑山軍後，於兗州東郡有了立足點，做了名副其實的東郡太守，名聲大振後，采納陳宮策略，決定先平定黃巾，再圖取天下。於是曹操向青州黃巾軍發起進攻。當黃巾軍退至濟北時，已是寒冬十二月，衣食接濟很困難。曹操敦促黃巾軍投降。經談判後，黃巾軍數十萬人向曹操投降，願意接受他的指揮。曹操非常高興，宣布既往不咎，一個也不加傷害，將其中的老幼婦女缺乏作戰能力的，全部安排在鄉間從事生產，挑選其中精壯者五六萬人，組成“青州軍”。
這樣，曹操的軍事力量大增，他終於有了一支同其他勢力抗衡的武裝隊伍。
同時，對於像張繡那樣降而複叛、叛而複降的人，曹操也能大度接納。張繡曾將曹操的愛將典韋、長子曹昂、侄兒曹安殺死。但當張繡來降時，曹操並不計較此仇，並表示熱烈地歡迎，立即任命他為揚武將軍，表封他為列侯，還與他結為兒女親家，為己子曹均娶了張繡的女兒。在後來的官渡之戰中，張繡為曹操打敗袁紹立下了戰功。
因此曹操的一生，雖然殺了很多人，但他的不殺降，確實為壯大自己的力量，向天下人顯示自己的寬闊胸懷和不計私怨的品格，從而為取信於天下，爭取更多的智能之士歸附於他，起到了積極的作用。
曹操的這一做法，得到了一代偉人毛澤東的肯定。他在讀《魏書·劉表傳》時寫了兩條有關曹操的批注。《魏書·劉表傳》裴鬆之的注中，有一段說劉表初到荊州時，江南有一些宗族據兵謀反，劉表“遣人誘宗賊，至者五十五人，皆斬之。”毛澤東讀到此注，對“皆斬之”的做法是不讚成的，所以，他在“皆斬之”三字旁畫了粗粗的曲線，又在天頭上寫下了這樣一條批語：殺降不祥，孟德所不為也。毛澤東的這條批語，表明了他對曹操“不殺降”的讚許。
適當的寬厚，不僅是成大事者應該具備的修養，在很多時候，也是成事不可缺少的條件。不管是戰場上的敵對雙方，還是生活、工作中的競爭對手，或是犯了錯的下屬，對人切切不可“趕盡殺絕。”
做事靠方法，成事憑技巧
自古以來，寬厚的品德、寬容的心態就為世人所稱道，心胸狹窄則被認為是一種病態。當人與人之間有了矛盾以後，一般人往往心懷怨恨、久久不能釋懷。這種心態與其說是在和仇人做對，還不如說是和自己較勁。因為，這不僅不利於自己的身心健康，還會處處樹敵，使自己舉步維艱。
北宋神宗時，王安石主張變法革新，反對他的人眾多。
禦史中丞呂誨指責王安石有十條過錯，王安石大為惱怒，請求神宗處置呂誨，王安石對神宗說：“陛下革新之舉，容不得人們說三道四，擾亂人心。呂誨不識大體，他不遺餘力地攻擊臣，實際上是對新法不滿，對陛下有怨，怎能任他胡言呢?”
神宗聽信了王安石的話，下旨把呂誨貶出朝廷。
大臣韓琦聽說呂誨被貶，急忙上書神宗，他勸諫道：“陛下實行新法，一些人不理解陛下的意圖是可以理解的。呂誨身為禦史中丞，有諫言議論之責，他隻說了王安石幾句不是，便遭無情打擊，以後誰還敢講話呢?王安石過於苛刻，陛下不能縱容他。”
神宗反思過後，也覺對呂誨懲罰不當，便要召回呂誨。王安石聽說後極力反對，神宗十分為難。
和王安石交情不錯的司馬光勸王安石不要咄咄逼人，他說：“皇上寵幸於你，你更應該寬以待人，減少皇上的煩憂。你現在大權在握，如果不容許別人說話，動則懲治，你的威信便會喪失殆盡，何以服人呢?”
王安石反駁說：“我若失去權威，新法便不能推行，豈不誤了大事?我就是要嚴苛一些，即使過頭也要為之了。”
神宗和王安石談論召回呂誨的事，王安石便請求辭職，他抗辯道：“誹謗臣的人如果得到饒恕，那就是說明臣有過失了。這樣，臣的名聲掃地，也無法執政了。”
神宗見王安石不肯退讓，隻好把呂誨的事放下，他無奈地說：“為了一個呂誨，你竟氣得要辭官不做，何至於此呢?”
神宗任命韓維接替呂誨的職務，做禦史中丞，韓維對神宗說：“臣從前指責過王安石，王安石一定忌恨在心，臣不敢赴任。”
於是，神宗召見王安石，告誡說：“你主持大局，不能苛求於人，更不能沒有器量，容人不下，如此是難成大事的。朕支持你的主張，卻不可讓誰都遷讓你啊。”
神宗說了對韓維的任命，王安石果然反對道：“韓維一向和臣作對，臣和他難以共事，陛下還是另用他人吧。”
神宗神情黯然，不置可否。
王安石的好友見他孤立，勸他說：“成大事需要人助，你再正確，如果無人相扶持，也會失敗的。反對你的人很多，你能一一加以懲罰嗎?這樣做也會失去人心，不如寬恕他們，感化他們。”
王安石堅定地說：“實行新法，很多人都在罵我，好在皇上站在我的一邊，他們罵也無用。這些人頑固自私，和他們交好隻會影響我的清譽，使變法夭折，這是不可能的。”
王安石極力打擊政敵，許多和他交好的朋友都和他疏遠了。王安石不以為然，他反是安慰自己說：“成大事的人都是孤獨的，這並不是我的損失啊！”
一天，王安石跟隨神宗騎馬進宣德門，衛兵攔住了他，鞭打了他的馬。王安石又氣又怒，請求神宗嚴辦衛兵。有人勸王安石道：“大人身為宰相，不該和一個衛兵如此動氣。此事傳揚出去，人們會說宰相器量不足，減損大人聲望。”