吃透工作不如認清自己
管理者要貫徹自己的意圖，發揮下屬的整體力量，就需要有統一的行動、統一的意誌。而統一的行動、統一的意誌，需要靠嚴明的法紀去實現，靠威嚴的治理手段去鞏固。倘若指揮不靈，兵不服將，將不從帥，整個組織係統就成了一盤散沙，管理機器就很難保持正常運轉，實現管理目標也就成了一句空話。所以，必要時必須懲治個別典型，以警告其他下屬，使他們遵紀守法，服從指揮。
《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談論帶兵打仗之事，說得頭頭是道。吳王心想，“紙上談兵管什麼用，讓我來考考他。”便出了個難題，讓孫武替他訓練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔任隊長。
孫武將列隊操練的要領講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領，並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道，“這裏是演武場，不是王宮；你們現在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令訓練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當斬首！”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時一片肅靜，宮女們嚇得誰也不敢再出聲，當孫武再喊口令時，她們步調整齊，動作規範，真正成了訓練有素的軍人。
在現實生活中，管理者也時常會遇到這樣的情況：紀律渙散，人心浮躁，甚至還有派係紛爭，烏煙瘴氣。鐵腕管理者要對這樣的部門進行治理，就必須有果敢的精神，對為首者加以嚴懲，而且事不宜遲，越快越好。倘若在這種情況下還顧念人際關係的影響，避免麵對人事衝突，任由局勢繼續惡化，最後還是難辭其咎，根本就不可能兩全其美。假如管理者在這種情況下姑息養奸，隻能說明他缺乏魄力，是一位不稱職的管理者。
當然，對眾多不聽話的下屬，管理者也不可能全部懲罰，有一句話叫做“法不責眾”，而且打擊麵太大不是什麼好事。此時，抓住一個典型開一開殺戒，就可以使眾人為之警覺畏懼。
比如，有一個部門出現問題時，如果責備整個部門，將會使大家產生每個人都有錯誤之感而分散責任；同樣地，大家也有可能認為每個人都沒有錯。而隻懲戒嚴重過失者，可使其他成員心想：“幸虧我沒有做錯，”進而約束自己盡量不犯錯誤。所以，為了整頓部門內部渙散的士氣，有時不妨刻意製造一點緊張的氣氛，大膽地犧牲一個典型的越軌者。這是一個非常有用的震懾手段，也是一種有效的管人權謀。
在任何團體中，皆有扮演“典型”角色的人存在。這個角色絕非每個人皆能勝任，必須選出一位個性適合的人。他的個性要開朗樂觀、不鑽牛角尖，並且不會因為一點瑣事而意誌動搖，如此方能用於此項“任務”。
管理者應避免選用容易陷於悲觀情緒，或者太過於神經質的人。若錯誤地選擇了此種類型的下屬，往後將帶給你更多的困擾。
在管人過程中，運用“抓典型”策略，對樹立管理者威嚴、增強對下屬的控製力具有十分顯著的效果。但是，在具體運用時也應該注意以下幾條原則：
(1)嚴打出頭者。
如果說辦公室裏已經暴露出了無序的苗頭，管理者就應該注意觀察，抓住第一個以身試法者，並從速從嚴予以處置。這樣做有兩個好處，第一，第一位隻有一個人，容易處置；第二，第一位膽量大，影響壞，若不及時處理，便會有效仿者緊隨其後。處理第一位能夠起到殺一儆百的作用。
(2)敲擊情節嚴重者。
如果同時碰到好幾位違紀違規者，應當縮小打擊麵，重點懲處情節嚴重、性質惡劣、影響最壞者。其他的給予適當的批評教育就行。如果不加選擇，一律照打，第一，由於打擊麵過寬，達不到“警”的目的；第二，會影響工作；第三，樹敵太多，影響你的威信。隻有有選擇的重點打擊，才能切實收到效果。
(3)懲處資深人員或中層幹部。
如果能夠抓住一個資深人員或肩負重任的中層幹部進行懲處，效果會更好、更能對普通職員起到警告作用。有實績的人或部門主管都被懲處、指責，其他職員能不感到緊張而加倍努力工作嗎?
(4)懲處要使對方心服口服。
既然是懲罰，肯定都是無情的。作為管理者，在使用這一手段時，也要考慮到對方的情緒。應當注意：第一，懲處方式不能過於偏激，要留有餘地，能被對方接受；第二，懲處要有理有據，根據紀律規定、製度來執行，使被懲處者心服口服，無話可說。
(5)懲處要恩威並用。
“抓典型”隻是管理上的一種手段，但不是唯一的手段，它不是以打擊報複為目的的。所以，還須輔之以“恩”的手段，軟硬兼施。這樣，能使被懲處者在被“殺”的同時，又感受到了一些關愛。對管理者而言，鐵腕政策得到了實施，又籠絡了人心，還樹立起了一個可畏可敬的形象。
(6)要注意頻率和次數。
此法不能用得太多、太頻繁。否則，會引起下屬們對你的不滿，甚至認為你隻會處罰人、挑別人毛病，缺乏管理能力，從而從內心裏看不起你，影響管理者的形象和權威。
先用好腦袋，再用好手腳
狂傲者往往自命不凡，以為自己是曠世之才，前無古人後無來者。如果一個下屬狂妄到了這種地步，那真是叫管理者頭痛。對待這種下屬，需要肯定他的成績，適當安撫遷就，但也不能一忍再忍，一讓再讓，否則，他可能會忘乎所以。適當的時候管理者必須對其威懾一次，讓他有所畏懼。
尉遲敬德，原在義軍宋金剛手下，後歸李世民，為唐朝開國大將，屢立戰功。為人魯莽驕悍，卻又忠正剛直。
一次，唐太宗與吏部尚書唐儉下圍棋，唐儉搶先占據有利位置，與太宗發生爭執。太宗一時動怒，就下令把唐儉調出中央，貶為潭州刺史。但仍餘怒未消，便對尉遲敬德說：“唐儉輕視我，我想把他殺了，你替我作證，就說他對我有怨氣，出口不遜。”第二天，唐太宗便讓尉遲敬德和唐儉當麵對證，敬德叩頭至地，說：“我確實沒聽說過。”唐太宗反複再問，還是這樣回答。唐太宗一怒之下把手上的玉板摔碎在地，拂袖入內。
但尉遲敬德依仗自己有功，便驕傲放縱自己，經常盛氣淩人，招致同僚們不滿。曾有人告他謀反，唐太宗倒不輕信，找來問詢是否當真。敬德說：“臣隨陛下討伐四方，身經百戰。如今幸存者，隻有那些刀劍底下逃出來的人。天下已經平定，臣子會謀反嗎?”說著把衣服脫下扔在地上，露出身上的累累傷痕。唐太宗李世民隻得好言好語安慰敬德一番。
可尉遲敬德驕縱成性，畢竟難改。一次太宗大宴群臣，尉遲敬德和在座的人較短長，爭論誰是長者，一時性起，竟然毆打了白城王李道宗，弄瞎了道宗的一隻眼睛。皇上見敬德如此放肆，十分不悅而罷宴。唐太宗便對敬德說：“我要和你們同享富貴，而你卻居功自傲，多次犯法。你可知古時韓信、彭越如何被殺?那並不是漢高祖的罪過。”尉遲敬德這才有些懼怕，從此以後，行為才有所收斂。
尉遲敬德這樣驕橫卻又正直的人，必須施之以恩，使其感動，但又必須抓住其弱點，給予其適當的恫嚇，起到威懾的作用。為感慨唐太宗李世民馴服悍臣尉遲敬德之事，有詩歎曰：“居功悍將氣淩人，明主恩威馴莽臣。巧借韓彭喻今古，尉遲醒夢汗淋淋。”
像尉遲恭這樣的武將，雖正直不阿，但也往往有行為粗暴、頭腦簡單的缺點，根據其性情因勢利導施法威懾，還是必需的。唐太宗可說管得恰如其分。
學會用腦袋走路
我們常常發現，有些下屬由於自恃有一定專長，或短期內很難有人能替代他的工作，或自恃與公司大客戶關係良好，往往難以管束，視公司規章如無物。對於這種人，一定要實施嚴格的管理，甚至可以找一個“借口”來給他一點顏色，以讓他知趣改過。
對於組織中的重點人物即使僅僅發現一些類似的苗頭，也要及早采取行動，在“借口”上做一做文章。在這一方麵，我們可以從老祖宗那裏學習一二。
西漢時開國功臣蕭何一生始終謙恭謹慎，不矜功，不伐能，不圖名，不爭利；善於體察君王心意，委曲求全；甚至不惜以自汙的方式化解主疑；他總是戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰地忠主敬業。但即使如此，他在晚年還是蒙受了一次無端的冤屈。
有一次，蕭何向高祖上了一道奏章，說由於長安都城人口增多，田地不夠耕種，請求把上林苑的荒廢空地撥給百姓開墾，既可以收獲些糧食補充民用，豆麥稈葉還可作苑中禽獸飼料。哪知漢高祖看了奏章以後，卻懷疑他是有意討好百姓，收買人心，便怒氣衝衝地把奏章往地上一擲，罵道：“相國一定是受了商人的財貨，居然敢來請我的上林苑地。這還得了!”立即傳令把蕭何抓起來，關進大牢內。可憐蕭何20多年如一日兢兢業業地辦事，謹慎小心地做人，多次化解了高祖的猜疑之心，不料到了鬢發斑白的時候居然禍從天降，心中感到無比的冤悶!但蕭何深知高祖的為人，因此，他越是處在這樣的時候，越是冷靜，虛中自守，不上訴，不辯解。他知道，要不了幾天，高祖就會放他出去的。
幾天以後，一位姓王的衛尉當值。他見高祖背墊著枕頭半躺著，心情比往日好些，便上前跪問：“陛下，相國犯了什麼大罪，被關進監獄?”高祖說：“朕聽說李斯作秦始皇的丞相，凡有善行就歸功皇上，有惡行就自己承擔。可是蕭何竟然私受商人的錢，為他們請我的上林苑去討好百姓，收買人心。所以應該治他的罪。”王衛尉說：“陛下，臣以為蕭相國無罪。宰相的職責是為民興利，蕭相國請開墾上林苑荒地正是他應盡之責。陛下怎麼懷疑他是收受賄賂討好百姓呢?況且當初陛下與項羽相爭數年，隨後又出討陳稀、英布的叛亂，每次陛下出征在外，都是相國留鎮關中。如果相國有二心的話，隻要他當時稍一動作，整個函穀關以西早就不是陛下的了。但相國卻從來不貪圖私利，始終忠於陛下，難道今天反而貪求商賈的那點錢財麼?至於秦始皇，他正是因為不聽臣下批評，一意孤行才亡了天下。李斯就是能為他承擔過失，又哪裏值得效法呢!陛下未免把相國看成淺薄小人了。”
其實，高祖當然知道蕭何素來謙恭，隻不過借口挫辱他一下，顯示一下自己的權力，敲山震虎，樹立自己的威嚴，並未真想治蕭何的罪。但此心思怎好讓人知道呢?高祖聽完王衛尉一席話，嘴上自然不便說什麼，沉默了一會，便命派使者持節將蕭何赦免出獄。
蕭何出獄後來不及回家換洗，便衣衫邋遢，光著腳丫子跌跌撞撞地進宮謝恩。高祖說道：“相國大可不必多禮了。相國為民請求墾種苑中荒地，我不允許，我不過是夏桀、殷紂那樣的君主罷了，相國才是賢相。我關押相國，就是想讓百姓知道我的過失啊!”蕭何趕緊磕頭稱謝退去。從此，蕭何行事更加恭謹了。
在這裏，蕭何事實上有無收買人心的企圖是次要的，重要的是，通過這一捉一放，蕭何以後是絕對不敢有這樣那樣的企圖了，這也正是管人高手劉邦的真正目的所在。從這一事例中我們也可看出，現代企業管理過分講究科學的一麵，而對這種結合個人心理尤其是中國人心理的管理方式往往給忽略了。
永遠保持向上的慣性
在任何組織、團隊裏，腐敗就像人的身體長了毒瘤，各種機能都會降低，這就會不可避免地威脅到管人者的管理效率。如果對待腐敗分子手下留情，必定會對自己和組織帶來很大傷害。對此，管理者必須動真格的，做到除惡必盡。
在中國古代曆史上，對腐敗行為打擊最嚴、手段最狠的當數平民出身的明朝皇帝朱元璋。
朱元璋自幼生長於民間，對元代官吏對待百姓的貪酷了如指掌，也認識到元末吏治的腐敗是農民大起義爆發的原因之一，認識到要保證他所建立起的政權不重蹈元代覆轍，就一定要肅清腐敗分子，杜絕貪汙腐敗。他因此為貪官汙吏設立了嚴法酷刑，而且由於他個性的狠毒，在實際實行過程中，還專門為貪官設立了一些法外非刑，以此來警戒天下官吏奉公守法。
對於貪贓舞弊行為，他則絕不輕饒。朱元璋認為，吏治之弊莫甚於貪虐，而庸鄙者次之，所以他說：“朕於廉能之官或有罪，常加宥免，若貪虐之徒，雖小罪亦不赦也。”
官吏犯贓的，罪行較輕，朱元璋處以謫戍、屯田、工役之刑，也就是充軍發配。如徐州豐縣丞薑孔在任時，借口替犯人繳納贓款，挨家挨戶斂鈔，結果全都塞進了自己的腰包。朱元璋查知此事，將薑孔發配去修城。
洪武九年，“官吏有罪者，答以上悉謫之鳳陽，至萬數”，其中絕大多數是犯贓官吏。而對罪行嚴重的，則處以挑筋、挑膝蓋、剁指、斷手、刖足、抽腸、劓、閹割、淩遲、發配廣西拿象、全家抄沒發配遠方為奴、株連九族等等酷刑。戶部尚書趙勉夫妻貪汙，事發後夫妻二人同時被殺。工部侍郎韓鐸上任不到半年，夥同本部官員先後賣放工匠二千五百五十名，得錢一萬三千三百五十貫，克扣工匠夥食三千貫，盜賣蘆柴二萬八千捆，得錢一萬四千貫，盜賣木炭八十萬斤，私分人己，事發被殺。
同曆代封建專製製度的通病一樣，明代貪汙受賄的官員腐敗案並不少見。例如，大名府開州通判劉汝霖，追索核州官吏代犯人藏匿的贓款，逼令各鄉村百姓代為賠納，被判梟首；鳳陽臨淮知縣張泰、縣丞林淵、主簿陳日新、典史吳學文及河南嵩縣知縣牛承、縣丞母亨、主簿李顯名、典史趙容安等收逃兵賄賂，使令他人代充軍役，案發後兩縣官吏盡行典刑；福建東流江口河泊所官陳克素勾結同業戶人，侵吞魚課一萬貫，又勾結東流、建德兩縣官吏王文質等，驗了斂鈔數萬，被殺身死；進士張子恭、王樸奉命到昆山查勘水災接受昆山教諭漆居恭、酋徑巡檢姚誠宴請，收受緞匹、衣服等物及鈔幣一千三百貫，將他們的二萬二千六百畝已成熟田地謊報為受災農田，朱元璋查知後，命錦衣衛給他們送去兵刃、繩索，勒令自盡。當時官吏貪汙到銀六十兩以上者，均處以梟首示眾、剝皮楦草之刑。行刑多在各府州縣及衛所衙門左首供祭祀的土地廟舉行，因而當時土地廟得名為皮場廟。貪官被押至土地廟，梟首掛在旗杆上示眾，再剝下屍身的皮，塞上稻草，做成皮人，擺在公座之右，以警戒後任。
在洪武年間，除了一些較小的懲貪案外，還有幾次大規模的對貪官汙吏的集中清洗，其中以空印案和郭桓案最為著名，聲勢也最為浩大，兩案連坐被殺人數也最為驚人，累積共達七八萬人。
明初整肅吏治的鬥爭前後延續二三十年之久，打擊麵極廣，甚至一些皇親國戚，若是貪贓枉法，也在劫難逃。為了達成吏治清明的政局，朱元璋六親不認。開國功臣華雲龍、朱亮相便因以權謀私、貪汙受賄死於整肅吏治的鬥爭中。朱元璋的親侄兒朱文正因驕侈荒淫，搜羅強搶民女，淫樂數十日後，將該民女墮井淹死，毀屍滅跡，也被朱元璋罷官安置鳳陽守衛先人墳墓。後來朱文正逃跑，朱元璋終於將他殺了。駙馬都尉歐陽倫是馬皇後所生安慶公主的夫婿，指使家奴走私茶葉，牟取暴利，並縱容家奴胡作非為。朱元璋下令：“布政司官不言，並倫賜死，保等皆伏誅，茶貨沒入於官。”歐陽倫雖高攀為皇貴胄，玉葉金枝，終於還是保不住性命，和很多布政司官員一起身首異處。
明初整肅吏治的鬥爭，是朱元璋出於集權專製的目的進行的，因而帶有一定的殘暴特征。打擊麵大，處死極多，因此有時也不免產生一些先入為主的冤假錯案，枉殺了許多無辜官吏。在一些大小案件中，罪有應得者固然很多，可無辜被戮者也大有人在，甚至有很多官吏，僅僅因為朱元璋看他不順眼，便被殺了。可以說，朱元璋整肅吏治的手段雖雷厲風行，但由於自身性格缺陷的原因，在實際實行過程中，往往存在著很多偏差和失誤，付出的代價是沉重的。明初官吏戴鐐銬上堂辦事，就充分說明了這一點。
可盡管如此，在無法解決製度問題的情況下，通過嚴酷手段整肅吏治、打擊害群之馬的鬥爭畢竟還是收到了前所未有的效果。朱元璋曾以為元代法令過於寬縱，以至人心懶散，江河日下，經過了半個世紀，人心都不畏法，所以他才主張峻法嚴紀。這一係列嚴法嚴刑確也使得貪官汙吏望而止步。經過長期的嚴刑誅戮，做官的人終於認清了朱元璋立場的堅決，認清了本朝懲貪不貸，敢動真格，世道已經變了，開始人人自危，不敢恣肆妄為——郡縣之官雖居窮山絕塞之地，去京師萬餘裏外，皆心震膽，如神明臨其庭，不敢放肆。“或有毫發出法度，失禮儀，朝按而著罪之。”官場風氣在一連串嚴酷打擊下，逐漸發生了改變，日趨清明——“一時守令畏法、潔己愛民，以當上指，吏治渙然不變矣。下逮仁堂撫緒休息，民人安樂，吏治澄清百分年。”後世清官海瑞由此而讚洪武朝：“數十年民得安生樂業，千載一時之盛也。”