“想去控製別人的想法，正是你憤怒的副產品，”卡特醫生回答說，“當遇到難題時，你那非要取得優勢地位的作法就等於是在宣戰。而這樣做對你自己不利，因為這會使你和其他人顯露出好戰的性格。健康的生氣關鍵就是用尊敬來溝通，你學習得很好，我也擁有榮譽。”
□將評價減至最小
“劉洛斯，我現在要強調的是一個不具任何判斷的思想方式。”卡特醫生說，“為了成功地調整你的溝通方式，我建議你學習更聰明的方法。我要你想想在溝通中怎樣評價他人。”
“我從來沒有真正地想過這個問題。”他回答說，“你所謂的評價，就是比較的意思嗎？”
“沒錯，但還不止那個意思，有多少次曾經有某人批評你的表現，不管是多麼小的事，隻是說它是好的或優秀的或者在標準之下？而又有多少次你以同樣的方式來評定他人的等級，評估著他們的表現是否符合你的標準呢？”
他微笑著回答說：“哦，這種事一直都在發生著，我經常和我的孩子們談到，他們在學校書念得多好呀，或者他們的品行多好呀，諸如此類的事。而我也知道他們對於我要怎樣表現得像個好爸爸，也有他們自己的想法。評價的思想是經常出現的。”
想想我們日常生活中有哪些評價性的想法：
□當父母親看見他孩子的試卷上得了個A，就說：“你考得很好，很傑出。”
□一位丈夫對她的太太說：“那是一頓很棒的晚餐，繼續維持佳績吧！”
□一位員工向同事抱怨著說：“翰林就是不能把工作做好，他呀，頂多就是個平庸之才。”
□你忽略了自己與家人相處的時間，所以責備自己：“好的家人是不會疏忽這種事的。”
人被各種評價所煩惱著，在任何競爭或角逐的場所中，不論是工作成績、情緒的處理、社交的技巧，我們都會感到被迫為自己的表現打分數。我們的自尊於是就隨著最新的成績而起起落落。
你可能會問：“強調評價和生氣有什麼關係呢？”事實上隱含在任何評價之中的，不管這個評價結果有多麼積極正麵，它也同時隱蔽地傳達著威脅。“你最好繼續保持高水準的表現，否則我將不得不告訴你，你有多糟！”強調評價隨之而來的，就是無法達到完美的訊息，這將會導致挫折和怒氣的產生。
卡特醫生問劉洛斯說：“在你幼年期，當父母親或老師為你的表現評分時，你的感覺如何？”
“我的記憶非常深刻，外表上，我想要在各方麵有最好的表現，因為聽到‘你做得很好’對我而言很重要。”
“但是在內心深處呢？”
“在內心深處我相當的厭煩，隱藏著最糟的表現，或是為任何消極的情緒撒謊。我就是不願意讓任何人看到我可能會把事情弄得很糟。”
“還有呢？情緒上會使你感覺如何呢？”
“我會防衛，而且如果有人堅持我不對的話，我會發怒。”
“所以我懷疑，是否就是那樣的防衛使你感到挫折？”
“絕對是的，我能回想起很多次，衷心地希望我爸爸別再找麻煩，而且接納、不再挑剔我。想到在被愛之前要先被打個分數，真是令人沮喪。”
常識告訴我們，我們的價值超出我們被評價的全部總和。畢竟，我們是“人”而不是去“做人”，卻由於我們是如此的好批判，而使得我們無法真實的當我們自己。
為了將生氣減到最小，從評分和審判他人中走回來，要知道沒有任何人能做出完美的評價，請學習將你對事情的評斷改為描述。
卡特醫生告訴劉洛斯說：“如果你將評斷改為描述的話，你會替自己省下很多苦惱的。”
“這是什麼意思呢？”
“例如，當你和你那正值青春期的孩子討論學校的功課時，不要說‘你做得很好’，而是告訴他們說：‘當你的考試因努力用功而得到好成績時，你也得到了很大的滿足，不是嗎？’這就是我去和某人談他的內心深處。”
“那完全不同於我現在的作法，我不確定我能否做到。”
“你當然能。”卡特醫生回答說，“它需要一些創意，但是它是可以做到的。你可以轉而關心一個人的感覺，而不是他所做過的事。它是一種有很好報酬的溝通方式。”
“還有，”卡特醫生繼續說：“你可以學習避免讓他人對你的批評影響你，如果有人告訴你某個計劃做得有多棒的話，不要因為那個評價給迷住了，因為第二天那個人可能就告訴你，說你在其他事情上的表現是多麼地爛。你可以接受回饋，但不要讓你情緒的穩定係於最新的評價上。”
在劉洛斯做了評價傾向的個人清單後，他做了下列的調整：
□當他的兒子在數學考試上得了個D時，洛斯說：“我知道當你看到這個分數的時候很失望，它使你的心往下沉，不是嗎？”
□當他感到一股強烈的憤怒時，他不會因為有了這種情緒而譴責自己，他想著：“我覺得今天比往常更緊張；必須利用時間來放鬆。”
□如果他在信仰裏有了小差錯的話，他會提醒自己：“我知道有時候我感到離上帝很遠，那正是他派出的他的聖靈來引導我的原因。”
當我們應用描述的思考之時，要記得我們並不能做適當的評判。因此，我們願意繼續表達有益的思想或理解，而不讓虛假的罪惡或自我導向的憤怒困擾我們。
舍棄對他人的評價，可使我們免於攻擊性和競爭性。隻要我們不被引誘到虛假的優勢競賽裏，我們就更能看清人們真實的麵貌，那就是：犯罪的人也有慈悲的需要。
“孩子們已被教導過許多對與錯的基本規則。”卡特醫生解釋著，所以你的角色應該從一個指導者轉而成為催化者的角色。你可以找個平常的情況，要求他們將精神上的價值應用到那些情況當中。
孩子們總是無法成熟地應用精神上的真理，他們心情也可能極為不安定，父母親的目標並非強迫他們達到精神上的完美，而是保持思考上的活力。通過鼓勵孩子學習精神上的真理，他們的信念就比較不會僵化，而且對個人而言能更有意義。