2．談論對方感興趣的內容
在談話中，應隨時注意對方的反應，觀察對方的表情、體姿，以判斷其關注的程度，並經常征詢對方的意見，給予對方談話的機會。如果一旦發現對方對該話題不感興趣，應立即打住並轉移話題，調整談話的內容和方式。交談中的有些內容是應當避諱的，涉及個人隱私的，更不要談論或探詢，否則，談話會陷入難堪的局麵，並引起對方反感。經濟收入、婚姻狀況、家庭糾紛等，也都是談話的大忌。另外，對方不希望談論的事情，如對方的傷心事、缺陷等，都不要談，以免傷害對方。
3．談吐文雅
話題應盡量避開粗俗的內容，如黃色故事、訛語謠言等，也不要使用粗俗或不雅的口頭語，這些都會使人感到品格低下。交談中適當伴以幽默、開開玩笑，可以縮短彼此問的心理距離，其益處不言而喻。如果是粗俗、失禮、尊卑不分或汙辱性的玩笑，將會冒犯談話對方。因此，交談中應使用文明的語言，談論健康的話題。
4．談話內容應以友好為原則
在交談中，交談雙方可能會因對問題的不同看法而發生爭論。爭論容易導致友誼破裂，關係中斷。因此，應防止或避免爭論，尤其是不冷靜的爭論。一旦爭論起來，如果對方無禮，自己必須寬容克製，不要以牙還牙、出言不遜、惡語傷人，也不要旁敲側擊、冷嘲熱諷；應盡可能地好言相勸，等彼此冷靜以後，再尋找新的話題。
□交談的語言藝術
在日常的交談和實際社交場合中，如果能當眾陳述自己的觀點、流暢地表達出自己的意圖，清楚、準確地表達內心的想法，聽者會樂於接受他的思想觀點。相反，如果結結巴巴，表達不清自己的想法，讓人聽都聽不明白，談何接受。因此，語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。
人們在使用語言傳情達意時發現，有時交際的成功與否，並不在於語言內容的恰當與否，而在於用什麼樣的方式來表達這些內容。同樣一句話，用不同的方式說出來，其效果可能會迥然相異，這就是為什麼要在人際交往中強調語言藝術的原因。交談的語言藝術，主要包括以下幾個方麵：
1．平等互敬
運用語言，應堅持平等互敬的原則。現代禮儀體現著人們內部的合作關係，即平等、親密的同誌關係。所以，談話時在心理上、語調上，都要體現出對對方人格的尊重，把對方作為平等的交流對象。語言裝腔作勢、哼哼哈哈或者以勢壓人，不僅是不禮貌的，而且會使對方由尊重自己轉為反感。可見，尊重他人是被他人尊重的前提。在交談中，應盡量使用禮貌用語，談到自己時要謙虛，談到對方時應尊敬，運用敬語與自謙語能顯示出個人的修養、風度和禮貌。
2．準確流暢
在交談時，如果詞不達意、前言不搭後語、語無倫次，很容易被人誤解，達不到交際的目的。因此，在表達思想感情時，應做到口音標準、咬字清晰，說出的詞句應符合語言規範，避免使用似是而非的語言。另外，應去掉過多的口頭語，以免語句割斷；語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。