關係網很重要
23．人際關係對人的成功至關重要
若南很善於搞關係，大學畢業時，當別的同學為找工作奔波忙碌時，他輕而易舉地進了一家大型建築公司，因為他跟這家公司的老總的兒子是好朋友。公司想承接一家工廠的廠房改造業務，去了幾個業務員都沒談下來，若南一去就“搞定”了，因為他跟這家工廠的行管科的科長是鐵哥們兒。有一次，若南去某市出差，不小心密碼箱被小偷拎去了，搞得身無分文。幸虧他在這裏有一個朋友，使他衣食無憂。這個朋友的一位朋友正好是刑警隊長，略一用勁，就將若南的密碼箱找回來了。若南這種到哪都吃得開的本事，讓他的同事稱羨不已。
“多一個朋友多一條路。”
人際溝通能力是成功的決定因素，比專業技能更重要。那麼編織關係網該從哪幾個方麵著手呢？
□主動與人聯係
建立“關係”最基本的原則就是不要與朋友失去聯絡，不要等到有麻煩時才想到別人。“關係”就像一把刀，常磨才不會生鏽。若是半年以上不聯係，你就可能已經失去這位朋友了。
不要放棄每一個目標。大忙人雖不好找，並不表示絕對無法接近。隻要你想跟某人結交，機會總是有的。
□進行感情投資
你可能遇到過這種尷尬：想到某人可以幫忙，本想馬上找他，又想，過去有許多時候本該去看他們，結果沒去，現在有求於他時才去找他，會不會太唐突了？會不會遭到拒絕？所以，你平時應盡可能與你認為值得做朋友的人多聯係，經常進行感情投資。
現代人生活忙忙碌碌，很多人都有忽視“感情投資”的毛病。一旦關係好了，就覺得沒必要再去維持它了，特別是在一些細節問題上，例如該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，結果日積月累，便會逐漸疏遠。如果你連一個分離幾年的朋友有沒有結婚都不知道，很難認為他還是你的朋友。
“感情投資”應該是經常性的，從生意場到日常交往，都應該處處留心，善待每一個關係夥伴，從小處著眼，時時落在實處。
□建立關係網
人的精力是有限的，在建關係網時，不要盲目去建，這樣會使你整天為應付自己找來的關係而叫苦連天。
要織一張好的關係網，先得篩選。把與自己的生活範圍有直接關係和間接關係的人記在一個本子上，把沒有什麼關係的記在另一個本子上，把有用的留下，把無用的扔掉。
其次，分析自己認識的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比較重要的，哪些人是次要的，這要根據自己的需要來定。由此，你自然就會明白，哪些關係需要重點維係和保護，哪些隻需要保持一般聯係，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。
最後，對關係進行分類。生活中一時有難，需要求助於人的事情往往涉及到許多方麵，你需要各方麵的幫助，不可能隻從某一方麵獲得。
設計“聯絡圖”也許並不難，難的是把它的內容落到實處。首先要“識門”，也就是說，對於那些與自己所求助的事情有重要關係的部門人員一定要清楚、熟悉他們的工作內容和業務範圍。其次要“識路”，也就是說，要熟悉辦事兒的程序，先從哪裏開始，中間有哪些環節，最後由什麼部門決定，都應非常清楚，省得跑冤枉路。
有了一張好的“聯絡圖”後，聰明的人就會懂得如何保護和維護這張圖，使它一直有效並不斷擴大。
□調整關係網
一張合理的人際結構圖，必須是能夠進行自我調節的動態結構。在實際生活中，需要調節人際結構。在實際生活中，需要調節人際結構的情況一般有三種：
（1）奮鬥目標的變化。你的奮鬥目標變了，比如棄文從商，這需要你及時調節人際結構，以便為新的目標服務。
（2）生活環境的變動。本來在A地工作的你，忽然到B地去工作。這種環境變動，勢必引起人際結構的變化。
（3）某些人際關係的斷裂。天有不測風雲，朝夕相處的親人或朋友去世了，人際結構自然發生變化。
24．值得信賴的人比能力強的人更易受到重用
有一位年輕人，在某公司當業務員。有一次，他和客戶一起出去喝酒，這位年輕人不經意間提到他家鄉所釀的土產酒味道不錯，客戶好像很感興趣，順口說了句：“有機會回家，你帶一瓶讓我嚐嚐。”後來這位年輕人真的給客戶送來了酒，客戶大為感動，覺得這位年輕人說話算數，連一件小事都不放過，值得信賴，以後常照顧他的生意。
一個人事業的成功，固然跟他本人的能力分不開，但如果不能獲得別人的信賴，就會“英雄無用武之地”。
□主動透露缺點
人的慣常心理總是想盡辦法掩飾缺點，宣揚優點。有時候，若主動透露出自己的缺點，往往會贏得別人的信賴。但這並不是意味著要將自己的缺點全都說出來，否則會破壞自己的形象。隻須透露自己的一、二項無關緊要的缺點就行，比如好睡懶覺，性子比較急，等等。這樣給人的感覺往往是“雖然有少許缺點，但大體上很好”。
□使用肯定語氣
“絕對”、“一定”、“必須”等肯定語句有很強的心理暗示效果。希望別人接受自己的提案時，說這樣的話，能讓人產生信服的感覺。
鬆下電器公司開始創建時，鬆下幸之助設定的奮鬥目標，誰都無法相信。但他本人卻充滿了信心，對任何人都表示“鬆下公司一定會如期成長”的態度，鼓舞了士氣。結果業績竟然真的達到了他預期的要求。
“可能”、“也許”等模糊語，給人一種不踏實的感覺。
□提前到達約會地點
與人約會要守時，這是人人皆知的道理。假如是由自己主動邀請的約會，那你就必須比約定的時間提前十分鍾到達，以表現出自己的誠意。
不遲到是一種守信的行為，可以給人留下誠實的印象，進而令人產生信任感。
□如期償還小錢
先向人借一點小錢，而且有借必還，等到建立起信用後，再借一筆大錢，然後逃之夭夭！這是騙子最常用的方法之一。
很多人不將借出的一點小錢放在心上，甚至認為根本沒有還的必要。騙子就利用了人們的這種心理，造成人的意外感來建立自己誠實的形象，達到詐騙目的。
我們也可以借用這種方法，來建立自己的信用。就是說，即使向人借一塊錢，不但要記著還錢，還要注意還錢的方法，以此來建立起別人對我們的信任感。
這一論點不僅適用於金錢，在任何方麵欠了人一點點，也設法歸還，就比較容易獲取別人的信任。
□不要為錯誤找借口
向人道歉時，最好的辦法是直截了當的承認自己的不是，這樣會使原本想對你發動攻擊的人，失去攻擊目標。
支吾其詞，往往會給人以逃避責任的印象，使對方產生“他根本就沒有真正認錯的誠意”的感覺。道歉態度的差異，往往會給人以截然不同的感受，這一點務必要牢牢記住。
□遵守非正式的諾言
想讓人留下深刻的印象，製造“意外感”更容易達到目的。因此，若想給人留下深刻的好印象，就必須遵守一些非正式的、好似不經意間許下的諾言，這樣對方將會因感到意外而對你留下深刻的好印象。
□幫人小忙，勝過誇獎
善於追求女性的男人都有一個特色，那就是非常會獻殷勤。隻要對方需要，任何事他都會幫她做到。因為他們深知想對女性表示關心，千言萬語還不如一個行動。這種方法用到別的場合也同樣有效。你說得再好聽也不如切切實實地幫人解決一些問題。
25．人際關係不是一扇自動門
李清和趙平同窗四年，平時稱兄道弟，勝似同胞。畢業前，李清對趙平說：“這四年來咱倆親如兄弟，你處處關心照顧我，我無一報答，十分慚愧！你喜歡讀古文，我這裏正好有一本舊書，是我父親給我的，送給你做紀念吧！”趙平接過書一看，這本書很舊了，封皮也有汙損，要多難看有多難看，心中便有些不悅，回去後順手把它丟在了一邊。三年後，李清來看趙平，順口提起那本書，趙平不好意思地說不知把它放在哪裏了。李清惋惜不已，原來，他送給趙平的是所謂“善本”，很珍貴，買都沒地方買，他以為趙平識貨，所以沒說明。知道真相後，趙平真是既慚愧又後悔。