一、員工培訓環境
(一)員工培訓存在的問題
1.企業管理層麵對員工培訓缺乏正確的認識
對於企業員工培訓,企業管理層普遍缺乏正確的認識,相當多的企業管理人員不能從企業發展的角度認識企業員工培訓,隻是進行一些短期培訓,以解決企業臨時性的問題。這樣的企業員工培訓很顯現不具有長期的、係統性的戰略支持,這樣的培訓對於企業的長期發展來講,意義不大。由於企業管理層的認識上的不足,這樣的培訓也往往流於形式,一旦訂單增多,或者生產方麵遇到問題,常常停止培訓,讓正在參加培訓的員工進行應急性的工作。同時,在培訓的過程中,相當多的企業隻重視培訓的過程,不重視培訓的效果,隻重視理論知識的講解,不注重操作技能的提高。這樣培訓的結果隻能是事倍功半,根本無法真正提高企業員工的知識水平與操作技能。
2.企業員工培訓缺乏完善的激勵機製
隨著市場競爭的不斷加強,一部分企業已經逐漸認識到了培訓的重要性,並且經常組織企業員工培訓,從而不斷給企業員工創造參與培訓,提高自身綜合素質的機會。但是在企業進行員工培訓的過程中,企業卻沒有與員工培訓相協調的激勵機製,相當多的企業沒有將員工培訓的考核結果和激勵相結合,這樣就降低了企業員工參與培訓的積極性,降低了企業員工培訓的質量。
3.企業沒有對員工培訓進行係統的需求分析
進行係統的員工培訓需求分析,是企業員工培訓的基礎,也是企業員工培訓的重要組成部分。認真進行員工培訓需求分析,可以有效促進員工培訓的順利開展,真正發揮員工培訓的作用,不斷提高員工知識水平與操作技能。通常情況下,企業員工培訓的需求分析主要從兩個方麵進行,一方麵分析企業戰略發展方麵的需求,一方麵分析企業員工發展方麵的需求。但是,相當多的企業並沒有針對上述兩個方麵進行認真的係統性的分析和研究,從而使企業員工培訓和企業戰略發展、員工發展相脫節,這樣的企業員工培訓根本無法達到培養人力資源的目的,同時也浪費了大量的人力、物力和財力。
4.培訓方式落後,缺乏靈活性
知識型員工的概念引入時間較晚,受傳統員工培訓影響,很多企業對知識型員工培訓依然重視知識和技能,而對思想和心理等方麵缺乏關注。培訓方式往往以課堂口頭傳授為主,形式較為單一,手段落後。雖然這種方式適合於理論性知識的傳授,但忽視了知識型員工與普通員工的差異,不利於培養知識型員工合適的工作行為,缺乏實踐機會。
5.不重視後續培訓,員工忠誠度下降
企業對人才培養理念比較落後,對人才的培養和管理不能適應發展的需要,企業對員工的培訓缺乏行之有效的培訓規劃,就沒有合適的職業生涯規劃,尤其一線的基層員工。企業把對員工進行的培訓當作福利或者是支出而不是投資,進而不願為員工培訓“買單”,降低對員工培訓的投入,致使企業很難對員工進行行之有效的培訓,從而造成了員工的技能不能得到及時提高,缺乏發展空間與安全感,員工的忠誠度降低。企業和員工之間沒有建立一個流暢的信息平台,沒有讓員工感受到一個清晰的發展前景。員工對企業缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感,這也是員工忠誠度滑坡的一個原因。
6.存在較高的培訓風險
在當前人力資本效應明顯上升的情況下,能否提供足夠的培訓已成為很多員工選擇就業的主要因素,尤其是對具有較強人力資本的知識型員工而言,這種因素的影響力尤為突出。但是,企業間對人才的競爭日益激烈,員工離職率較高,加上知識型員工組織承諾較低,使得企業對知識型員工的培訓麵臨較高的風險。因此,培訓成了企業即熱衷又害怕的“心病”.
(二)當前形勢下員工培訓的作用和意義
1.企業員工培訓的重要意義
企業員工培訓是指員工在企業從事了實際的工作之後所進行的崗位培訓,其培訓的根本是提高員工的素質,為企業創造更多的經濟效益。特別是在社會主義經濟發展的關鍵時期,麵對激烈的市場競爭,企業員工的素質在很大程度上影響著企業的經濟效益。現在已經有越來越多的企業充分意識到了員工培訓的重要意義,因為除了提高員工的自身素質以外,也可以大幅度提高企業的生產效率,從而提高企業的市場競爭力。因此,企業必須改變傳統的企業培訓模式,增強培訓的科學性和創新性,最大努力的實現企業員工培訓的培訓效益。
2.企業員工培訓的作用
(一)企業員工培訓有利於企業能力的提高
通過企業員工培訓的形式可以大幅度提高企業內部員工的基本素質和技能,反過來說企業員工培訓也是一種企業有價值的投資,可以通過員工培訓提高企業的能力。
(二)企業員工培訓可以減少企業管理成本,提高企業管理效益在一個企業中,不同的企業員工的個人素質也不同,因此在實際的工作中不可避免的會因為價值觀的不同而產生矛盾,因此可以通過培訓的方式,提高企業員工的素質,調節員工之間的人際關係,增加企業的核心凝聚力和競爭力,從而提高企業的管理效率。
(三)企業員工培訓塑造企業形象和企業的核心競爭力通過員工培訓可以使企業員工的業務能力、自身素質得到提升,從而提高了員工的工作效率和工作熱情,在一定程度上增強了企業的核心競爭力。
二、員工培訓的成功條件
(一)員工培訓的原則
員工培訓的原則是根據員工培訓的目的和員工培訓過程的基本規律提出的,是開展員工教育工作必須遵循的原理和準則。員工培訓的原則反映了員工培訓過程的規律,遵循這些原則,就能順利開展員工教育活動,提高員工教育效果。
(1)堅持科學性和思想性統一的原則
指在員工培訓中,把專業培訓與思想建設結合起來,既提高員工學員的科學文化水平和技術水平,又培養他們的思想品德,既育才又育人。貫徹這一原則的基本要求是:
員工培訓的內容和方法必須科學。
深入發掘培訓內容的內在思想性,根據培訓大綱的特點進行思想道德教育。
(2)堅持理論和實踐相結合的原則
指員工培訓以教材理論為主導,緊密聯係實際,引導學員在感性認識的基礎上學好知識,並運用於實踐,掌握解決實際問題的能力,貫徹這一原則的基本要求是:
加強員工培訓教材的教學,使員工學員了解教材與實踐的關係。
結合本單位各崗位、工種的實際,組織多種方式的培訓實踐,使學員掌握相應的技能技巧,培養運用知識的能力。
(3)堅持直觀性原則
組織參加培訓的員工進行直觀、現場培訓,豐富感性認識,發展觀察能力和解決實踐問題的能力,使之獲得比較全麵的知識,為發展智力創造良好條件。直觀性原則是根據一般認識規律和一般智力發展規律來提出的。貫徹這一原則的基本要求是:
根據崗位的特點和員工的實際,恰當選擇直觀教學法。一般來講,老員工宜采用語言直觀或模型直觀為主;對新員工或初級工,則采用現場和實物教學,效果會更好。
運用直觀教學培訓要與員工教學講解、員工學員思考相結合。
重視直觀培訓的不斷改進和不斷創新,如采用幻燈教育、錄音、錄像和到現場實地考察培訓等。
(二)員工培訓問題的對策
隨著科學技術的迅速發展,技術和人才的競爭日益激烈,高素質的員工隊伍是保證企業發展的核心資源,而員工培訓是提升員工素質的重要途徑。科學合理的員工培訓能使員工更新知識,提高技能,增強對企業文化的認同感,提高組織的凝聚力和核心競爭力。
所以企業要想在激烈的市場競爭中生存和發展,就必須重視員工培訓工作。
對於員工培訓,有些企業存在一些誤解,認為培訓存在風險,企業為員工培訓投資,如果培訓後員工跳槽,培訓成本收不回來,還造成人才流失,培養了競爭對手。有些企業缺乏激勵員工參加培訓的措施,員工對於參加培訓提高自身技能素質缺乏興趣,學習動機不強,導致培訓沒有達到預期效果。
任何投資在帶來收益的同時,都存在一定的風險。員工培訓是一種能夠為企業帶來很高回報的投資。通過培訓,員工不僅掌握了工作技能,還學習了企業的管理製度、行為準則等。培訓能夠幫助員工接受企業價值觀和行為理念,加入工作團隊,融入企業文化,為企業在競爭中贏得優勢創造條件。
有些企業在培訓管理工作中還存在一些問題,如培訓缺乏長遠規劃,培訓需求不明確,培訓對象選擇失誤,培訓方法選擇不當,培訓過程缺乏控製,培訓結果缺乏反饋和監督等問題,使培訓沒有發揮出應有的作用。要想真正發揮出培訓的作用,保證培訓的效果,降低培訓風險,提升人力資源價值,企業就必須加強培訓管理。
1.根據企業戰略目標製定培訓計劃
有些企業的管理者對培訓認識不足,認為培訓就是組織學習,教會員工崗位知識技能,使其能夠達到完成崗位工作的要求。培訓隻強調短期效應,注重解決眼前的問題,沒有與企業的長期發展目標聯係起來。這樣不利於員工能力的真正提升,也很難發揮出培訓的作用。
在知識經濟時代,企業培訓不僅是技術技能培訓,還要體現出企業價值觀,傳播企業文化,培訓已經成為實現企業戰略目標的重要工具,對於實現組織戰略目標和保持核心競爭力發揮著重要作用。
培訓的首要目標是滿足企業長期發展的需要,因此企業的培訓工作必須緊密聯係組織的戰略目標、經營策略和業務發展方向,根據員工的實際情況,製定出短期、中期和長期的培訓計劃,並使人員培訓計劃與企業各部門的業務規劃接軌,這樣培訓工作才能目標明確,為企業今後的發展儲備人才。
2.做好培訓需求分析
培訓需求分析是培訓工作的基礎和關鍵,培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上的。不進行需求分析,就不能確定培訓對象,不知道培訓哪些內容,導致培訓工作盲目,沒有針對性,影響培訓效果,浪費了組織的資源。
有效的企業培訓必須事先做好培訓需求分析。培訓需求分析是培訓活動的重要一環。既是明確培訓目標,設計培訓方案的前提,也是進行培訓評估的基礎。企業人力資源部門要注意收集員工的各種信息資料,與公司各業務部門保持密切聯係,隨時了解企業生產活動和外部市場的變化,在培訓前進行培訓需求調查,運用多種技術和方法進行培訓需求分析,使培訓工作服務於企業發展需要,把培訓工作落到實處。
3.完善培訓體係,健全培訓製度
一個完整的培訓體係包括通過調查研究確定培訓需求和培訓對象,科學選擇培訓方法,製定培訓計劃,執行培訓計劃並在培訓結束後及時做好評估。係統規範的員工培訓體係可以保證企業的培訓工作順利進行。