(四)企業培訓向深層次、全員培訓方向發展
許多企業已將企業員工的培訓向各個領域滲透,其內涵已遠遠超過培訓本身。比如,一些企業除了員工知識和技能的培訓,還通過一定的形式,向培訓企業文化、團隊精神、勞資關係等方向發展,使企業行為進入更深層次的領域。這是一個具有重要戰略意義的發展趨勢。企業員工培訓的對象已從以生產工人為主發展為全員培訓,由企業員工培訓發展到相關人員培訓。以前,我國企業員工培訓主要針對生產工人,當時有學徒製度、企業技術訓練班、員工夜校等,現在我國吸收和引進了國外全員培訓和終身教育、繼續教育的觀念,逐步形成了包括工人崗位培訓、班組長培訓、專業技術人員繼續教育、管理人員培訓在內的比較完整的培訓體係。近年來,培訓對象還從企業員工擴大到企業相關人員,如顧客、合作廠商工作人員等。
一些高科技產業公司通過培訓自己的客戶使自己的產品充分展示其效能與優勢。
(五)培訓質量成為培訓的生命
首先,培訓者要認清員工培訓的特點,從員工的需求和企業的需求之間尋找最佳結合點。其次,培訓還要有一個科學和規範的組織程序和操作程序,在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務的實際,用最佳方法幫助員工獲得知識和技能。最後,追求效益的最佳化和成本的合理化。講求企業培訓的效益,檢驗培訓質量的高低,可以通過效果評估追蹤員工培訓在工作崗位上的表現,特別是在產品質量或服務水平上最能反映培訓效果,為此,要遵循需求調查要培訓實施要效果評估的運作程序來保證培訓效果。
(六)員工的培訓工作成為企業重要的發展戰略企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略,離開了相應的人力資源開發戰略的支撐都是不可能建立和實施的。欲使企業整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,是根本不可能的。因而企業在製定發展戰略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業發展戰略的重要構成部分。這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待、同樣舍得投入人力、物力、財力,甚至應該視員工培訓比其他經營工作更為重要。員工培訓必須由企業最高層領導直接管理,必須實現員工培訓工作與員工的招聘與選拔、員工的升降去留等工作一體化。而對培訓教師和培訓管理人員則必須經過嚴格挑選,使之在業務、技能、知識、經驗和心理品質等方麵是企業全體員工中的佼佼者,這樣的優秀的培訓者所享受的待遇就必須大大高於普通員工和一般管理人員。培訓內容的設置則要依據於員工職業發展需要和企業經營戰略,重在技能和觀念培訓。培訓管理機製要體現培訓工作的特殊性,不能直接套用企業生產經營部門的管理辦法。隻有達到以上這些要求,才能充分保證員工培訓的效果。員工培訓若與員工的使用相脫節,“培非所用”或“用非所培”,不研究和突出培訓工作自身的特殊性,培訓工作者缺乏專業訓練,其直接的後果是必定使培訓的信度和效度大打折扣,降低培訓應有的效益,而最終的後果則會使企業人力資源戰略並進而使整個企業發展戰略受到嚴重幹擾,得不到有效實施。
(七)員工培訓成為對員工的內在激勵的重要方式現代企業在堅持傳統的外在性激勵的同時,更為注重對員工進行內在性激勵,這也是西方國家創新能力越來越強的重要原因之一。
通過員工培訓促進員工全麵發展和個性完善,提升員工的從業本領和個人人格,可以有效地克服當前我國眾多企業在激勵中過於單一地運用物質性激勵而導致激勵效應每況愈下的弊端,可以引導廣大員工擺脫對物質需要的片麵追求,轉而向往較高層次的“工作生活質量”,這樣將會極有利於建設一支高素質的員工隊伍,也極有利於培養一流的企業文化,樹立良好的企業形象,增強企業整體競爭力和發展後勁。精心設計的培訓,如西方國家及我國少數同國外培訓機製接軌的培訓機構流行的“外展培訓”、“挖掘冰山”和“個人設計”培訓,還可以幫助受訓人員重新認識自我,看到其發展潛力,從而增強其成就新的事業的信心。這種培訓所體現出來的新奇性、開發性,常給人一種豁然進入一片新天地的感覺,受訓者從中所受到的啟迪,是其他任何方式的學習所不能達到的。這種培訓本身對受訓者就是一種很好的高層次的激勵。