正文 第四節培訓需求分析的途徑和方法(1 / 2)

一、培訓需求分析的途徑

培訓需求分析主要通過如下6種途徑來進行分析:

(一)戰略分析

培訓需求分析必須首先滿足於公司戰略實現的需要,公司的高層管理人員從公司的戰略目標和戰略計劃出發進行分析。同時,製定在下一年度經營計劃時,也需考察人員的培訓開發需求,作為製定下年度培訓計劃的依據。

(二)主要目標分析

根據公司任務安排和目標要求,分解任務和目標要求,分析預測需要進行的相關培訓準備工作。

(三)職務分析

職位說明書作為職務分析的結果體現,是培訓需求分析最容易獲得的資料來源。根據職位說明書中對工作職責、任職條件等內容的說明規定了對該職位員工的最基本要求,從而可以大致確定培訓的需求和目標。

(四)業績分析

通過實施公司的績效管理體係,可正確的評估每位員工個人能力、崗位技能的差距與努力方向,從而為公司製定培訓計劃和崗位技能訓練提供依據。

(五)現存問題分析

如果公司在某方麵存在嚴重的問題,就說明相對應部門的員工在整體上可能不適應其職位的要求,可通過分析,進行相關培訓。

(六)職業發展前瞻性培訓需求分析

從公司發展和員工的工作變動、職位的晉升及工作內容的變化角度來分析,同時也為建立公司的人才培養梯隊,必然引發對相關的員工進行相應的培訓。

在員工培訓需求中,我們主要通過以上這6種途徑的分析來進行對員工的需求的分析。

二、培訓需求分析的方法

好的企業都有一套好的員工培訓需求方法,本章主要講解如下幾種常見的員工培訓需求分析的方法:

(一)組織整體分析法

組織整體分析法是從組織範圍內出發,針對組織的目標設置,確定符合組織的整體目標與戰略要求的培訓需求。組織的培訓需求反映一個企業在整體上所需要的培訓的層次與種類。通過對企業的經營環境、企業利潤率、企業戰略、員工流動率、顧客滿意度等組織整體層次的考察可以確定組織的培訓需求。

組織的培訓需求也可以從三個方麵加以考察。

1.組織的人力資源規劃

人力資源規劃從企業的宏觀與微觀、組織的變革與發展、組織的正常運行方麵決定了人力資源的種類、數量和質量的需求狀況。

從人力資源需求的角度可以看出組織所需要加強培訓的能力體係、知識體係。

2.組織的效率分析

通過分析組織的生產率、產品的質量和數量、機器的使用與維修、顧客滿意度等,確定相應的標準,對於達不到標準的,要考慮能否使用培訓的手段加以解決。

3.組織文化的分析

組織文化是組織的管理哲學及價值體係的反映。培訓可以將組織的完整的價值體係輸入到每一個員工的頭腦中去,從而使每一個員工都能樹立起鮮明的企業文化的觀念。

(二)工作任務分析法

工作任務分析法是依據工作描述和工作說明書,確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度。通過係統地收集反映工作特性的數據,對照員工現有的能力水平,確定培訓應達到什麼樣的目標,標準是什麼。

除了可以使用工作說明書和工作規範外,還可以使用工作任務分析記錄表,它記錄了工作中的任務以及所需的技能。工作任務分析表通常包括工作的主要任務和子任務、各項工作的執行頻率、績效標準、執行工作任務的環境、所需的技能和知識以及學習技能。

另外,工作盤點法也是一種比較有名的工作任務分析法,它列出了員工需要從事的各項活動內容、各項工作的重要性以及執行時需要花費的時間。因此,這些信息可以幫助負責培訓的人員安排各項訓練活動的先後次序。

(三)員工個體培訓需求分析法

通過對員工的業績考核,職業生涯發展規劃、人事記錄、員工培訓需求自我申報等分析來確定員工個體培訓需求的具體內容,就是員工個體培訓需求分析法。

個體層麵的分析信息來源於業績考核的記錄,員工技能測試成績、員工個人填寫的培訓需求問卷、員工個人培訓意願申報、職業生涯規劃等。