奧登沃爾德就跨文化教學設計提出了六點建議：提供機會以便學員將學習材料運用到自己的文化環境中，注重學員的意見反饋，若教師和學員的文化背景不同，就應該尋找利用不同文化優勢的機會，對某個文化背景下的學習與工作敏感，了解當地的情況和技術，在培訓前，向學員了解對於培訓題目的文化含義的見解，以便建立一個文化參考框架。
三、培訓課程設計的基本流程
培訓課程開發與設計的程序，是培訓課程開發與設計的實踐操作模式，是整個課程設計的核心環節。描述培訓課程開發與設計流程的商業性和學術性培訓開發模式層出不窮，但是，各種模式都是用相同的任務來反映一個學習理論，或把這些課程結合起來，並冠以名稱，不同的隻是包裝而已，在培訓課程開發與設計中，應該采用係統化的方法，以保證課程的組織、結構和教學整體的合理性。
培訓課程設計從屬於教學設計，隻有在總體教學設計框架完成時才能進行更為細致的課程設計。針對不同的培訓對象，培訓教學設計的具體方法和步驟可能會有所不同，但其基本內容是一致的。
（一）培訓課程目標的確定
任何培訓都不是盲目的，不是為培訓而培訓的。培訓的目的隻有一個，那就是保持和提高員工績效。有些銷售代表因表現優異而得到公司的培訓“獎勵”,如可以參加主管的培訓，其實這是個錯誤。培訓不是獎勵，而應該是公司計劃讓其承擔更大的管理責任而為之，如果公司沒有這樣的計劃和目標，培訓非但是多餘的，也會浪費公司的資源。而培訓課程目標是指在培訓課程結束時，希望學員通過課程學習能達到的知識、能力或態度水平。目標描述是培訓活動預期要達到的結果，而不是培訓的過程。任何企業培訓項目的實施，應該在需求決策的基礎上，預先提出培訓的具體要求，明確培訓的目的，建立科學的、有層次的、可測量的目標體係，並將之作為培訓結束後衡量培訓效果的依據，才能從根本上保證企業培訓的效果。因此，明確的目標可以增強學員的學習動力，也可為考核提供標準。培訓課程開發與設計的目標製定階段的任務就是要為學員製定在培訓課程結束時可以實現的行為指標。
1.培訓課程目標的組成
培訓課程開發與設計的目標通常包含三個部分：績效、條件和標準。
（1）績效。績效是指學員在接受培訓後可以完成的任務。績效陳述常見的開頭語是“學員將能噎噎”.績效應該體現在行為方麵，用“說明”、“執行”、“計算”這樣的行為動詞來描述績效。
（2）條件。條件是指績效發生的環境，如“在角色扮演期間”、“應用工作支持”、“用猿園分鍾進行網絡研究”、“在模擬工作條件下”或“在接受觀察期間”等。應該盡最大努力設計出符合實際績效的條件。
（3）標準。標準描述的是你預計學員執行目標的優劣程度，例如，“以80%的精確度”或“每一項都要達到最低的滿意程度”.
上述方麵是確定培訓課程目標時不可缺少的，如果你的目標中缺少了上述某個成分或者各成分編排不當，目標的有效性和可驗證性會因此而削弱。
2.培訓課程目標的層次
一般而言，培訓課程的目標有兩個層次：課程目標和內容目標。
（1）課程目標。課程目標是一項陳述，用來描述課程結束後學員所具有的行為能力、完成任務的能力或與人協作的能力，它包括了構成目標的所有三個組成部分要績效、條件和標準。課程目標隻有一個，所有其他目標都從屬於課程目標。
（2）內容目標。內容分為單元、章節和課時目標，各內容至少應該有一個目標。每個內容單位都應該有支持該單位的目標，而該目標應該與它所從屬的目標有直接聯係，所有從屬級別的目標都比上級目標的內容更具體。
（二）培訓課程信息和資料的收集
目標確定以後，就要開始收集與課程內容有關的信息和資料。
可以從企業內部各種資料中查找所需要的信息，征求培訓對象、培訓專家等方麵的意見，借鑒已開發出來的類似課程，從企業外部可能渠道挖掘可利用資源，資料收集的來源越廣泛越好。本階段的總體目的是確定學員必須掌握的、用來執行符合課件意圖的分內工作的知識和技能。
1.信息和資料的內容
（1）學員信息和資料。學員信息和資料是要說明學員為了有效工作而應該具備哪些能力，主要包括學員的態度、適應性、資格以及知識和技能。態度是一種思想狀態，或者說是感覺狀態。學員的態度可能暗示了培訓課程必須掌握的趨勢。培訓課程開發人員應該調查學員的工作態度、學員必須了解的任務，以及學員預見到的障礙。適應性是指必需的或者首選的先天能力，是一種輕而易舉、自然而然的思維方式或能力。工作適應性是能夠使工作變得更容易、更愉快、更有趣的品質。適應性提供了那些工作最出色的人開展工作、製定決策和與他人互動的方式，以此成為一個如何提高工作績效的重要線索。資格是學員已經掌握的操作方法，是學員引進工作中的、用來支持工作的能力。課程開發人員需要確定這項工作要求哪些資格，學員是否必須要在培訓開始就具備這些資格，如果是，那麼他們應該具備哪個級別的專業資格。如果沒有確定培訓開始前學員必須具備的資格，那麼，一旦大部分學員未達到課程目標，就很難找出原因所在。知識與技能涉及學員必須具備的知識和能力，精確到工作和每項任務，其中包括必需且有效的工具、器材和支持，而不隻是必需的工具、器材和支持。
（2）任務信息和資料。獲得任務信息和資料的焦點是工作執行者的工作任務要學員必須具備的技能和知識。而學員信息和資料的焦點是培訓的目標人群要他們在培訓之前具備哪些知識和技能。任務信息和資料的主要目的是證明做事的方式方法，其中涉及以程序和決策形式出現的知識和技能。其結果是能夠提供培訓課程所需的內容，並說明相應的課程設計和教學方法，體現了學員必須達到的熟練程度循序漸進地闡述了任務的執行方法。
（3）環境信息和資料。獲得環境信息和資料的目的是確定開展培訓的環境與條件，確定將課程引入係統的方式，並且確定管理培訓流程的方法。這部分信息是很重要的，因為由它確定的培訓將影響培訓課程內容的設計和教學方法的選擇。
2.培訓課程信息和資料收集的方法
在培訓課程信息和資料收集中可以采用多種方法，其中包括觀察學員執行工作，閱讀技術手冊及其他文獻，采訪專門項目專家，設計有關各項任務和工作所需的知識、技能、能力和其他特點的調查問卷。
觀察法是指調查人員親自到工作單位、工作地點，觀察實際情況，以標準格式記錄各個環節的內容、原因和方法，然後進行分析和歸納的方法。它可以係統地收集一種工作的任務、責任和工作環境方麵的信息。
調查問卷法也是收集信息時最常用的方法之一，即通過設計問卷來了解企業員工的意願。依據不同的課程設計目標，可以設計出調查對象不同、結構不同、調查內容不同的問卷。對調查結果進行加工、分析、核對後所設計出的課程，員工也易於接受。
閱讀技術手冊和記錄就是翻閱公司已有的技術手冊和有關記錄，以獲取所需的信息。訪問專門項目專家，是獲取培訓課程信息和資料的常用方法，主要是借助專家的知識和經驗，獲取課程所需的信息和資料。
3.培訓課程信息和資料的收集
培訓課程信息和資料的來源有以下四個渠道。
（1）首先，從客戶、參訓者和有關專家獲取信息。在需求調查之後，企業可以從客戶和可能的參訓者那裏得到更多的關於培訓課程和資料的信息。此外，還可以從有關專家那裏獲得關於課程介紹的資料。在向客戶、可能的參訓者、有關專家谘詢的過程中，不僅可以獲得更多信息，而且可以使他們對培訓產生興趣，更積極地參與到培訓中，為培訓的成功打下堅實的基礎。實際上，讓用戶參與課程開發是使培訓得到支持的最好方法。
（2）從已開發的各種培訓課程中獲得信息。在全麵開發課程之前，應該了解是否已有開發出的課程可以用於自己的培訓，可以通過查閱有關培訓的出版物和雜誌來了解一些類似的和有關的培訓課程，看哪些可以直接拿來用，哪些可以幫助自己實現培訓目標。
（3）可以通過閱讀有關材料獲得信息。與培訓相關的閱讀材料包括培訓的主要內容、各項活動的資料、公司介紹、簡單的讀物等。
這些都可以發給學員，作為培訓前、培訓中或是培訓後的閱讀材料。
（4）從一些視聽材料中獲得信息。從與課程內容有關的不同形式的資料中收集信息也是很好的途徑，如電影、錄像、幻燈片等，以增加培訓課程的趣味性，提高培訓效果。
（三）培訓課程的設計