1.培訓背景音樂的運用
研究表明,人的情緒和關注度會隨著音樂的變化而變化,所以,好的背景音樂可以讓學員進入講師想要的接受狀態,可以取得更好的培訓效果。至於運用什麼樣的音樂要根據實際的課程內容相結合。
2.講師的口語表達
(1)用辭。成功的培訓講師很懂得用辭,講師的用辭切忌粗俗,所以要做到精練,具體可以用一些名言名句、專家理論、正確數據等。
(2)語音。講師的聲音也很重要,授課中的聲音不能過於大聲或者小聲,過於大聲,學員產生厭煩情緒,太小聲學員聽不清楚,另外發音不能太幹澀生硬,要盡量圓潤悅耳。另外,講師的發音的標準度和咬字清晰度也是非常關鍵的,這將直接影響學員的聽覺效果,所以普通話一定要標準。聲音條件除了先天形成,後天可以進行修煉,最終目的就是讓學員聽起來自然舒服。
(3)語調。語調的運用控製需要一定的技巧,好的語調不會讓學員產生厭煩情緒,講師要根據課程的內容和進度不斷改變自己的語調,語調盡量要做到抑揚頓挫、跌宕起伏,不能從始至終都是同一個語調,不然容易引起學員的聽覺疲勞,對培訓效果產生影響。
(三)要“演”好,還要營造良好的課堂氛圍
一個好的課堂氛圍,可以引導學員進入好的學習狀態,優秀的講師都懂得去營造一種好的課堂氛圍,那麼有什麼方法去營造呢?
主要有:
1.精彩的開場白。引起學員的關注和興趣,上麵已經講過。
2.交流的小活動。提供給學員適當的交流時間和空間可以活躍課堂的氛圍,提高學員的參與性。
3.穿插故事笑話。在課程的設計和講授的過程中,適當地穿插一些笑話和動人故事可以改變較為沉悶的氛圍,但是穿插的笑話要把握一個度,盡量緊貼課程內容。
4.適當地提問題。培訓講師在講授過程中適當地提問題可以提高學員的關注度,同時形成互動,提升學員學習的積極性。
5.視聽輔助運用。在課程的設計中,可以結合視頻短片、精彩圖片、背景音樂,這樣會讓課程更具生動性,不至於出現枯燥的氛圍。
6.適當地結合一些團隊遊戲。以上三個方麵就是做好“演”的關鍵技巧,其實除了這些還有很多其他的技巧,例如如何消除上台的緊張情緒、如何臨場發揮、如何收尾等等,做好這些需要一個字要要要“定”,“定”就是噎噎,要靠自己平時不斷地學習和鍛煉起來的。
(四)培訓助理的配合
一場成功的培訓絕不是培訓講師一個人的事情,需要有輔助人,這個人就是培訓助理,他可以做很多培訓講師在講授過程中不能做的事情,起到一個輔助的作用,他的主要作用體現在:
1.提醒講師按流程執行培訓的各個環節。講師到了台上隨著課程的發揮,容易在時間把控、講授方向等出現些誤差,這時候培訓助理就需要給予導師一定的提示,以便順利完成全部課程講授。
2.維護培訓紀律。培訓紀律的好壞直接影響到培訓的效果,除了講師自己把握外,需要有人在現場跟進維護。
3.適時溝通。培訓進行時,講師會對現場或者場外一些臨時的需求,需要溝通聯係,但是培訓活動不能中止,所以這時培訓助理可以進行及時地溝通,以使培訓活動順利進行。
4.處理突發事件。在培訓活動中隨時出現突發事件,例如停電、麥克風無聲、電腦死機等突發事件,這時培訓助理要及時協助處理,避免尷尬場麵。