講師確定後,雙方的信息溝通非常重要,培訓組織者需要把培訓學員的具體情況,如調查結果、人員素質、組織準備等情況向講師詳細說明,同時,對講師情況也要了解清楚,如講課特色、需要的設備、特別要求等。另外要求講師做好充足準備。否則,雖然講師很有名氣,但沒有準備好,講課效果也可能不好。
5.培訓內容設計
培訓講師根據培訓組織者提供的信息資料,進行課程設計。課程設計包括兩部分,一是培訓提綱的設計,作為發布培訓計劃/通知之用,讓學員及早了解培訓的主要內容,另外是培訓講義的設計,讓學員按照此學習。
培訓講師或培訓機構設計完培訓提綱和講義後,培訓組織者要認真審核,征詢相關人員意見,對課程中不恰當之處,及時要求對方修改。對企業內部講師來說,可以采用小規模試講的方式,由相關人員對其課程提出針對性的改進意見。
6.培訓地點選擇
不同的培訓需要選擇不同的場所。理論或操作性不強的培訓可以選擇在常規的教室進行,遊戲活動多的培訓就需要教室桌椅能夠方便移動,實踐性操作課程要選擇在操作現場或者能夠實施操作的地方進行。如果培訓需要外部場地,需要提前預定並進行現場勘察等。這些都要在製定實施計劃時明確落實。
7.培訓時間落實
如果是自主開發的培訓項目,培訓時間的落實要注意兩個方麵,一是了解學員是否有時間,需要協調各參與者的時間和公司相關活動的時間,避免時間撞車。另一方麵若是講師的時間,特別是合適的外聘講師是否有恰當的時間,這需要雙方磨合,相互協商一下。如果各方麵時間不是很好湊合,具體培訓時間也可以適當的拖後或前延。若是傳統的上級培訓項目,學員的培訓時間不是問題,問題在於講師的時間需要較早的確定,以防接近開班再發生調整、更換。
三、培訓籌備組織
確定了講師,編製好培訓實施計劃表以後,就要進行培訓的倒計時準備了,這個階段工作特別多,主要是一些事務性的工作,瑣碎繁雜,需要其他部門人員來參與協助。需要考慮周全,把各個細節做好。這時主要工作有:
(一)組建培訓項目小組
建立項目小組主要是協調培訓中的各項工作安排,確保培訓如期、圓滿的完成。項目小組的組建可以根據培訓的重要程度、複雜程度靈活安排。如果屬於公司重點培訓,在培訓計劃期間就應該成立項目小組。如果培訓屬於按部就班,公司各類培訓資源比較齊全,就不需要成立項目小組,臨時協調一下就可以了。
人員確定到位後,需要召開項目小組會,明確各個人員在項目中的工作內容和責任,製定培訓實施的倒計時工作計劃,對培訓所有環節及事項做具體安排,確保每個環節都有專人負責,並做好相應的應急處理準備。
(二)項目小組人員組成及分工情況
1.培訓場地:場地要根據培訓的具體情況而定,桌椅要根據講師需要安排適當的形狀。如果做遊戲活動,就需要桌椅能夠活動,如果以討論為主,安排成八字或環形最合適,單純的講課則以常規性的課堂擺放即可。場地光線要好,能夠通風,不能空氣汙濁,有異味。培訓場地要有窗簾,一是防止刺眼,另外投影也可以看得清楚。培訓設備要進行細致檢查:如空調、通風設備、線路等運轉是否完好,培訓設備要事先調試,如電腦與投影儀匹配性,麥克的效果等,如果講師有什麼特別需求,都要預先溝通並做好相應準備。
2.培訓後勤準備:後勤準備主要有幾大塊:人員飲食、交通安排,是否有專人負責。講課資料的準備,如講義、表格的打印、複印,確定相應的份數。講師的服務,特別是外部講師,包括講師接送、飲食和票據的預定報銷等要有相應的程序。培訓特別安排,如領導講話、節目表演、攝影拍照、特別活動等,要具體落實並妥善準備。另外,培訓一定要有應急準備,如準備好複印機,隨時複印各種資料等,容易出現故障的設備/工具要有備用,以免培訓出現意外時再匆忙去找。
(三)培訓現場實施
培訓準備完成後,就開始了現場實施,這是人們容易忽視的一個階段,認為講師請了,學員來了,直接培訓就可以了,這種觀念往往導致出現的問題不能及時處理,培訓效果欠佳。作為培訓組織者來說,在培訓現場,他需要做好三種角色,即培訓主持人、講師助手和學員服務者,這樣才能讓培訓成功實施。
1.培訓主持人