社會是一張大網,這張大網聯係著我們每一個生活在這個社會的人。人與人之間的關係,是這張大網裏複雜的“線”。為了生存,我們要學會理清這些“線”的本領,學會在社會生存中處事的技巧。
有些人,會察言觀色,懂得看臉色行事,在社會這張網中,他們左右逢源,把網中的方圓整合地完美無缺,把前後左右的關係把握得恰到好處,所以他們活得輕鬆,過得自在。有些人,活在自己的世界,認死理,一意孤行,不愛和別人溝通,更不要說善解人意。他們的網,處處都是死結,一條路也不通,在生活中,他們遇事難辦,活得辛苦,不見收成。
“察言觀色”、“見機行事”是我們與人溝通的必備“武器”。如果你能“看雲識天氣”,便有了一項助你成功的能力。不管你走官路,還是發財路,它都會成為你將來平步青雲的助推器。
大貪官和珅之所以能迅速崛起,得到乾隆皇帝的寵愛,不僅因為他學識淵博,出身貴族,相貌堂堂,聰明伶俐,更重要的一個原因就是他能準確洞察出皇帝的內心。
和珅不僅掌握了皇上的個人好惡,注意察言觀色,而且總是利用各種時機在乾隆皇帝麵前充分展示自己的才華。乾隆一生最喜愛的就是做詩,和珅對他所做詩詞的風格、用典以及所用的詞句都一清二楚。和珅為了迎合乾隆皇帝,下工夫學詩、寫詩,並具備了一定程度的水平。與和珅同時代的錢泳曾評價他的詩說:他的詩偶有佳句,很通詩律。和珅的詩作幾乎都合乎乾隆的審美情趣,乾隆閱後,怎麼不喜?
和珅稱得上厚黑之士,而他的察言觀色之能,使他不僅能受到如此的重用,而且我們知道紀曉嵐和劉墉在與其智鬥時,他幾次都逃過大劫,轉危為安,且依然能得到皇上的讚賞,可見“察言觀色”的作用之大。和珅這善於迎合別人的本領和圓滑的處事態度,確實是我們很多人日常生活和工作中最好的教科書。
人際關係是人在社會生存的重要因素,“會來事”的人,他們懂得生存的技巧,有與人競爭的實力,也就能為成功奠定基礎。在當今社會裏,“僧多粥少”,競爭是如此的激烈,要想過上理想的生活,有知識有本領是遠遠不夠的,還要具備察言觀色,見機行事的社會智能。
古時有個有個文人寒窗十年得中舉人,最後層層努力終是得了一個縣令的職位。就職前去拜訪直係上司,結果這位文人書雖然讀的好,話卻是不會說。見了上司,完全不知道該說什麼。沉默了會兒,突然問道:“大人尊姓。”上司很是吃驚。不過還是說了。結果這位縣令又沉默了很久突然說,大人的姓百家姓中沒有。上司臉上已有慍色,不過還是勉強說,我是旗人。結果縣令接著問,大人是哪一旗呢?上司說是正紅旗。這個不懂分寸的縣令接言道,“正黃旗最好呢,大人怎麼不是正黃旗。”一句話惹怒了上司。而這時縣令才遲遲地察覺到上司臉上的怒氣,於是趕快離開。第二天就接到上司的罷官令。結果十年寒窗毀於一旦。而他的失誤在於不懂得察言觀色。
不會觀其色,行其事,讓縣令吃了大苦頭。這也說明從別人的臉色裏麵看出內容,會揣摩對方的心理是多麼的重要。這確實是門高深的社會學問,但我們也可以“無師自通”。
正如李嘉誠在茶樓當夥計之時,學到的第一個功夫就是察言觀色,見機行事。
茶樓是個三教九流聚會的地方,李嘉誠要同各種各樣的人、各種各樣的事打交道,所以就必須具有察言觀色的本事。久而久之,李嘉誠練出了一種眼光,一個人是從事什麼職業的,他的性格特征、生活習慣、為人處事,一見麵就能猜出個八九不離十,也知道了該怎樣與這樣的人相處。
李嘉誠讀書不多,但是學會了利用環境觀察別人,而這種善於觀察別人的本領,對他此後一生的事業都起到了不可估量的作用。
我們生活中常常會遇見一些意想不到的情況。比如,你去拜訪一個人,他一麵跟你說話,一麵眼往別處看,同時有人在小聲講話,這表明剛才你的來訪打斷了什麼重要的事。主人心裏惦記著這件事,雖然他在接待你,卻是心不在焉。這時你最明智的方法是打住,丟下一個最重要的請求告辭:“您一定很忙。我就不打擾了,過兩天我再來聽回音吧!”你走了,被訪者心裏對你既有感激,也有內疚,這樣,他會努力完成你的托付,以此來補報。
在你全神貫注地與人交談的同時,也應對一些意料之外的信息敏銳地感知,恰當地處理。這就是所謂“看雲知天氣”的能力。