在任何領域,集中注意力都是成功的關鍵之一。古往今來,凡是卓有成就的人,他們都有一個共同點,那就是集中精力於一個目標上,專心致誌。這是他們做事卓有成效的主要原因。著名的效率提升大師博恩崔西有一個著名的論斷:一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多。富蘭克林將自己一生的成就歸功於在一定時期內不遺餘力地做一件事。
博恩崔西博士認為:如果你能夠將自己的努力始終集中在你的目標和最重要的事情上麵,堅持在一定時期內做好一件事,就沒有什麼東西能夠阻止你。
愛迪生認為,高效工作的第一要素就是專注。他說:能夠將你的身體和心智的能量鍥而不舍地運用在同一個問題上而不感到厭倦的能力就是專注。對於大多數人來說,每天都要做許多事,而我隻做一件事。如果一個人將他的時間和精力都用在一個方向、一個目標上,他就會成功,
專注要求我們在做一件事時就要將它做好。下麵這段摘自《覺者的生涯》的書中的對話,或許能更好地解釋這種狀態。
釋迦牟尼說道:我一時專注於一件事。當我用齋時,我用齋;當我睡覺時,我睡覺;當我談話時,我談話;當我坐禪時,我入定。這就是我的實踐。
一次做好一件事,是一個優秀員工獲取成功不可或缺的一項習慣。隻有當你一心一意去做每一件事情時,你才能把它做好。
美國鋼鐵大王安德魯卡內基可謂富可敵國。令人佩服的是,他不但工作事務處理得非常好,能將一切事務掌握自如,而且晚上的宴會他也是每場必到,白天忙碌完公務後仍能有充足的時間和大家一起吃飯玩樂。工作繁忙,但他還能安排出閑暇時間來表演娛樂節目。他如何運用自己的時間呢?
安德魯說:其實能夠輕鬆自如地做好大多數事情很簡單,隻要你能夠安排好事情的輕重緩急,然後一次僅做一件事情,今日事,今日畢,無論做任何事情都集中精力於一件事情上就可以了,僅此而已。
安德魯卡內基正是能夠每一次都把精力隻集中於一件事情上,讓自己不受其他事情的幹擾,所以能夠獲得人生的成功。我們要快速高效地解決好工作中出現的問題,也要養成專注工作,一次隻做一件事的好習慣。如果工作起來不專注,即使去做一件很簡單的事情,也很容易出現問題。
一個人的精力畢竟是有限的,如果將精力都分散到幾件事情上,難免會顧此失彼。因此,要做一個高效解決問題的人,就應盡可能集中精力一次僅做好一件事情,這樣才能夠及時解決好每一個問題。
專心做好每一件簡單的小事
古人曾說:天下難事,必作於易;天下大事,必作於細。合抱之木,生於毫末;九層之台,起於壘土。
萬裏長城也是由一塊塊磚壘起來的,不把小事做到位,又何來大事成功呢?
很多人渴望證實自己的優秀,但卻總是停留在夢想階段,而不願意從簡單的小事做起,從而失去了很多展示自己價值和走向成功的機會。
每家公司也是如此:管理者一開始會安排員工做一些比較簡單的事情,員工隻有把這簡單的工作做好、做到位了,管理者才會放心讓員工去處理公司中更高層次的問題。
很多公司員工往往喜歡做大事,夢想著隻有通過大事才能實現自己的價值,而不願意或不屑於做上司安排的小事。但事實上芸芸眾生中能做大事的人實在太少,多數人多數情況還是隻能做一些具體的事、瑣碎的事,也許過於平淡,也許過於雞毛蒜皮,但這就是工作、生活,是成就大事不可缺少的基礎。員工隻有通過認真地對待工作中的每一件小事,才能積累經驗,才能培養處理大事的能力。
中央電視台著名主持人王小丫,畢業於四川大學經濟係後被分到一家經濟類報社當記者。可她萬萬沒有想到,報社領導把她分配到通聯部去抄信封。整整三個月,她都是在桌案上與信封為伴。
剛開始王小丫失望透頂,她不明白大學畢業生怎麼能幹這個誰都能幹的寫信封的工作呢?雖說一時有些想不通,但她照樣好好幹,每次抄寫信封都非常用心。三個月之後,她寫信封寫得又快又好,一個人的工作量抵得上別人的兩倍。
後來,領導看她表現十分突出,就主動地問她:想不想幹點什麼其他工作?
從此以後,她先後成了文摘版、理論版和副刊的編輯……
認真對待工作中的每一件小事,是鍛煉自己意誌的良好機會。公司中看不起小事、不願意做小事的員工,說到底就是看不起自己的工作崗位。殊不知,能把自己所在崗位的每一件簡單的小事做好、做到位就很不簡單了。所謂成功,其實就是在簡單的工作中作出不平凡的堅持。
皮爾卡丹曾經對他的員工說:如果你能真正地釘好一枚紐扣,這比你縫出一件粗製濫造的衣服更有價值。
林祥是一家音響設備公司的工作人員,他每次給客戶送音響的時候,都很注意一些小細節。比如,在給客戶送貨的時候,剛拆開的設備都是全新的,他總是戴上一次性的塑料手套為客戶安裝。裝完之後,設備上連一個細小的手印都沒有。他還特意將服務卡上的售後電話用筆勾出來,讓客戶一眼就能找到,然後把使用說明書、發票、服務卡等票據全放在一起,交給客戶。
林祥所做的一切,公司都沒有嚴格的要求,但他卻很細o地全做到了,而且每一次都是這麼做的。
時間長了,有一些老客戶特別喜歡林祥,在購買音響器材的時候,指名要他負責。就這樣,林祥的工作能力被公司看中,不久便提拔他為客戶經理。
因此,麵對每一件事情,公司員工都應該抱著積極的心態去做。雖然我們每天麵對的可能都是相同的工作,平凡而又簡單,難免會讓人覺得單調而又枯燥。但是,專心地把每一件簡單的事做到位就是不簡單,把平凡的事一千遍、一萬遍地做好就是不平凡。
拿出100%的熱情來對待1%的事情
一個熱情的員工往往能讓人們感覺到一種積極樂觀的氛圍;一個沒有熱情的員工不可能始終如一高質量地完成自己的工作,更不可能做出創造性的業績。正如拿破侖希爾所說:要想獲得這個世界上最大的獎賞,你必須像最偉大的開拓者一樣,將所擁有的夢想轉化為實現夢想而獻身的熱情,以此來發展和銷售自己的才能。
熱情是一種難能可貴的品質。
曆史上的許多巨變和奇跡,不論是社會、經濟、哲學或是藝術,都因為參與者100%的熱情才得以產生。
著名人壽保險推銷員弗蘭克貝特格在他的自傳中,向我們充分詮釋了這一點:
在我剛轉入職業棒球界不久,我就遭到了有生以來最大的打擊——我被開除了。理由是我打球無精打采。老板對我說:弗蘭克,離開這兒後,你無論去哪兒,都要振作起來,工作中要有生氣和熱情。這是一個重要的忠告,雖然代價慘重,但還不算太遲。於是,當我進入紐黑文隊時,我下定決心這一次一定要成為聯賽中最有熱情的球員。
從此以後,我在球場上就像一個充足了電的勇士。投出的球是如此之快、如此有力。在炎炎烈日下,為了贏得至關重要的一分,我在球場上奔來跑去,完全忘了這樣會很容易中暑。第二天早晨的報紙上赫然登著我們的消息,上麵寫我這個新手充滿了熱情並感染了他們,並稱我是隊裏的靈魂。
退出職業棒球隊之後,我去做人壽保險推銷工作。在經曆了10個月令人沮喪的推銷員生活之後,卡耐基先生的一席話讓我如夢初醒。他對我說:弗蘭克,你毫無生氣的言談怎麼能使大家感興趣呢?於是,在以後的日子裏我決定以加入紐黑文隊打球時的熱情投入到做推銷員的工作中來。有一天,我進了一個店鋪,我鼓起了我的全部熱情去試圖說服店鋪的主人買保險。也許他從未遇到過如此有熱情的推銷員,隻見他挺直了身子,睜大眼睛,一直聽我把話說完。最終他沒有拒絕我的推銷,買了一份保險。從那天開始,我真正地展開了推銷工作。在12年的推銷生涯中,我目睹了許多的推銷員依靠熱情成倍地增加收入,同樣也目睹更多人由於缺少熱情而一事無成。
可以說,弗蘭克貝特格之所以在事業上能夠有所成就,與其說是取決於他的才能,不如說是取決於他的熱情。憑借熱情,他在烈日當空的酷熱中超常發揮;憑借熱情,他說服了無數的客戶,最終創造出了不凡的成就。
那些成功的推銷員之所以能夠成功,被別人稱為推銷大師,就是因為他們能夠戰勝自己、克服困境,點燃自己的工作熱情,才使得他們攀上了推銷事業的巔峰。
他們將這種百折不撓的熱情用在工作上,麵對難纏的客戶就會信心百倍,充滿耐心;麵對困境就會積極探索出路,絕不服輸。
拿出100%的熱情來對待1%的事情,而不去計較它是多麼的微不足道,你就會發現,原來每天平凡的生活竟是如此的充實、美好。
麥當勞漢堡店內的員工,工作很簡單,並且有一套非常有效的生產作業在背後支持。他們也很少遇到不尋常的要求,跟客戶打交道也不會麵臨很多困難。但是就是這麼簡單的工作,員工們對此卻傾注了100%的熱情。他們永遠麵帶微笑,非常有禮貌地向客人請示。熱情讓他們做事機敏,工作速度既快,質量又好。
對於每一名員工來說,熱情就如同生命。憑借熱情,我們可以釋放出潛在的巨大能量,培養一種堅強的個性;憑借熱情,我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力,培養自己對事業的狂熱追求;憑借熱情,我們可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關係;憑借熱情,我們更可以獲得老板的提拔和重用,贏得珍貴的成長和發展的機會。
腳踏實地,不好高騖遠
在工作中,我們常常為自己心中那個遠大的目標而感到害怕,為看似複雜的工作、艱難的任務而喪失信心,不知從何著手。但實際上,你隻要專注眼前的每一步,循序漸進地一點一點地完成你的任務,就可以實現你的目標。
在一家鍾表製造工廠裏,一隻剛誕生的小鍾落地了。它興奮地問旁邊兩個已經工作了三年的鍾表:請問我的工作是什麼?你們能告訴我嗎?
其中一隻鍾表看了看它,說:你這個小個子,我看,你能走完三千二百萬次(也就是一年的時間),就已經很不錯了!
小鍾被這個數字嚇倒了,失望地說:要走這麼多次?看來我是不行了!
另外一個鍾表對它說:你別害怕。這並不是什麼難事,你隻要每秒擺一下就行了。
這麼容易?小鍾有些不太相信,但還是決定試一試。
不知不覺中,一年過去了,它擺了三千二百萬次,還是安然無恙。
心煩、害怕或是一味地幻想和逃避,隻能讓你駐足不前,從而降低效率,無形之中延長了你的工作時間,甚至讓你喪失信心。
當麵對遠大的目標和艱難複雜的任務時,最簡單有效的方法,就是抓住離你最近的目標,一次前進一小步。你要知道:每前進一點就是向成功邁進了一點。千萬不要小看這一點,隻要堅持下去,你就會發現:那些看似複雜的工作,居然在不經意間就做完了。
盡管我們每個人都希望能在最短的時間裏做最多的事,獲得最大的效率。但是,有些事必須一點一點地完成,急不得。一味求快根本於事無補,反而讓人裹足不前。
倘若你在工作中常常感覺有做不完的事,於是心煩意亂地喝水、看雜誌、聊天,這就表示你沒能領悟離你最近的那個目標,或是由於懶惰和缺乏自信而逃避這個目標,這些都隻會延緩你的工作。
效率專家提醒你:當你遇到看似不可能完成的任務時,不要退卻,不要擔心,不要在心裏給自己太大的壓力,不要因為壓力太大而逃避。你隻要把眼光放近一些,暫時不去想以後的事,把握好現在,做好力所能及的事,你就能在不經意間完成所有的工作。
請記住:大事都是從小事一點點做起來的,抓住離你最近的目標,做好力所能及的事,勝利就會在前方向你招手。
工作時間對私事免疫
工作時處理私人事務,無疑是在浪費公司的資源。一個在工作時忙於應付私事的員工,他是沒有時間獲得成功的。而且,不把工作放在首要位置的人,公司老板也不會把你放在首位。
喂?幹嗎呢?一大早剛上班就能看到陸平忙碌的身影,一會兒是老同學敘舊談話一刻鍾,一會兒是父母慰問電話十分鍾,當然少不了的還有女友的溫馨問候……
三個電話過後,已經快到中午了,他開始抱怨事大多,處理不完,因為沒有時間,更主要的原因是自己人緣好,總有不同的人和他聯係,而他又是一個來者不拒,對朋友很重情義的人。因此,朋友和女朋友鬧分手,他也會毫不吝惜自己的工作時間,先電話谘詢安慰,再發短信了解事情進展。最後,別人的事情差不多理順了,就隻有他自己還沉浸在別人的故事中無法走出,工作毫無頭緒,不知從何開始。
一個對私事沒有免疫力的人,他身上缺少成為一名優秀員工的特質。因為私人的事情無論是令你喜悅的,還是令你不快的,它們都會幹擾你的工作情緒,分散你的工作精力,使你一天的工作效率極其低下。優秀的員工從來都是公私分明的人,他們懂得如何保持工作作風,努力使自己在工作上不出差錯,絕不會占用上班時間處理個人的私人事務。
如果你經常在工作期間處理私人事務,老板會感覺你不夠忠誠。公司是講求效益的地方,任何投入必須緊緊圍繞著產出來進行,工作時間處理私人事務,無疑是在浪費公司的資源。
所以說,工作時間要對私事免疫。具體可以參照以下幾點做法:
1.不要帶親友來單位
非本單位的人往往對廠裏的機器、設備、原材料等情況不熟悉,一不小心就會出事故,輕則磕磕碰碰,弄得頭破血流,重則可能有生命危險。
尤其是孩子,他們年幼無知,好奇心強,生性頑皮,一不小心就會出事故。既要工作,又要分心管孩子,到頭來很可能孩子沒管好,工作上又出了差錯。
2.不要經常和朋友打電話聊私事
老板與下屬的關係是工作關係,單位自然是工作場所,私人電話不應該在上班時打進來。有些人不自覺,不斷有私人電話打到單位裏來,而且一聊就是半天,把工作擱在一邊。有人甚至認為,打私人電話要花錢,這種馬拉鬆電話就該在單位裏打。這實在不是一個員工所應該有的想法。
上班時間遇到這種情況時,你可以這樣處理:對不起,我要去開會了,有事下次再說吧!對不起,我現在正好有客人來訪,一會兒再回你電話。
3.不要在上班時間占用網絡流量
現在辦公室多是電腦辦公,一不留神就會有人開小差,逛網店買買衣服、小首飾,打打網絡遊戲,看看電影和電視劇。這些事情在上班時間做,不僅影響自己的工作,也影響其他同事的正常工作,如果被領導發現,更會給領導留下不好的印象。
4.不要擅自離開公司去做私事
不要趁領導不在的時候,到外麵做按摩、美容、足療、洗頭和到超市買私人用品。
一個員工在工作的時候,心裏應當隻有工作,不應隨便把個人的私事帶到公司,也不要上班時間出去做一些與工作無關的私事。
對老板來說,工作時間處理私人事務,很大程度上反映出員工工作的心態。有些老板通常把私人事務的多少當著一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此,公私不分,工作時間處理私人事務,既影響你的工作質量,也直接影響你在老板心目中的形象。
工作時間不做私事,這是公司對每一個職員最基本的要求,不要認為這是無傷大雅的小事,公私分明是每一個職員都應遵守的。