第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車；
第三，將發動機熄火，確保了車、乘客和行人的安全。
他在做完了這三件事後，便安詳地趴在方向盤上停止了呼吸。這名司機叫黃誌全，因為他在工作中的盡職盡責，他的事跡家喻戶曉。
工作就意味著責任，工作需要我們去盡職盡責地完成！社會學家戴維斯說：放棄了自己對工作的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會，放棄了自身的價值。
無論你所做的是什麼樣的工作，隻要你能夠盡職盡責地去把它做好，你所做的事情就是充滿意義的，你就會獲得尊重和敬意。
如果我們每個人都充滿著責任感，盡職盡責地去對待工作，那麼就會設法去解決出現的問題，就能夠排除萬難，甚至可以把不可能完成的任務完成得相當出色。但是，一個人一旦失去責任感，不能夠盡職盡責地去對待自己的工作，那麼即使是自己最擅長的工作，也會做得一塌糊塗。
貝基做了一輩子的木匠工作，因對待工作盡職盡責而深得老板的信任。年老力衰時，貝基對老板說，自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂。
老板十分舍不得貝基，再三挽留，但是他去意已決，不為所動。老板隻好答應貝基的請辭，但提出希望他能再幫助自己蓋一座房子，貝基自然無法推辭。
然而，貝基歸心似箭，心思已全不在工作上了，用料也不如以前那麼嚴格，做出的活也全無往日的水準。等到房子蓋好後，貝基急匆匆地向老板請辭。這時，老板做出了一個讓貝基意想不到的舉動——將鑰匙交給了貝基。
這是你的房子，老板說，我送給你的禮物。老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢於言表。他一生蓋了那麼多豪華的住宅，最後卻為自己建了這樣一座粗製濫造的房子。
同樣一個人，可以蓋出豪華的住宅，也可以建造出粗製濫造的房子，不是因為技藝減退，而是因為沒有盡職盡責地去對待工作。
責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是出色地完成自己的工作，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。一個人如果希望自己一直有傑出的表現，就必須在心中種下責任的種子，在工作中做到盡職盡責，讓責任鞭策、激勵、監督自己，讓自己的潛能發揮出來。
保持激情，擁有最佳的工作狀態
最佳的精神狀態是你責任心和上進心的外在表現。優秀的員工就算工作不盡如人意，也不會愁眉不展、無所事事，他們懂得掌控自己的情緒，全身心地投入到工作中，讓看似糟糕的一切變得快樂起來。這一切老板都會看在眼裏，無形中幫你贏得更多的成功機會。而精神萎靡、牢騷滿腹的員工，他們的抱怨不僅不能幫助他們解決問題，相反，終日無精打采的狀態和對一切事物的漠不關心會使他們錯失許多難得的機遇。
沃爾瑪超市創始人山姆沃爾頓說：如果你熱愛工作，你每天就會盡自己的能力追求完美，不久你周圍的每一個人都會從你這裏感染到這種激情。
工作中保持飽滿的精神狀態，是對工作負責，也是敬業的一種表現。以最佳的精神狀態工作，不但可以提升你的業績，還能使你不畏艱難地完成高難度的工作，並且給你帶來許多意想不到的收獲。亨利福特說過：我喜歡有熱忱的人。他熱忱，就會使顧客熱忱起來，生意就很容易做成了。
某員工對一位500強企業的培訓師說：每次見你站在講台上給我們上課都神采奕奕、精神飽滿，有著用不完的激情，而且總是那麼樂觀、風趣，你是不是從來沒有過煩惱啊？
培訓師笑著回答：煩惱、歡樂這些事情誰都會遇到，我也不例外。我沒有流露出煩惱或沮喪頹廢的樣子，並不是說這些負麵情緒從沒光顧過我，隻是因為我是一個培訓師，職業要求我必須隨時保持最佳的工作狀態——這是一個人最起碼的敬業精神一一不然，我連自己都說服不了，又怎麼能影響你們呢？所以，無論我身處任何困境或煩惱中，隻要一踏上講台，我心中就隻有工作，我眼中就隻有課堂，因為我要對自己的工作負責。如果說其中有什麼秘訣的話，那就是全力以赴，保持最佳的工作狀態。
優秀的員工不是沒有情緒糟糕的時候，而是他們能夠及時加以排解和控製，不使之影響自己的工作。隻有時刻保持最佳工作狀態，才能全力以赴地把自己的能力發揮到極致。
比爾蓋茨說：成功的秘訣是把工作視為遊戲，這似乎是所有成功者的工作態度。我們可以盡力找出能令我們興奮的事來，把許多遊戲時的方式帶到工作中。成功人士必定是對工作抱有滿腔熱情的人。
善於從工作中尋找價值，你才能時刻以最佳的精神狀態去工作。每天精神飽滿地迎接挑戰，以最佳的精神狀態去發揮自己的才能，就能充分發掘自己的潛能。同時，你的內心也會產生變化，變得越發有信心。
成功始於源源不斷的工作熱忱，你必須熱愛你的工作。隻有熱愛你的工作，你才會珍惜時間，把握每一個機會，調動所有的力量去取得出類拔萃的成績。
充滿激情，用激情感染別人
愛默生說：不傾注激情，休想成就豐功偉績。激情是工作的靈魂，是一種能把全身的每一個細胞都調動起來的偉大力量，是不斷鞭策和激勵人們向前奮進的動力。
RadioShack公司董事會主席兼首席執行官雷昂納德羅伯茨說：具有激情的人會把事情幹得更好。對於一個真正的領導，激情會滲透他身體的每一個細胞。激情無所不在，它會以自己的方式展現，而且感染別人。
激情（enthusiasm）一詞的來源是希臘語，隻看它的構成就說明了一切，前綴en意思為在裏麵，詞根theos意為神，把它們合在一起，就是激情的定義：en-theos（心中的神）。
想一想，如果你心中有了神，你肯定會活力四射、生機勃勃、激情洋溢、堅強有力、積極參與。激情讓人們點燃心靈之火，激情讓人們充滿生命的活力。
一個人如果沒有心靈之火，沒有生活激情，沒有工作激情，沒有家庭激情，沒有開創未來的激情，又怎麼能期望別人對他的生活、工作、家庭和未來充滿激情？
無論是在逆境中還是在順境中，激情都是鞭策和鼓勵我們奮進向上的不竭動力。隻有對生命充滿激情，才能使自己對現實中所有的困難和阻礙毫無畏懼。
在所有偉大的進程中，激情是最具活力的因素。每一項改變人類生活的發明、每一幅精美的書畫、每一尊震撼人心的雕塑，以及每一部讓世人驚歎的小說，無不是充滿激情之人創造出來的。最好的勞動成果總是由頭腦聰明並且具有工作激情的人完成的。成就微軟神話的比爾蓋茨就是一個最好的例子。
比爾蓋茨是一個充滿激情的工作狂。
他的秘書米麗亞姆盧寶發現自己的老板工作極為努力，每星期工作7天，從不休息。有時，他一連好幾天都不離開辦公室。當她早晨來上班時，常常發現他睡在辦公室的地板上。當比爾一個人的時候，他時常忘記吃飯，所以米麗亞姆開始像一個母親那樣關心他，提醒他去吃飯，常常在中午飯的時候給他帶漢堡包。當他會客時，米麗亞姆看著鍾點，主動提醒他：比爾，你們快停一停，先吃午飯吧，客人們可能餓壞了，現在已經下午兩點鍾了。
微軟充滿激情的工作氛圍感染了米麗亞姆，米麗亞姆把公司絕大部分的管理工作都包了下來，同時她還盡可能讓那些程序編製人員在最舒適的環境中工作。
有人好奇，便問比爾蓋茨為什麼對工作如此有激情。比爾蓋茨說：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。因而，我就會充滿著激情地投入一天的工作中。
由此可見，對工作充滿激情對一個人事業的成功有多麼重要的影響。對於一名員工來說，如果你不想被平庸的生活消磨了鬥誌，你就得用生命的激情與辛勤的汗水澆灌自己的事業之花。
一個沒有熱情的員工不可能始終如一、高質量地完成工作，更不可能做出創造性的業績。如果你失去了熱情，那麼你永遠也不可能在職場中立足和成長，永遠無法擁有成功的事業與充實的人生。所以，從現在開始，拿出你的熱情，並全部傾注到你的工作中吧！
責任，永恒的職場生存法則
幾乎每一個優秀企業都非常強調責任的力量。責任是最基本的職業素養和商業精神，能力相同的員工中，誰的責任感強，誰就能脫穎而出。一個人的成功，來自他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。
責任勝於能力，沒有做不好的工作，隻有不負責任的員工；責任承載著能力，一個充滿責任感的員工才有機會充分展現自己的能力。
有這樣一個寓言故事
很久以前，有三隻小鳥，它們一起出生，一起長大，等到羽翼豐滿的時候，又一起從巢裏飛出去尋找成家立業的地方。
它們飛過了很多高山、河流和叢林，飛到一座小山上。一隻小鳥落到一棵樹上說：這裏真好，真高。你們看，那成群的雞鴨牛羊，甚至大名鼎鼎的千裏馬都在羨慕地向我仰望呢。能夠生活在這裏，我們應該滿足了。它決定在這裏停留，不再飛走了。
另外兩隻小鳥卻失望地搖了搖頭說：你既然滿足，就留在這裏吧，我們還想到更高的地方去看看。
這兩隻小鳥繼續飛行，它們的翅膀變得更強壯了，終於飛到了五彩斑斕的雲彩裏。其中一隻陶醉了，情不自禁地高歌起來，它沾沾自喜地說：我不想再飛了，能飛上雲端，便是偉大的成就了，你不覺得已經十分了不起了嗎？
另一隻鳥很難過地說：不，我堅信一定還有更高的境界。不過，隻能我獨自去追求了。說完，它振翅翱翔，向著太陽，執著地飛去……
最後，落在樹上的成了麻雀，留在雲端的成了大雁，飛向太陽的成了雄鷹。
這個故事告訴我們在工作中要不斷進取，超越自我：三隻小鳥在追逐自己的夢想，隻有第三隻小鳥，不滿足於現狀勇敢追求更高目標。最終，變成了雄鷹發生了質的飛躍。
隻有對自己的定位越高，責任感越強，才有可能突破更多，收獲更多。每個人的身上都蘊涵著無限的潛能，如果你能在心中給自己樹一個較高的標準，對自己的人生負責，不斷超越自我，那麼你就能擺脫平庸，走向卓越。
2006年5月8日，全聚德和平門店大廳裏坐著一群特殊的客人，她們是全國三八紅旗手的代表，今天被請到全聚德品嚐北京的烤鴨。大家落座後，準備停當，隻見一位中年女服務員以嫻熟的動作將香噴噴的烤鴨快速地片成了鴨肉片，那鴨肉片薄厚均勻，鋪在盤上，煞是好看。
片完鴨肉，她又為在座的客人每人卷了一個鴨肉餅，並細心地向客人講解全聚德的曆史和烤鴨的部分工藝。最後，這位服務員還耐心地回答了客人們的提問。她的每一步服務都準確到住，博得了客人的好評。
這位服務員不是別人，正是全聚德的服務大師趙豔萍。她在全聚德已經工作了28年，每一次服務她都要求自己做到最好，以一顆赤誠的心麵向顧客，不論服務對象是國際國內政要還是普通百姓。趙豔萍最常說的一句話就是：在全聚德，要讓顧客享受到的不隻是烤鴨。全聚德不僅在服務水平上力求更體貼、更周到，在烤鴨的質量上多年來一直追求精益求精。
為了保證烤鴨質量，全聚德通過測定水質和土壤來選定鴨種和大蔥等原料的生產基地；嚴格篩選不超過3斤的鴨子，並在鴨子的處理中由專人負責每一道工序，而且在鴨坯出場和入爐時再進行兩次檢查；鴨坯要在一定的烤爐中烤製並達到規定的重量、顏色、口感、溫度等質量標準；烤鴨必須在出爐後5—4分鍾內上桌等。通過細致入微的規定，全聚德力求保證出爐的每一隻烤鴨都是精品。
正因為多年來對卓越品質的不斷追求，全聚德烤鴨才能成為曆史悠久、蜚聲中外的餐飲品牌。企業應該追求卓越，這樣才能創造出更多的輝煌，個人也應該不斷追求更加優異的表現，才能夠取得事業上的成功。
習慣於說自己做得夠好了是對工作的不負責任，也是對自己的不負責任。工作永遠沒有夠好的時候，隻有不斷進取，把工作做到最好，才能真正成功。
責任保證結果
責任保證結果，一切以做成事為最終目的。一名員工如果懂得了這一點，就會積極想辦法，既看過程又看結果——不僅把事做了，還把事做成了。我們先來看中國台灣著名作家劉墉教育女兒的故事。
有一天，劉墉和女兒一起澆花。女兒很快就澆完了，準備出去玩，劉墉叫住了她，問：你看看爸爸澆的花和你澆的花有什麼不一樣？
女兒看了看，覺得沒有什麼不一樣。
於是，劉墉將女兒澆的花和自己澆的花都連根拔了起來。女兒一看，臉就紅了，原來，爸爸澆的水都浸透到了根上，而自己澆的水隻是將表麵的土淋濕了。
劉墉語重心長地教育女兒，做事不能做表麵功夫，一定要做徹底，做到根上。
其實，工作就和澆花一樣，如果不看結果，敷衍了事，那就等於在浪費時間，做了跟沒做一樣。
隻做事，而沒有做成事，這樣的現象並不少見。很多人看起來一天到晚都很忙，似乎有做不完的事，卻忙而無效：事情沒有任何結果。
小王和小李同時受雇於一家超市，大家都是從最底層幹起。可不久小王便受到總經理的青睞，從售貨員到領班，從領班到部門經理，一再被提升。小李卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終於，有一天小李忍無可忍，向總經理提出辭呈，並痛斥總經理對辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍馬屁的人。
總經理耐心地聽著，他了解這個小李，工作肯吃苦，但似乎缺了點兒什麼，缺什麼呢？三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意。
小李，總經理說：你現在到集市上去，看看今天有什麼賣的。
小李很快從集市上回來說，剛才集市上隻有一個農民拉了車土豆在賣。
一車大約有多少袋，多少斤？總經理問。
小李又跑去，回來後說有40袋。
價格是多少？總經理又問。
小李再次跑到集上。
總經理望著跑得氣喘籲籲的他說：休息一會兒吧，看看小王怎麼做的。說完，總經理叫來小王：小王，你現在到集市上去，看看今天有什麼賣的。
小王很快從集市上回來了說，到現在為止隻有一個農民在賣土豆，有40袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓總經理看。這個農民一會兒還將弄幾箱西紅柿上集市賣，據他看價格還公道，可以進一些貨。像這種價格的西紅柿總經理大約會要，所以他不僅帶回來幾個西紅柿做樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外麵等回話呢。總經理看了一眼紅了臉的小李，說：請他進來。
有強烈的責任心去做事，就不隻是做，而要做對、做成、做好。許多員工都會說這個我已經做過了，但是從來都不管做的結果怎樣，這是不負責任的表現。
如果一個企業的銷售人員每天忙著推銷，卻不看對象、不問方法，看起來是在做事，但結果可能是一件產品都推銷不出去。